Tarnetingimused
Mida me tarnime, kuhu, kui kiiresti ja millise hinnaga
Viimati uuendatud: 17. september 2026
1. Müüja
Veebilehel lifemory.eu pakutavaid tooteid ja teenuseid müüb TOP GUIDE S.R.L., Rumeenias registreeritud äriühing (maksukohustuslase number CIF 54815518, äriregistri number J2026036188000, osakapital 200 lei), mille asukoht ja tegevuskoht on Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Kontakt: support@lifemory.eu, telefon 0779 243 541 (E–R kell 09:00–18:00 Rumeenia aja järgi).
2. Mida ja kuidas me tarnime
- Digitaalne mälestusleht avaneb veebis kohe pärast makse kinnitamist. Sisselogimisandmed saadetakse Teile e-postiga. Mälestuslehe jaoks ei saadeta midagi füüsiliselt.
- Füüsilised tooted (QR-koodi ja NFC-kiibiga keraamiline mälestustahvel ning meie teised QR-koodiga tooted) valmistatakse tellimuse alusel Teie loodud mälestuslehe põhjal ja saadetakse kulleriga tellimuses märgitud aadressile.
3. Tarneriigid
Tarnime füüsilisi tooteid ainult Euroopa Liidu liikmesriikidesse:
- Rumeenia
- Euroopa Liit: Austria, Belgia, Bulgaaria, Eesti, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Luksemburg, Läti, Malta, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Tšehhi, Ungari
Väljapoole Euroopa Liitu me ei tarni. Kui tarneaadress asub ELi-välises riigis, ei saa me füüsilise toote tellimust vastu võtta.
4. Tarnekulud
Tarne on tasuta kõikidesse eespool nimetatud riikidesse. Kassas ei lisata saatmistasu.
5. Tarneajad
Kogu tarneaeg koosneb toote valmistamiseks ja kullerile üleandmiseks kuluvast ajast ning transpordiajast:
| Sihtkoht | Valmistamine ja kullerile üleandmine | Transport | Hinnanguline koguaeg |
|---|---|---|---|
| Rumeenia | 3–5 tööpäeva | 1–3 tööpäeva | 4–8 tööpäeva |
| Euroopa Liit | 3–5 tööpäeva | 3–7 tööpäeva | 6–12 tööpäeva |
- Tarneaeg hakkab kulgema makse kinnitamisest. Tööpäevad on esmaspäevast reedeni, välja arvatud Rumeenia riigipühad.
- Pärast kella 14:00 (Rumeenia aja järgi) tasutud tellimused loetakse saabunuks järgmisel tööpäeval.
- Transpordiajad on hinnangulised ja sõltuvad kullerfirmast.
- Kui me ei ole toodet tarninud 30 päeva jooksul lepingu sõlmimisest, võite tellimuse tühistada ja me tagastame kogu tasutud summa põhjendamatu viivituseta (direktiivi 2011/83/EL artikkel 18; Rumeenia valitsuse erakorralise määruse nr 34/2014 artikkel 11).
6. Saadetise jälgimine
Saadetisi veavad Rumeenia ja rahvusvahelised kullerfirmad. Kui tellimus on teele saadetud, saadame Teile e-postiga jälgimisnumbri, et saaksite saadetise liikumist jälgida.
7. Riski üleminek ja saadetise vastuvõtmine
Toote kaotsimineku või kahjustumise risk läheb Teile üle alles siis, kui toode on füüsiliselt Teie valduses (Teie või Teie määratud isiku, kes ei ole kuller, valduses). Seni vastutame meie transpordi ajal toimunud kaotsimineku või kahjustumise eest.
Palume saadetis kättesaamisel üle vaadata. Kui see on kahjustatud, saatke e-kiri aadressile support@lifemory.eu koos fotoga pakendist ja tootest ning me valmistame ja saadame toote tasuta uuesti. Täpsemalt vt tagastamistingimused ja garantii.
8. Küsimused tarne kohta
Tellimuse olekuga seotud küsimuste korral kirjutage aadressil support@lifemory.eu või helistage numbril 0779 243 541 (E–R kell 09:00–18:00 Rumeenia aja järgi). Vastame hiljemalt 24 töötunni jooksul.