Πολιτική απορρήτου
Πώς χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα
Τελευταία ενημέρωση: 17 Σεπτεμβρίου 2026
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υφίστανται επεξεργασία μέσω του lifemory.eu είναι η TOP GUIDE S.R.L., αριθμός φορολογικού μητρώου CIF 54815518, αριθμός εμπορικού μητρώου J2026036188000, με έδρα: Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, γράψτε στο support@lifemory.eu ή καλέστε στο 0779 243 541 (Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–18:00 ώρα Ρουμανίας).
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων – ΓΚΠΔ) και την εφαρμοστέα ρουμανική νομοθεσία.
2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, για ποιον σκοπό και με ποια νομική βάση
| Δεδομένα | Σκοπός | Νομική βάση (άρθρο 6 ΓΚΠΔ) |
|---|---|---|
| Όνομα, email, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος), δεδομένα σύνδεσης | δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας | εκτέλεση σύμβασης – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ |
| Όνομα, διεύθυνση αποστολής και τιμολόγησης, τηλέφωνο, email, προϊόντα που παραγγέλθηκαν, ποσό που καταβλήθηκε | επεξεργασία, κατασκευή και παράδοση της παραγγελίας· έκδοση παραστατικών | εκτέλεση σύμβασης – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄· νομική υποχρέωση – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄ |
| Διεύθυνση IP και η κατά προσέγγιση χώρα/πόλη που προκύπτει από αυτήν, κατά την υποβολή παραγγελίας και για απλήρωτες παραγγελίες (εγκαταλελειμμένα καλάθια) | πρόληψη απάτης και μη εξουσιοδοτημένων πληρωμών· επικοινωνία για την ολοκλήρωση παραγγελίας που ξεκινήσατε | έννομο συμφέρον – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ |
| Περιεχόμενο της αναμνηστικής σελίδας (φωτογραφίες, κείμενα, βίντεο, ήχος) και στοιχεία των προσώπων που προσκαλούνται να συνεισφέρουν | φιλοξενία και προβολή της αναμνηστικής σελίδας | εκτέλεση σύμβασης – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ |
| Μηνύματα μέσω συνομιλίας (chat), email ή τηλεφώνου· όνομα και email που δίνονται στη συνομιλία· χώρα και κρυπτογραφημένο αναγνωριστικό (hash) της διεύθυνσης IP | απάντηση σε αιτήματα, υποστήριξη, προστασία από κατάχρηση | εκτέλεση σύμβασης / προσυμβατικά μέτρα – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄· έννομο συμφέρον – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ |
| Κείμενο που αποστέλλεται σε λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (διόρθωση κειμένου, φωνητική ανάγνωση, μετάφραση μηνυμάτων συνομιλίας) | παροχή της λειτουργίας που ζητήσατε | εκτέλεση σύμβασης – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ |
| Τεχνικά δεδομένα: τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, σελίδες που επισκεφθήκατε, αρχεία καταγραφής διακομιστή | λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου | έννομο συμφέρον – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ |
| Στατιστικά χρήσης μέσω Google Analytics 4 | μέτρηση επισκεψιμότητας | συγκατάθεση – άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄, που δίνεται στο banner για τα cookies |
Δεν πωλούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και δεν τα χρησιμοποιούμε για αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς.
3. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία) που επεξεργάζονται δεδομένα μόνο κατόπιν οδηγιών μας και βάσει σύμβασης:
| Πάροχος | Σκοπός | Τοποθεσία / εγγυήσεις |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | φιλοξενία του ιστότοπου, τεχνικά αρχεία καταγραφής | ΗΠΑ και ΕΕ – Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες |
| Supabase Inc. | βάση δεδομένων, λογαριασμοί και ταυτοποίηση | διακομιστές στην ΕΕ (Φρανκφούρτη, Γερμανία) |
| Cloudflare Inc. | DNS, προστασία του ιστότοπου, προώθηση email, αποθήκευση αρχείων που ανεβάζετε | ΕΕ και ΗΠΑ – Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες |
| Stripe Payments Europe Ltd. | επεξεργασία πληρωμών με κάρτα | Ιρλανδία (ΕΕ) |
| Resend | αποστολή email παραγγελιών και ειδοποιήσεων | ΗΠΑ – τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες |
| OpenAI | λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (διόρθωση κειμένου, φωνή, μετάφραση μηνυμάτων συνομιλίας) | ΗΠΑ – τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες |
| Εταιρείες ταχυμεταφορών | παράδοση φυσικών προϊόντων (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο) | Ρουμανία και χώρα προορισμού (κράτος μέλος της ΕΕ) |
| Google Ireland Ltd. – υπηρεσία Google Analytics 4 | στατιστικά χρήσης, μόνο με τη συγκατάθεσή σας | ΕΕ και ΗΠΑ – Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων |
| GeoJS | προσδιορισμός της κατά προσέγγιση χώρας/πόλης από τη διεύθυνση IP των παραγγελιών | ΗΠΑ – τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες |
Γνωστοποιούμε δεδομένα σε δημόσιες αρχές μόνο όταν το απαιτεί ο νόμος. Οι δημόσιες αναμνηστικές σελίδες είναι ορατές σε όποιον έχει τον σύνδεσμο ή σαρώνει τον κωδικό QR· οι ιδιωτικές σελίδες είναι προσβάσιμες μόνο στα πρόσωπα στα οποία δίνετε πρόσβαση.
4. Διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
Όταν ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός ΕΟΧ (για παράδειγμα στις ΗΠΑ), η διαβίβαση βασίζεται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (συμπεριλαμβανομένου του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ) ή σε τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εγκεκριμένες από την Επιτροπή. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο αυτών των εγγυήσεων στο support@lifemory.eu.
5. Για πόσο διατηρούμε τα δεδομένα
- τιμολόγια και λογιστικά αρχεία: 10 έτη, όπως ορίζει ο ρουμανικός Νόμος περί Λογιστικής αριθ. 82/1991·
- ο λογαριασμός και η αναμνηστική σελίδα σας: όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός· μετά από αίτημα διαγραφής, τα δεδομένα διαγράφονται το αργότερο εντός 30 ημερών (εκτός από όσα υποχρεούμαστε εκ του νόμου να διατηρούμε)·
- μηνύματα υποστήριξης (chat και email): έως 3 έτη από το τελευταίο μήνυμα·
- απλήρωτες παραγγελίες (εγκαταλελειμμένα καλάθια), μαζί με τη διεύθυνση IP: έως 30 ημέρες·
- τεχνικά αρχεία καταγραφής με διευθύνσεις IP: έως 12 μήνες·
- δεδομένα Google Analytics: έως 14 μήνες.
6. Τα δικαιώματά σας
- δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας·
- δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
- δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)·
- δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας·
- δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων·
- δικαίωμα εναντίωσης, μεταξύ άλλων στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον·
- δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που έγινε πριν από την ανάκληση.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στο support@lifemory.eu. Απαντάμε το αργότερο εντός ενός μηνός.
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στη ρουμανική εποπτική αρχή, την Εθνική Εποπτική Αρχή Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ANSPDCP), Λεωφόρος G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Τομέας 1, Βουκουρέστι – www.dataprotection.ro. Αν ζείτε σε άλλη χώρα της ΕΕ/ΕΟΧ, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας κατοικίας σας (στην Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, dpa.gr· στην Κύπρο: Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, dataprotection.gov.cy).
7. Δεδομένα αποθανόντων
Ο ΓΚΠΔ δεν εφαρμόζεται στα δεδομένα αποθανόντων προσώπων. Ωστόσο, οι αναμνηστικές σελίδες μπορεί να περιέχουν σε φωτογραφίες ή κείμενα και δεδομένα εν ζωή προσώπων (συγγενών, φίλων). Σας παρακαλούμε να δημοσιεύετε τέτοιο περιεχόμενο μόνο με τη σύμφωνη γνώμη τους. Όποιος εμφανίζεται σε μια σελίδα μπορεί να μας ζητήσει στο support@lifemory.eu να αφαιρέσουμε τα δεδομένα του.
8. Cookies
Τα cookies ανάλυσης χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Λεπτομέρειες και ο πλήρης κατάλογος βρίσκονται στην Πολιτική cookies.
9. Ασφάλεια των δεδομένων
Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), ελέγχους πρόσβασης και παρόχους που εφαρμόζουν αναγνωρισμένα μέτρα ασφαλείας. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενέχει κίνδυνο για εσάς, ενημερώνουμε την ANSPDCP και, όπου απαιτείται, τα θιγόμενα πρόσωπα, σύμφωνα με τα άρθρα 33–34 του ΓΚΠΔ.
10. Παιδιά
Οι Υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Αν διαπιστώσουμε ότι συλλέξαμε δεδομένα παιδιού κάτω των 16 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα, τα διαγράφουμε.
11. Αλλαγές
Μπορούμε να επικαιροποιούμε την παρούσα πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.
12. Επικοινωνία
TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România · support@lifemory.eu · 0779 243 541.