Käyttö- ja myyntiehdot

Lifemory on tuotemerkki, jolla TOP GUIDE S.R.L. (verotunniste CIF 54815518, kaupparekisterinumero J2026036188000, osakepääoma 200 lei, kotipaikka ja toimipaikka Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România) myy tuotteita ja palveluita lifemory.eu-sivustolla. Näissä ehdoissa ”Lifemory”, ”me” tai ”myyjä” tarkoittaa yhtiötä TOP GUIDE S.R.L..

Yhteystiedot: support@lifemory.eu, puhelin 0779 243 541 (ma–pe klo 09:00–18:00 Romanian aikaa).

• Palvelut – lifemory.eu-verkkosivusto, digitaaliset muistosivut, QR-koodilaatat ja muut tuotteet sekä niihin liittyvät toiminnot.
• Käyttäjä tai te – jokainen, joka käyttää Palveluita, mukaan lukien ostajat, muistosivujen omistajat ja vierailijat.
• Kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka ostaa tarkoitukseen, joka ei kuulu hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.
• Muistosisältö – muistosivulle ladatut valokuvat, videot, äänitallenteet, tekstit ja muu aineisto.

Näitä ehtoja sovelletaan Palveluiden käyttöön ja jokaiseen lifemory.eu-sivustolla tehtyyn tilaukseen. Palveluiden käyttäjän on oltava vähintään 16-vuotias, ja tilauksen tekijällä on oltava täysi oikeustoimikelpoisuus.

• Pitäkää tilinne kirjautumistiedot luottamuksellisina.
• Vastaatte tilinne kautta tapahtuvasta toiminnasta.
• Antakaa paikkansapitävät tiedot ja pitäkää ne ajan tasalla.

• Tuotesivulla ja ostoskorissa näytetään tuotteen keskeiset ominaisuudet, lopullinen hinta, toimituskulut (maksuton) ja toimitusaika.
• Tilaus tehdään lopullisella tilauspainikkeella, josta käy selvästi ilmi, että tilaukseen liittyy maksuvelvollisuus.
• Sopimus syntyy, kun saatte tilausvahvistuksemme sähköpostitse. Vahvistus sisältää tilauksen tiedot; nämä ehdot ovat aina saatavilla tällä sivulla.
• Fyysiset tuotteet valmistetaan luomanne muistosivun pohjalta. Vastaatte antamienne tietojen oikeellisuudesta.

• Ilmoitetut hinnat ovat lopullisia hintoja kassalla näytetyssä valuutassa. TOP GUIDE S.R.L. ei ole rekisteröitynyt arvonlisäverovelvolliseksi, joten hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.
• Toimitus on maksuton, ja toimitamme ainoastaan toimitusehdoissa lueteltuihin EU:n jäsenvaltioihin.
• Maksu suoritetaan verkossa kortilla maksupalveluntarjoaja Stripen kautta. Emme tallenna korttitietojanne.
• Jos hinta on ilmoitettu ilmeisen virheellisesti, ilmoitamme siitä ennen lähettämistä, ja voitte joko vahvistaa tilauksen oikealla hinnalla tai perua sen ja saada koko summan takaisin.

• Digitaalinen muistosivu avautuu verkossa heti, kun maksu on vahvistettu.
• Fyysiset tuotteet valmistetaan 3–5 arkipäivässä ja toimitetaan kuriirilla; alueittaiset kuljetusajat, maat ja ehdot on kuvattu toimitusehdoissa.
• Katoamisen tai vahingoittumisen vaara siirtyy teille, kun te (tai nimeämänne henkilö, joka ei ole kuriiri) saatte tuotteen fyysisesti haltuunne.
• Jos emme toimita 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, voitte purkaa sopimuksen ja saada koko summan takaisin.

Fyysisissä tuotteissa on yksilöllinen QR-koodi ja ne valmistetaan määrittelyjenne mukaan, joten niihin ei sovelleta 14 päivän peruuttamisoikeutta (direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan c alakohta). Digitaalisen palvelun osalta menetätte peruuttamisoikeuden vain, jos olette kassalla nimenomaisesti pyytäneet palvelun aloittamista välittömästi. Kaikki yksityiskohdat, myös virheellisiä tuotteita ja hyvityksiä koskeva menettely, löytyvät palautusehdoista.

Tuotteita koskee kahden vuoden lakisääteinen virhevastuu toimituksesta lukien (direktiivi (EU) 2019/771; Romanian hallituksen kiireellinen asetus nro 140/2021), ja digitaalista muistosivua koskee digitaalista sisältöä ja digitaalisia palveluita koskeva lakisääteinen virhevastuu (direktiivi (EU) 2019/770; kiireellinen asetus nro 141/2021). Lisäksi keraamisella laatalla on 25 vuoden kaupallinen takuu, joka on kuvattu takuusivulla. Kaupallinen takuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksianne.

