Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lifemory ist die Marke, unter der TOP GUIDE S.R.L. (Steuernummer CIF 54815518, Handelsregisternummer J2026036188000, Stammkapital 200 lei, Sitz und Geschäftsräume in Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România) die Produkte und Dienstleistungen auf lifemory.eu verkauft. In diesen AGB bezeichnen „Lifemory“, „wir“, „uns“ oder „der Verkäufer“ die TOP GUIDE S.R.L..

Kontakt: support@lifemory.eu, Telefon 0779 243 541 (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 rumänischer Zeit).

• Dienste – die Website lifemory.eu, die digitalen Gedenkseiten, die Tafeln mit QR-Code und weitere Produkte sowie die zugehörigen Funktionen.
• Nutzer oder Sie – jede Person, die die Dienste nutzt, einschließlich Käufern, Inhabern von Gedenkseiten und Besuchern.
• Verbraucher – jede natürliche Person, die zu Zwecken kauft, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
• Gedenkinhalte – Fotos, Videos, Audioaufnahmen, Texte und sonstige Materialien, die auf eine Gedenkseite hochgeladen werden.

Diese AGB gelten für die Nutzung der Dienste und für jede auf lifemory.eu aufgegebene Bestellung. Für die Nutzung der Dienste müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein; für eine Bestellung müssen Sie voll geschäftsfähig sein.

• Halten Sie die Zugangsdaten zu Ihrem Konto vertraulich.
• Sie sind für die Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
• Machen Sie zutreffende Angaben und halten Sie diese aktuell.

• Die Produktseite und der Warenkorb zeigen die wesentlichen Merkmale des Produkts, den Endpreis, die Versandkosten (kostenlos) und die Lieferzeit.
• Sie geben Ihre Bestellung über die abschließende Bestellschaltfläche ab, die eindeutig darauf hinweist, dass die Bestellung mit einer Zahlungspflicht verbunden ist.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Die Bestätigung enthält die Einzelheiten Ihrer Bestellung; diese AGB sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
• Physische Produkte werden auf Grundlage der von Ihnen erstellten Gedenkseite gefertigt. Für die Richtigkeit Ihrer Angaben sind Sie selbst verantwortlich.

• Die angezeigten Preise sind Endpreise in der im Bestellvorgang angezeigten Währung. TOP GUIDE S.R.L. ist nicht umsatzsteuerlich registriert; die Preise enthalten daher keine Umsatzsteuer.
• Die Lieferung ist kostenlos und erfolgt ausschließlich in die in unseren Versandbedingungen genannten Mitgliedstaaten der EU.
• Die Zahlung erfolgt online per Karte über den Zahlungsdienstleister Stripe. Ihre Kartendaten werden von uns nicht gespeichert.
• Wird ein Preis offensichtlich fehlerhaft angezeigt, informieren wir Sie vor dem Versand; Sie können die Bestellung dann zum korrekten Preis bestätigen oder sie stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.

• Die digitale Gedenkseite wird freigeschaltet, sobald die Zahlung bestätigt ist.
• Physische Produkte werden innerhalb von 3–5 Werktagen gefertigt und per Kurierdienst geliefert; Versanddauer je Zone, Länder und Bedingungen sind in unseren Versandbedingungen beschrieben.
• Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Kurierdienst ist) das Produkt tatsächlich in Besitz nehmen.
• Liefern wir nicht innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den vollen Betrag zurück.

Physische Produkte tragen einen einmaligen QR-Code und werden nach Ihren Vorgaben angefertigt; das 14-tägige Widerrufsrecht besteht für sie daher nicht (Art. 16 Buchst. c der Richtlinie 2011/83/EU). Bei der digitalen Dienstleistung verlieren Sie das Widerrufsrecht nur, wenn Sie im Bestellvorgang ausdrücklich den sofortigen Beginn der Leistung verlangt haben. Alle Einzelheiten, einschließlich des Vorgehens bei mangelhaften Produkten und bei Erstattungen, finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Für die Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von 2 Jahren ab Lieferung (Richtlinie (EU) 2019/771; rumänische Dringlichkeitsverordnung OUG Nr. 140/2021), für die digitale Gedenkseite die gesetzliche Gewährleistung für digitale Inhalte und Dienstleistungen (Richtlinie (EU) 2019/770; OUG Nr. 141/2021). Zusätzlich gewähren wir auf die Keramiktafel eine kommerzielle Garantie von 25 Jahren, die auf unserer Seite Garantie beschrieben ist. Die kommerzielle Garantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

