Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten Lifemory (“me”, “meidän”, “meitä”) kerää, käyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät palveluitamme, mukaan lukien verkkosivustomme, mobiilivuorovaikutukset, QR-koodimuistoplakaatit ja niihin liittyvät digitaaliset alustat.

2. Keräämämme tiedot

• Henkilötiedot: Nimi, sähköposti, puhelinnumero, laskutus-/toimitusosoite, maksutiedot.
• Muistosisältö: Valokuvat, videot, tarinat ja muu tieto, joka ladataan muistojen luomiseen.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitteen tiedot, evästeet ja analytiikkatiedot.
• Viestintätiedot: Viestit, joita vaihdetaan sähköpostitse, chatissa tai puhelimitse tukitiimimme tai kumppaneidemme kanssa.

3. Miten käytämme tietojasi

• Luodaksemme ja hallitaksemme QR-plakaatteihin liittyviä muistolehtiä.
• Käsitelläksemme tilausten, maksujen ja tuotteidemme toimitusten käsittelyä.
• Tarjotaksemme asiakastukea ja vastataksemme tiedusteluihin.
• Parantaaksemme palveluitamme, käyttäjäkokemusta ja turvallisuutta.
• Noudattaaksemme lakisääteisiä velvoitteita ja estääksemme petoksia.

4. Käsittelyn oikeusperuste (GDPR)

• Suostumus: Valinnaisille ominaisuuksille, kuten uutiskirjeille tai markkinointisähköposteille.
• Sopimus: Toimitamme pyytämäsi tuotteet ja palvelut.
• Lakisääteinen velvoite: Noudattaaksemme kirjanpito-, vero- ja sääntelyvaatimuksia.
• Oikeutettu etu: Parantaaksemme palveluitamme ja suojellaksemme liiketoimintaamme väärinkäytöksiltä.

5. Tietojen jakaminen

Emme myy henkilötietojasi. Saatamme jakaa tietoja:

• Palveluntarjoajien kanssa (isännöinti, maksunkäsittelijät, toimituskumppanit).
• Paikallisten Lifemory-kumppanien kanssa, jotka auttavat asiakkaita heidän omalla kielellään.
• Viranomaisten kanssa, kun laki sitä vaatii.

6. Kansainväliset tietosiirrot

Koska toimimme Euroopan laajuisesti, tietosi voidaan siirtää maasi ulkopuolelle. Varmistamme riittävät suojatoimet GDPR:n mukaisesti (esim. vakiomuotoiset sopimuslausekkeet).

7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä käytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain vaatimusten mukaisesti. Muistosivut voidaan isännöidä elinikäisillä tai pitkäaikaisilla suunnitelmilla, asiakkaan valinnan mukaan.

8. Oikeutesi (GDPR & CCPA)

• Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi.
• Oikeus oikaista (korjata virheellisyydet).
• Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”).
• Oikeus rajoittaa tai vastustaa käsittelyä.
• Oikeus tietojen siirrettävyyteen.
• Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

9. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaaksemme verkkosivuston toimivuutta, analysoidaksemme liikennettä ja personoidaksemme sisältöä. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksissa.

10. Turvallisuus

Toteutamme teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä suojellaksemme tietojasi, mukaan lukien salaus, pääsynhallinta ja säännölliset turvallisuustarkastukset. Mikään järjestelmä ei kuitenkaan ole 100 % turvallinen, emmekä voi taata tietojesi ehdotonta turvallisuutta.

11. Lasten yksityisyys

Palvelumme eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille henkilöille. Jos havaitsemme keränneemme henkilötietoja lapselta ilman vanhempien suostumusta, poistamme ne välittömästi.

12. Tämän käytännön muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla, ja voimaantulopäivä on selkeästi merkitty.

13. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tiedoistasi, ota meihin yhteyttä:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Romania