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Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zu helfen, das Vermächtnis Ihrer Lieben zu bewahren.
Angaben zum Unternehmen
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Stammkapital: 200 lei
Sitz und Geschäftsräume:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefon · WhatsApp
E-Mails beantworten wir spätestens innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Bestellungen sind ausschließlich online auf lifemory.eu möglich. Am Firmensitz befindet sich kein Ladengeschäft.
Beschwerden: ANPC (rumänische Verbraucherschutzbehörde) – anpc.ro · Alternative Streitbeilegung – anpc.ro/ce-este-sal · Verbraucher in anderen EU-Ländern: Europäische Verbraucherzentren (ECC-Net) (ANPC SAL · ECC-Net)
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Häufig gestellte Fragen
Können Sie die gesuchte Antwort nicht finden? Kontaktieren Sie jederzeit unser Support-Team.
Wann erhalte ich meine Tafel mit QR-Code?
Die Tafel wird innerhalb von 3–5 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung gefertigt und an den Kurierdienst übergeben. Die Versanddauer beträgt voraussichtlich 1–3 Werktage innerhalb Rumäniens und 3–7 Werktage in die übrigen EU-Mitgliedstaaten. Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union; die Lieferung ist kostenlos. Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Können Sie mir beim Einrichten der Gedenkseite helfen?
Ja. Schreiben Sie an support@lifemory.eu oder per WhatsApp an +40 779 243 541 (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr rumänischer Zeit); wir begleiten Sie Schritt für Schritt beim Erstellen der Seite, beim Hochladen der Fotos und beim Aktivieren des QR-Codes.
Was geschieht, wenn die Tafel beschädigt wird?
Auf die Keramiktafel gewähren wir eine kommerzielle Garantie von 25 Jahren für verblassten Druck, gerissene oder abplatzende Glasur sowie einen QR-Code oder NFC-Chip, der witterungsbedingt nicht mehr funktioniert. Fällt der Fall unter die Garantie, senden wir Ihnen kostenlos eine neue Tafel mit demselben QR-Code. Kommt die Tafel beschädigt an, fertigen wir sie im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung kostenlos neu. Einzelheiten finden Sie auf der Seite Garantie.
Kann ich die Gedenkseite nach dem Erstellen noch ändern?
Ja, jederzeit. In Ihrem Konto können Sie Fotos, Texte oder Videos hinzufügen, Angaben korrigieren und die Datenschutzeinstellungen ändern. Der QR-Code auf der Tafel bleibt derselbe.