Kom i kontakt med Lifemory
Vi er her for at besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med at bevare arven fra dine kære.
Virksomhedsoplysninger
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Selskabskapital: 200 lei
Hjemsted og forretningssted:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefon · WhatsApp
Vi besvarer e-mails senest inden for 24 arbejdstimer.
Send os en besked
Ofte stillede spørgsmål
Kan du ikke finde det svar, du leder efter? Kontakt vores supportteam når som helst.
Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min plade med QR-kode?
Pladen fremstilles og overdrages til kureren inden for 3–5 hverdage efter betalingsbekræftelsen. Transporten tager anslået 1–3 hverdage i Rumænien og 3–7 hverdage til øvrige EU-medlemslande. Vi leverer kun inden for EU, og levering er gratis. Læs mere i vores Leveringspolitik.
Kan I hjælpe mig med at oprette mindesiden?
Ja. Skriv til support@lifemory.eu eller send os en besked på WhatsApp på +40 779 243 541 (mandag–fredag, 09:00–18:00 rumænsk tid), så guider vi dig trin for trin gennem oprettelsen af siden, upload af fotos og aktivering af QR-koden.
Hvad sker der, hvis pladen bliver beskadiget?
Keramikpladen har en kommerciel garanti på 25 år, der dækker falmning, revner i eller afskalning af glasuren samt en QR-kode eller NFC-chip, der holder op med at virke på grund af vejrliget. Er problemet omfattet, sender vi dig gratis en ny plade med samme QR-kode. Ankommer pladen beskadiget, laver vi den gratis om i henhold til reklamationsretten. Læs mere på siden Garanti.
Kan jeg redigere mindesiden, efter at den er oprettet?
Ja, når som helst. Fra din konto kan du tilføje fotos, tekster eller videoer, rette oplysninger og ændre privatlivsindstillingerne. QR-koden på pladen forbliver den samme.