Záruka

Poskytovatelem záruky je TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, č. zápisu v obchodním rejstříku J2026036188000, se sídlem Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, e-mail support@lifemory.eu, telefon 0779 243 541. Lifemory je značka, pod kterou TOP GUIDE S.R.L. prodává produkty na lifemory.eu.

• Produkt: keramická pamětní tabulka s QR kódem a čipem NFC objednaná na lifemory.eu.
• Záruční doba: 25 let ode dne dodání tabulky.
• Území: všechny země, do kterých doručujeme (viz Zásady doručení).

Při běžném používání venku se záruka vztahuje na:

• vyblednutí potisku způsobené sluncem a povětrnostními vlivy;
• praskání nebo odlupování glazury;
• QR kód, který již nelze naskenovat, nebo čip NFC, který přestal fungovat vlivem počasí.

• nárazy, rozbití pádem nebo vandalismus;
• nesprávnou montáž (jinou, než jakou popisuje dodaný návod);
• čištění abrazivními prostředky nebo nástroji.

1. Napište nám na support@lifemory.eu, uveďte číslo objednávky (nebo e-mailovou adresu použitou při objednávce) a přiložte fotografii tabulky.
2. Odpovíme nejpozději do 2 pracovních dnů.
3. Pokud se na problém záruka vztahuje, zašleme Vám novou tabulku se stejným QR kódem, který otevírá tutéž pamětní stránku. Výroba i doprava jsou zdarma.

Tato obchodní záruka se poskytuje nad rámec 2leté zákonné odpovědnosti za vady (směrnice (EU) 2019/771; rumunské mimořádné nařízení vlády (OUG) č. 140/2021) a nemá vliv na práva, která Vám dává zákon. Podrobnosti o zákonné odpovědnosti za vady najdete v Zásadách vracení.

Digitální pamětní stránka zůstává online doživotně, bez předplatného a bez dalších plateb po jednorázové úhradě. Pokud by služba někdy měla skončit, oznámíme Vám to nejméně 6 měsíců předem a poskytneme Vám úplnou kopii stránky (fotografie, texty, videa).