Privatlivspolitik
Sådan bruger og beskytter vi dine personoplysninger
Senest opdateret: 17. september 2026
1. Dataansvarlig
Dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via lifemory.eu, er TOP GUIDE S.R.L., CIF-nr. 54815518, handelsregisternr. J2026036188000, med hjemsted på adressen Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Har du spørgsmål om dine oplysninger, kan du skrive til support@lifemory.eu eller ringe på 0779 243 541 (mandag–fredag, 09:00–18:00 rumænsk tid).
Vi behandler oplysninger i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (databeskyttelsesforordningen, GDPR) og gældende rumænsk lovgivning.
2. Hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor og med hvilket retsgrundlag
| Oplysninger | Formål | Retsgrundlag (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Navn, e-mail, adgangskode (krypteret), logindata | oprettelse og administration af din konto | opfyldelse af en aftale – art. 6, stk. 1, litra b |
| Navn, leverings- og faktureringsadresse, telefon, e-mail, bestilte produkter, betalt beløb | behandling, fremstilling og levering af din bestilling; fakturering | opfyldelse af en aftale – art. 6, stk. 1, litra b; retlig forpligtelse – art. 6, stk. 1, litra c |
| IP-adresse og det omtrentlige land/by, der udledes af den, ved afgivelse af bestilling og ved ubetalte bestillinger (forladte kurve) | forebyggelse af svindel og uautoriserede betalinger; kontakt til dig for at gennemføre en påbegyndt bestilling | legitime interesser – art. 6, stk. 1, litra f |
| Indhold på mindesiden (fotos, tekster, videoer, lyd) og oplysninger om personer, der inviteres til at bidrage | hosting og visning af mindesiden | opfyldelse af en aftale – art. 6, stk. 1, litra b |
| Beskeder sendt via chat, e-mail eller telefon; navn og e-mail angivet i chatten; land og en krypteret identifikator (hash) af IP-adressen | besvarelse af henvendelser, support, beskyttelse mod misbrug | opfyldelse af en aftale / foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale – art. 6, stk. 1, litra b; legitime interesser – art. 6, stk. 1, litra f |
| Tekst sendt til AI-funktioner (tekstkorrektur, oplæsning, oversættelse af chatbeskeder) | levering af den funktion, du har anmodet om | opfyldelse af en aftale – art. 6, stk. 1, litra b |
| Tekniske data: browser- og enhedstype, besøgte sider, serverlogfiler | drift og sikring af webstedet | legitime interesser – art. 6, stk. 1, litra f |
| Brugsstatistik via Google Analytics 4 | måling af besøgstal | samtykke – art. 6, stk. 1, litra a, givet i cookiebanneret |
Vi sælger ikke personoplysninger og bruger dem ikke til automatiske afgørelser, der har retsvirkning for dig.
3. Hvem vi deler oplysninger med
Vi bruger tjenesteudbydere (databehandlere), som kun behandler oplysninger efter vores instruks og på grundlag af en aftale:
| Udbyder | Formål | Placering / garantier |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | hosting af webstedet, tekniske logfiler | USA og EU – EU-US Data Privacy Framework, standardkontraktbestemmelser |
| Supabase Inc. | database, konti og godkendelse | servere i EU (Frankfurt, Tyskland) |
| Cloudflare Inc. | DNS, beskyttelse af webstedet, videresendelse af e-mails, lagring af uploadede filer | EU og USA – Data Privacy Framework, standardkontraktbestemmelser |
| Stripe Payments Europe Ltd. | behandling af kortbetalinger | Irland (EU) |
| Resend | afsendelse af ordre-e-mails og notifikationer | USA – standardkontraktbestemmelser |
| OpenAI | AI-funktioner (tekstkorrektur, oplæsning, oversættelse af chatbeskeder) | USA – standardkontraktbestemmelser |
| Kurerfirmaer | levering af fysiske produkter (navn, adresse, telefon) | Rumænien og modtagerlandet (EU-medlemsland) |
| Google Ireland Ltd. (tjenesten Google Analytics 4) | brugsstatistik, kun med dit samtykke | EU og USA – Data Privacy Framework |
| GeoJS | fastlæggelse af omtrentligt land/by ud fra IP-adressen ved bestillinger | USA – standardkontraktbestemmelser |
Vi videregiver kun oplysninger til offentlige myndigheder, når loven kræver det. Offentlige mindesider kan ses af alle, der har linket eller scanner QR-koden; private sider er kun tilgængelige for de personer, du giver adgang.
