Garanti

Garantigiver er TOP GUIDE S.R.L., CIF-nr. 54815518, handelsregisternr. J2026036188000, med hjemsted på adressen Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, e-mail support@lifemory.eu, telefon 0779 243 541. Lifemory er det varemærke, som TOP GUIDE S.R.L. sælger produkterne på lifemory.eu under.

• Produkt: keramikmindepladen med QR-kode og NFC-chip, bestilt på lifemory.eu.
• Varighed: 25 år fra den dato, pladen leveres.
• Område: alle lande, vi leverer til (se vores Leveringspolitik).

Ved normal udendørs brug dækker garantien:

• falmet tryk som følge af sollys og vejrlig;
• revner i eller afskalning af glasuren;
• en QR-kode, der ikke længere kan scannes, eller en NFC-chip, der holder op med at virke på grund af vejrliget.

• skader efter slag, brud efter fald eller hærværk;
• forkert montering (anderledes end beskrevet i den medfølgende vejledning);
• rengøring med slibende midler eller redskaber.

1. Skriv til support@lifemory.eu med dit ordrenummer (eller den e-mailadresse, der blev brugt ved bestillingen) og et foto af pladen.
2. Vi svarer senest inden for 2 hverdage.
3. Er problemet omfattet, sender vi dig en ny plade med samme QR-kode, som åbner den samme mindeside. Fremstilling og levering er gratis.

Denne kommercielle garanti ydes ud over den lovpligtige reklamationsret på 2 år (direktiv (EU) 2019/771; den rumænske regeringsnødbekendtgørelse nr. 140/2021) og begrænser ikke dine rettigheder efter loven. Du kan læse mere om reklamationsretten i vores Returpolitik.

Den digitale mindeside forbliver online livet ud, uden abonnement og uden yderligere betalinger efter engangsbetalingen. Skulle tjenesten en dag lukke, giver vi dig besked mindst 6 måneder i forvejen og stiller en komplet kopi af siden (fotos, tekster, videoer) til rådighed.