Политика за поверителност

1. Въведение

Тази Политика за поверителност обяснява как Lifemory („ние“, „нашите“, „нас“) събира, използва и защитава вашата лична информация, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт, мобилни взаимодействия, мемориални плочи с QR код и свързани дигитални платформи.

2. Информация, която събираме

• Лични данни: Име, имейл, телефонен номер, адрес за фактуриране/доставка, данни за плащане.
• Мемориално съдържание: Снимки, видеа, истории и друга информация, качени за създаване на мемориални страници.
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, информация за устройството, бисквитки и аналитични данни.
• Данни за комуникация: Съобщения, обменени чрез имейл, чат или телефон с нашия екип за поддръжка или партньори.

3. Как използваме вашата информация

• За създаване и управление на мемориални страници, свързани с QR плочи.
• За обработка на поръчки, плащания и доставки на нашите продукти.
• За предоставяне на клиентска поддръжка и отговор на запитвания.
• За подобряване на нашите услуги, потребителския опит и сигурността.
• За спазване на законови задължения и предотвратяване на измами.

4. Правно основание за обработка (GDPR)

• Съгласие: За опционални функции като бюлетини или маркетингови имейли.
• Договор: За предоставяне на продукти и услуги, които заявявате.
• Законова задължение: За спазване на счетоводни, данъчни и регулаторни изисквания.
• Законен интерес: За подобряване на нашите услуги и защита на нашия бизнес от злоупотреби.

5. Споделяне на данни

Ние не продаваме вашите лични данни. Може да споделяме информация със:

• Доставчици на услуги (хостинг, обработка на плащания, партньори за доставка).
• Местни партньори на Lifemory, които помагат на клиентите на техния роден език.
• Властите, когато се изисква по закон.

6. Международни трансфери на данни

Тъй като работим в цяла Европа, вашите данни може да бъдат прехвърлени извън вашата страна. Ние осигуряваме адекватни защити в съответствие с GDPR (напр. Стандартни договорни клаузи).

7. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, описани в тази политика, или както се изисква от закона. Мемориалните страници могат да бъдат хоствани под планове за дългосрочно или пожизнено съхранение, избрани от клиента.

8. Вашите права (GDPR & CCPA)

• Право на достъп до вашите лични данни.
• Право на корекция (поправка на неточности).
• Право на изтриване („право да бъдете забравени“).
• Право на ограничаване или възражение срещу обработката.
• Право на преносимост на данните.
• Право на оттегляне на съгласие по всяко време.
• Право на подаване на жалба до надзорен орган.

9. Бисквитки и проследяване

Използваме бисквитки и подобни технологии за подобряване на функционалността на уебсайта, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието. Можете да управлявате предпочитанията за бисквитки в настройките на браузъра си.

10. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително криптиране, контрол на достъпа и регулярни проверки на сигурността. Въпреки това, нито една система не е 100% сигурна и не можем да гарантираме абсолютна сигурност на вашата информация.

11. Поверителност на децата

Нашите услуги не са насочени към лица под 16 години. Ако открием, че сме събрали лична информация от дете без съгласие на родителите, ще я изтрием незабавно.

12. Промени в тази политика

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Най-новата версия винаги ще бъде достъпна на тази страница, с ясно посочена дата на влизане в сила.

13. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или вашите данни, моля, свържете се с нас на:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Румъния