4. Overførsler til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde
Når en udbyder behandler oplysninger uden for EØS (for eksempel i USA), sker overførslen på grundlag af en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen (herunder EU-US Data Privacy Framework) eller standardkontraktbestemmelser godkendt af Kommissionen. Du kan anmode om en kopi af disse garantier på support@lifemory.eu.
5. Hvor længe vi opbevarer oplysninger
- fakturaer og regnskabsmateriale: 10 år, som krævet af den rumænske regnskabslov nr. 82/1991;
- din konto og mindeside: så længe kontoen er aktiv; når du har anmodet om sletning, slettes oplysningerne senest inden for 30 dage (bortset fra oplysninger, vi er retligt forpligtet til at opbevare);
- supportbeskeder (chat og e-mail): op til 3 år efter den seneste besked;
- ubetalte bestillinger (forladte kurve), herunder IP-adressen: op til 30 dage;
- tekniske logfiler med IP-adresser: op til 12 måneder;
- data i Google Analytics: op til 14 måneder.
6. Dine rettigheder
- ret til indsigt i dine oplysninger;
- ret til berigtigelse af urigtige oplysninger;
- ret til sletning („retten til at blive glemt“);
- ret til begrænsning af behandling;
- ret til dataportabilitet;
- ret til indsigelse, herunder mod behandling baseret på legitime interesser;
- ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage, uden at det berører lovligheden af behandling foretaget inden tilbagetrækningen.
Du udøver dine rettigheder ved at skrive til support@lifemory.eu. Vi svarer senest inden for en måned.
Du har ret til at indgive en klage til den rumænske tilsynsmyndighed, Den Nationale Tilsynsmyndighed for Behandling af Personoplysninger (ANSPDCP), Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sektor 1, Bukarest – www.dataprotection.ro. Bor du i et andet EU/EØS-land, kan du også kontakte databeskyttelsesmyndigheden i dit bopælsland (i Danmark: Datatilsynet, datatilsynet.dk).
7. Oplysninger om afdøde personer
Databeskyttelsesforordningen gælder ikke for oplysninger om afdøde personer. Mindesider kan dog også indeholde oplysninger om levende personer (familie, venner) på fotos eller i tekster. Offentliggør kun sådant indhold med deres samtykke. Enhver, der optræder på en side, kan bede os om at fjerne sine oplysninger ved at skrive til support@lifemory.eu.
8. Cookies
Statistikcookies bruges kun med dit samtykke. Detaljer og den fulde liste finder du i vores Cookiepolitik.
9. Datasikkerhed
Vi bruger krypterede forbindelser (HTTPS), adgangskontrol og udbydere, der anvender anerkendte sikkerhedsforanstaltninger. Hvis der sker et brud på persondatasikkerheden, som indebærer en risiko for dig, underretter vi ANSPDCP og, hvor det kræves, de berørte personer i overensstemmelse med artikel 33–34 i GDPR.
10. Børn
Tjenesterne er ikke beregnet til personer under 16 år. Bliver vi opmærksomme på, at vi har indsamlet oplysninger om et barn under 16 år uden forældrenes samtykke, sletter vi dem.
11. Ændringer
Vi kan opdatere denne politik. Den gældende version offentliggøres på denne side med datoen for den seneste opdatering.
12. Kontakt
TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România · support@lifemory.eu · 0779 243 541.