Spojte se s Lifemory
Jsme tu, abychom odpověděli na vaše otázky a pomohli vám uchovat odkaz vašich blízkých.
Údaje o společnosti
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Základní kapitál: 200 lei
Sídlo a provozovna:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefon · WhatsApp
Na e-maily odpovídáme nejpozději do 24 pracovních hodin.
Objednávky se přijímají pouze online na lifemory.eu. V sídle společnosti není kamenná prodejna.
Stížnosti: ANPC (rumunský úřad pro ochranu spotřebitele) – anpc.ro · mimosoudní řešení sporů – anpc.ro/ce-este-sal · spotřebitelé z jiných států EU: Evropská spotřebitelská centra (ECC-Net) (ANPC SAL · ECC-Net)
Pošlete nám zprávu
Často kladené otázky
Nemůžete najít odpověď, kterou hledáte? Kontaktujte náš podpůrný tým kdykoliv.
Za jak dlouho obdržím tabulku s QR kódem?
Tabulka se vyrobí a předá kurýrovi do 3–5 pracovních dnů od potvrzení platby. Přeprava trvá orientačně 1–3 pracovní dny v Rumunsku a 3–7 pracovních dnů do ostatních členských států EU. Doručujeme pouze v rámci Evropské unie a doprava je zdarma. Podrobnosti najdete v Zásadách doručení.
Pomůžete mi s nastavením pamětní stránky?
Ano. Napište nám na support@lifemory.eu nebo na WhatsApp na číslo +40 779 243 541 (pondělí–pátek, 09:00–18:00 rumunského času) a krok za krokem Vás provedeme vytvořením stránky, nahráním fotografií i aktivací QR kódu.
Co když se tabulka poškodí?
Na keramickou tabulku se vztahuje obchodní záruka 25 let, která kryje vyblednutí, praskání nebo odlupování glazury a QR kód či čip NFC, který přestal fungovat vlivem počasí. Pokud se na problém záruka vztahuje, zašleme Vám zdarma novou tabulku se stejným QR kódem. Pokud tabulka dorazila poškozená, vyrobíme ji znovu zdarma v rámci zákonné odpovědnosti za vady. Podrobnosti najdete na stránce Záruka.
Mohu pamětní stránku po vytvoření upravovat?
Ano, kdykoli. Ve svém účtu můžete přidávat fotografie, texty nebo videa, opravovat údaje a měnit nastavení soukromí. QR kód na tabulce zůstává stejný.