• Emme myy tilauksia emmekä peri toistuvia maksuja. Maksulliset paketit maksetaan kerran.
• Maksuton paketti sisältää muistosivun hinnastosivulla kuvatuin ominaisuuksin, ilman fyysistä tuotetta.
• Muistosivu pysyy verkossa pysyvästi. Jos palvelu joskus lopetettaisiin, ilmoitamme siitä vähintään 6 kuukautta etukäteen ja toimitamme sivusta täydellisen kopion (kuvat, tekstit, videot).

• Ladatkaa vain sisältöä, jonka omistatte tai jonka käyttöön teillä on lupa, mukaan lukien kuvissa tai teksteissä esiintyvien elävien henkilöiden suostumus.
• Älkää ladatko lainvastaista, kunniaa loukkaavaa, vihamielistä, häiritsevää, väkivaltaista tai seksuaalisesti avointa sisältöä tai sisältöä, joka loukkaa muiden oikeuksia.
• Voimme poistaa sisällön tai estää pääsyn siihen, jos se rikkoo näitä ehtoja tai lakia, ja kerromme teille syyn.
• Myönnätte meille ei-yksinomaisen, maksuttoman ja sisällön julkaisuajan voimassa olevan käyttöoikeuden, joka koskee ainoastaan sisällön tallentamista, näyttämistä ja käsittelyä Palveluiden tarjoamiseksi. Sisältö pysyy teidän omistuksessanne.

Verkkosivusto, sovellus, ulkoasu ja Lifemory-tuotemerkki kuuluvat yhtiölle TOP GUIDE S.R.L. tai sen lisenssinantajille. Myönnämme teille rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää Palveluita näiden ehtojen mukaisesti. Lähdekoodia ei saa kopioida, takaisinkääntää tai purkaa, paitsi jos laki sen sallii.

Voimme tehdä yhteistyötä kumppaneiden (esimerkiksi hautaustoimistojen) kanssa, jotka suosittelevat Palveluita. Kumppanit eivät ole edustajiamme eivätkä voi muuttaa näitä ehtoja; kauppasopimus tehdään aina suoraan yhtiön TOP GUIDE S.R.L. kanssa.

• Voimme keskeyttää tai sulkea tilin, jos näitä ehtoja rikotaan olennaisesti tai kyse on petoksesta tai lainvastaisesta toiminnasta, ja kerromme teille syyn.
• Voitte sulkea tilinne milloin tahansa tililtänne tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@lifemory.eu. Tiedot poistetaan tietosuojaselosteen mukaisesti.
• Voimme säilyttää tai luovuttaa tietoja, jos laki sitä edellyttää.

Vastaamme sopimusvelvoitteidemme täyttämisestä lain mukaisesti. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat Palveluiden käyttämisestä näiden ehtojen vastaisesti tai käyttäjien lataamasta sisällöstä. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuutamme tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetuista vahingoista, kuolemasta tai henkilövahingosta eikä lain kuluttajille antamia oikeuksia.

Emme vastaa viivästyksistä tai laiminlyönneistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (esimerkiksi luonnonkatastrofeista, sodasta tai laajoista internet- tai kuriirikatkoista). Ilmoitamme teille mahdollisimman pian, ja jos viivästys ylittää 30 päivää, voitte purkaa sopimuksen ja saada koko summan takaisin.

Näihin ehtoihin sovelletaan Romanian lakia. Jos olette toisessa maassa asuva kuluttaja, teillä säilyy asuinmaanne lain pakottavien säännösten suoja. Riidat ratkaistaan ensisijaisesti sovinnollisesti tai toimivaltaisessa tuomioistuimessa; kuluttajana voitte nostaa kanteen myös asuinpaikkanne tuomioistuimessa.

Voitte myös kääntyä Romanian kuluttajansuojaviranomaisen ANPC:n puoleen, mukaan lukien sen vaihtoehtoinen riidanratkaisumenettely, ja jos asutte muussa EU-maassa, asuinmaanne Euroopan kuluttajakeskuksen puoleen (ECC-Net).

Voimme päivittää näitä ehtoja. Uusi versio julkaistaan tällä sivulla voimaantulopäivineen. Kuhunkin tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa ollutta versiota.

Näitä ehtoja koskevat kysymykset: support@lifemory.eu, puhelin 0779 243 541 (ma–pe klo 09:00–18:00 Romanian aikaa) tai postitse osoitteeseen TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România.