Privatlivspolitik

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Lifemory (“vi”, “vores”, “os”) indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger, når du bruger vores tjenester, herunder vores hjemmeside, mobile interaktioner, QR-kode mindeplaketter og relaterede digitale platforme.

2. Oplysninger, vi indsamler

• Personlige data: Navn, e-mail, telefonnummer, fakturerings-/leveringsadresse, betalingsoplysninger.
• Mindesindhold: Fotos, videoer, historier og andre oplysninger uploadet for at oprette mindesider.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, cookies og analysedata.
• Kommunikationsdata: Beskeder udvekslet via e-mail, chat eller telefon med vores supportteam eller partnere.

3. Hvordan vi bruger dine oplysninger

• For at oprette og administrere mindesider knyttet til QR-plaketter.
• For at behandle ordrer, betalinger og leverancer af vores produkter.
• For at yde kundesupport og besvare forespørgsler.
• For at forbedre vores tjenester, brugeroplevelse og sikkerhed.
• For at overholde juridiske forpligtelser og forhindre svindel.

4. Retsgrundlag for behandling (GDPR)

• Samtykke: For valgfrie funktioner som nyhedsbreve eller markedsføringsmails.
• Kontrakt: For at levere produkter og tjenester, du anmoder om.
• Juridisk forpligtelse: For at overholde regnskabs-, skatte- og lovkrav.
• Legitim interesse: For at forbedre vores tjenester og beskytte vores virksomhed mod misbrug.

5. Datadeling

Vi sælger ikke dine personlige data. Vi kan dele oplysninger med:

• Tjenesteudbydere (hosting, betalingsbehandlere, forsendelsespartnere).
• Lokale Lifemory-partnere, der hjælper kunder på deres modersmål.
• Myndigheder, når det kræves ved lov.

6. Internationale dataoverførsler

Da vi opererer på tværs af Europa, kan dine data blive overført uden for dit land. Vi sikrer passende garantier i overensstemmelse med GDPR (f.eks. standardkontraktbestemmelser).

7. Dataopbevaring

Vi opbevarer dine personlige data kun så længe som nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik, eller som krævet ved lov. Mindesider kan hostes under livstids- eller langtidsplaner, som valgt af kunden.

8. Dine rettigheder (GDPR & CCPA)

• Ret til adgang til dine personlige data.
• Ret til berigtigelse (rette unøjagtigheder).
• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”).
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling.
• Ret til dataportabilitet.
• Ret til at trække samtykke tilbage når som helst.
• Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

9. Cookies & sporing

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre webstedets funktionalitet, analysere trafik og personliggøre indhold. Du kan administrere cookie-præferencer i dine browserindstillinger.

10. Sikkerhed

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, herunder kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner. Dog er intet system 100% sikkert, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed for dine oplysninger.

11. Børns privatliv

Vores tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år. Hvis vi opdager, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra et barn uden forældres samtykke, vil vi straks slette dem.

12. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side, med ikrafttrædelsesdatoen klart angivet.

13. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller dine data, bedes du kontakte os på:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Rumænien