• Wir verkaufen keine Abonnements und erheben keine wiederkehrenden Gebühren. Kostenpflichtige Pakete werden einmalig bezahlt.
• Das kostenlose Paket umfasst eine Gedenkseite mit den auf der Preisseite beschriebenen Funktionen, ohne physisches Produkt.
• Die Gedenkseite bleibt dauerhaft online. Sollte der Dienst jemals eingestellt werden, informieren wir Sie mindestens 6 Monate im Voraus und stellen Ihnen eine vollständige Kopie der Seite (Fotos, Texte, Videos) zur Verfügung.

• Laden Sie nur Inhalte hoch, die Ihnen gehören oder für die Sie eine Nutzungserlaubnis haben, einschließlich der Einwilligung lebender Personen, die auf Fotos oder in Texten erscheinen.
• Laden Sie keine Inhalte hoch, die rechtswidrig, verleumderisch, hasserfüllt, belästigend, gewaltverherrlichend oder sexuell explizit sind oder Rechte Dritter verletzen.
• Wir können Inhalte, die gegen diese AGB oder gegen das Gesetz verstoßen, entfernen oder sperren und teilen Ihnen den Grund dafür mit.
• Sie räumen uns für die Dauer der Veröffentlichung eine nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz ein, die Inhalte ausschließlich zur Erbringung der Dienste zu hosten, anzuzeigen und zu verarbeiten. Die Inhalte bleiben Ihr Eigentum.

Die Website, die Anwendung, das Design und die Marke Lifemory gehören TOP GUIDE S.R.L. oder deren Lizenzgebern. Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste gemäß diesen AGB. Das Kopieren, Dekompilieren oder Extrahieren des Quellcodes ist untersagt, soweit das Gesetz es nicht erlaubt.

Wir können mit Partnern (zum Beispiel Bestattungsunternehmen) zusammenarbeiten, die die Dienste empfehlen. Partner sind nicht unsere Vertreter und können diese AGB nicht ändern; der Kaufvertrag wird stets unmittelbar mit TOP GUIDE S.R.L. geschlossen.

• Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB, bei Betrug oder rechtswidrigen Aktivitäten können wir ein Konto sperren oder schließen; den Grund teilen wir Ihnen mit.
• Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihrem Kontobereich oder per E-Mail an support@lifemory.eu schließen. Die Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht.
• Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, können wir Informationen aufbewahren oder offenlegen.

Wir haften für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Wir haften nicht für Schäden, die durch eine Nutzung der Dienste entgegen diesen AGB oder durch von Nutzern hochgeladene Inhalte entstehen. Keine Bestimmung dieser AGB beschränkt unsere Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder die Rechte, die Verbrauchern gesetzlich zustehen.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle infolge höherer Gewalt (zum Beispiel Naturkatastrophen, Krieg oder großflächige Ausfälle von Internet oder Kurierdiensten). Wir informieren Sie so bald wie möglich; dauert die Verzögerung länger als 30 Tage, können Sie vom Vertrag zurücktreten und erhalten den vollen Betrag zurück.

Diese AGB unterliegen rumänischem Recht. Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land, bleibt Ihnen der Schutz der zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzstaates erhalten. Streitigkeiten werden einvernehmlich oder durch die zuständigen Gerichte beigelegt; als Verbraucher können Sie auch die Gerichte an Ihrem Wohnsitz anrufen.

Sie können sich außerdem an die ANPC (rumänische Verbraucherschutzbehörde) einschließlich ihres Verfahrens zur alternativen Streitbeilegung wenden und, wenn Sie in einem anderen EU-Land wohnen, an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land (ECC-Net).

Wir können diese AGB aktualisieren. Die neue Fassung wird mit ihrem Gültigkeitsdatum auf dieser Seite veröffentlicht. Für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war.

Bei Fragen zu diesen AGB: support@lifemory.eu, Telefon 0779 243 541 (Montag bis Freitag, 09:00–18:00 rumänischer Zeit) oder per Post an TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România.