Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Lifemory („wir“, „unser“, „uns“) Ihre persönlichen Informationen sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen, einschließlich unserer Website, mobilen Interaktionen, QR-Code-Gedenktafeln und verwandten digitalen Plattformen.

2. Informationen, die wir sammeln

• Persönliche Daten: Name, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungs-/Lieferadresse, Zahlungsdetails.
• Gedenkinhalte: Fotos, Videos, Geschichten und andere Informationen, die hochgeladen werden, um Gedenkseiten zu erstellen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Cookies und Analysedaten.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die per E-Mail, Chat oder Telefon mit unserem Support-Team oder Partnern ausgetauscht werden.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

• Um Gedenkseiten zu erstellen und zu verwalten, die mit QR-Tafeln verknüpft sind.
• Um Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen unserer Produkte zu bearbeiten.
• Um Kundensupport bereitzustellen und Anfragen zu beantworten.
• Um unsere Dienstleistungen, Benutzererfahrung und Sicherheit zu verbessern.
• Um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Betrug zu verhindern.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

• Einwilligung: Für optionale Funktionen wie Newsletter oder Marketing-E-Mails.
• Vertrag: Um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Um den Anforderungen in Bezug auf Buchhaltung, Steuern und Regulierung nachzukommen.
• Berechtigtes Interesse: Um unsere Dienstleistungen zu verbessern und unser Geschäft vor Missbrauch zu schützen.

5. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Informationen teilen mit:

• Dienstleistern (Hosting, Zahlungsabwickler, Versandpartner).
• Lokalen Lifemory-Partnern, die Kunden in ihrer Muttersprache unterstützen.
• Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Internationale Datenübertragungen

Da wir in ganz Europa tätig sind, können Ihre Daten außerhalb Ihres Landes übertragen werden. Wir gewährleisten angemessene Schutzmaßnahmen im Einklang mit der DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln).

7. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke zu erfüllen, oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Gedenkseiten können unter Lebenszeit- oder Langzeitplänen gehostet werden, je nach Wahl des Kunden.

8. Ihre Rechte (DSGVO & CCPA)

• Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
• Recht auf Berichtigung (Korrektur von Ungenauigkeiten).
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“).
• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

9. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Sie können Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen verwalten.

10. Sicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich Verschlüsselung, Zugangskontrolle und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen. Kein System ist jedoch 100% sicher, und wir können die absolute Sicherheit Ihrer Informationen nicht garantieren.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wenn wir feststellen, dass wir persönliche Informationen von einem Kind ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein, wobei das Gültigkeitsdatum deutlich angegeben ist.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Rumänien