Pristatymo sąlygos
Ką pristatome, kur, per kiek laiko ir kiek tai kainuoja
Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. rugsėjo 17 d.
1. Pardavėjas
Svetainėje lifemory.eu siūlomus produktus ir paslaugas parduoda TOP GUIDE S.R.L., Rumunijoje įregistruota bendrovė (mokesčių mokėtojo kodas CIF 54815518, prekybos registro Nr. J2026036188000, įstatinis kapitalas 200 lei), kurios buveinė ir veiklos vieta – Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Kontaktai: support@lifemory.eu, telefonas 0779 243 541 (I–V 09:00–18:00 Rumunijos laiku).
2. Ką ir kaip pristatome
- Skaitmeninis atminimo puslapis pradeda veikti internete iš karto, kai patvirtinamas mokėjimas. Prisijungimo duomenys Jums išsiunčiami el. paštu. Šiam puslapiui nieko fiziškai nesiunčiame.
- Fiziniai produktai (keraminė atminimo lentelė su QR kodu ir NFC lustu bei kiti mūsų produktai su QR kodu) gaminami pagal užsakymą, remiantis Jūsų sukurtu atminimo puslapiu, ir kurjeriu siunčiami užsakyme nurodytu adresu.
3. Šalys, į kurias pristatome
Fizinius produktus pristatome tik į Europos Sąjungos valstybes nares:
- Rumunija
- Europos Sąjunga: Airija, Austrija, Belgija, Bulgarija, Čekija, Danija, Estija, Graikija, Ispanija, Italija, Kipras, Kroatija, Latvija, Lenkija, Lietuva, Liuksemburgas, Malta, Nyderlandai, Portugalija, Prancūzija, Slovakija, Slovėnija, Suomija, Švedija, Vengrija, Vokietija
Už Europos Sąjungos ribų nepristatome. Jei pristatymo adresas yra ne ES šalyje, fizinio produkto užsakymo priimti negalime.
4. Pristatymo kaina
Pristatymas nemokamas į visas pirmiau nurodytas šalis. Atsiskaitant siuntimo mokestis nepridedamas.
5. Pristatymo terminai
Bendrą pristatymo laiką sudaro produkto pagaminimo ir perdavimo kurjeriui laikas bei gabenimo laikas:
| Paskirties vieta | Gamyba ir perdavimas kurjeriui | Gabenimas | Numatomas bendras laikas |
|---|---|---|---|
| Rumunija | 3–5 darbo dienos | 1–3 darbo dienos | 4–8 darbo dienos |
| Europos Sąjunga | 3–5 darbo dienos | 3–7 darbo dienos | 6–12 darbo dienų |
- Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo mokėjimo patvirtinimo. Darbo dienos – nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus Rumunijos valstybines šventes.
- Užsakymai, apmokėti po 14:00 (Rumunijos laiku), laikomi gautais kitą darbo dieną.
- Gabenimo terminai yra orientaciniai ir priklauso nuo kurjerių bendrovės.
- Jei produkto nepristatėme per 30 dienų nuo sutarties sudarymo, galite atšaukti užsakymą, o mes nepagrįstai nedelsdami grąžinsime visą sumokėtą sumą (Direktyvos 2011/83/ES 18 straipsnis; Rumunijos Vyriausybės skubos potvarkio Nr. 34/2014 11 straipsnis).
6. Siuntos sekimas
Siuntas gabena Rumunijos ir tarptautinės kurjerių bendrovės. Kai užsakymas išsiunčiamas, el. paštu atsiunčiame Jums sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti siuntą.
7. Rizikos perėjimas ir siuntos priėmimas
Produkto praradimo ar sugadinimo rizika Jums pereina tik tada, kai produktą fiziškai gaunate į savo valdymą (Jūs arba Jūsų nurodytas asmuo, kuris nėra kurjeris). Iki tol už praradimą ar sugadinimą gabenant atsakome mes.
Prašome patikrinti siuntą ją gavus. Jei ji pažeista, parašykite el. paštu support@lifemory.eu ir pridėkite pakuotės bei produkto nuotrauką – produktą nemokamai pagaminsime ir išsiųsime iš naujo. Daugiau informacijos rasite grąžinimo sąlygose ir garantijos puslapyje.
8. Klausimai dėl pristatymo
Dėl užsakymo būsenos rašykite el. paštu support@lifemory.eu arba skambinkite telefonu 0779 243 541 (I–V 09:00–18:00 Rumunijos laiku). Atsakome ne vėliau kaip per 24 darbo valandas.