Toimitusehdot
Mitä toimitamme, minne, kuinka nopeasti ja millä kuluilla
Päivitetty viimeksi 17. syyskuuta 2026
1. Myyjä
Lifemory.eu-sivuston tuotteita ja palveluita myy TOP GUIDE S.R.L., Romaniassa rekisteröity yhtiö (verotunniste CIF 54815518, kaupparekisterinumero J2026036188000, osakepääoma 200 lei), jonka kotipaikka ja toimipaikka on Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Yhteystiedot: support@lifemory.eu, puhelin 0779 243 541 (ma–pe klo 09:00–18:00 Romanian aikaa).
2. Mitä toimitamme ja miten
- Digitaalinen muistosivu avautuu verkossa heti, kun maksu on vahvistettu. Kirjautumistiedot lähetetään sähköpostitse. Muistosivua varten ei lähetetä mitään fyysisesti.
- Fyysiset tuotteet (QR-koodilla ja NFC-sirulla varustettu keraaminen muistolaatta sekä muut QR-koodituotteemme) valmistetaan tilauksesta luomanne muistosivun pohjalta ja lähetetään kuriirilla tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen.
3. Toimitusmaat
Toimitamme fyysisiä tuotteita ainoastaan Euroopan unionin jäsenvaltioihin:
- Romania
- Euroopan unioni: Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Saksa, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tanska, Tšekki, Unkari, Viro
Emme toimita Euroopan unionin ulkopuolelle. Jos toimitusosoite on EU:n ulkopuolisessa maassa, emme voi ottaa vastaan fyysisen tuotteen tilausta.
4. Toimituskulut
Toimitus on maksuton kaikkiin edellä mainittuihin maihin. Kassalla ei lisätä toimitusmaksua.
5. Toimitusajat
Kokonaistoimitusaika muodostuu tuotteen valmistukseen ja kuriirille luovuttamiseen tarvittavasta ajasta sekä kuljetusajasta:
| Kohde | Valmistus ja luovutus kuriirille | Kuljetus | Arvioitu kokonaisaika |
|---|---|---|---|
| Romania | 3–5 arkipäivää | 1–3 arkipäivää | 4–8 arkipäivää |
| Euroopan unioni | 3–5 arkipäivää | 3–7 arkipäivää | 6–12 arkipäivää |
- Toimitusaika alkaa maksun vahvistamisesta. Arkipäiviä ovat maanantai–perjantai lukuun ottamatta Romanian yleisiä vapaapäiviä.
- Klo 14:00 (Romanian aikaa) jälkeen maksetut tilaukset katsotaan vastaanotetuiksi seuraavana arkipäivänä.
- Kuljetusajat ovat arvioita, ja ne riippuvat kuriiriyhtiöstä.
- Jos emme ole toimittaneet tuotetta 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, voitte perua tilauksen, ja palautamme koko maksetun summan ilman aiheetonta viivytystä (direktiivin 2011/83/EU 18 artikla; Romanian hallituksen kiireellisen asetuksen nro 34/2014 11 artikla).
6. Lähetyksen seuranta
Lähetykset kuljettavat romanialaiset ja kansainväliset kuriiriyhtiöt. Kun tilaus on lähetetty, lähetämme sähköpostitse seurantanumeron, jonka avulla voitte seurata lähetystä.
7. Vaaranvastuun siirtyminen ja lähetyksen vastaanottaminen
Tuotteen katoamisen tai vahingoittumisen vaara siirtyy teille vasta, kun tuote on saatu fyysisesti haltuun (teidän tai nimeämänne henkilön, joka ei ole kuriiri, toimesta). Siihen asti vastaamme kuljetuksen aikana tapahtuvasta katoamisesta tai vahingoittumisesta.
Tarkistakaa lähetys sen saapuessa. Jos se on vahingoittunut, lähettäkää sähköpostia osoitteeseen support@lifemory.eu ja liittäkää kuva pakkauksesta ja tuotteesta, niin valmistamme ja lähetämme tuotteen uudelleen maksutta. Lisätietoja on palautusehdoissa ja takuuehdoissa.
8. Toimitusta koskevat kysymykset
Tilauksen tilaa koskevissa kysymyksissä voitte lähettää sähköpostia osoitteeseen support@lifemory.eu tai soittaa numeroon 0779 243 541 (ma–pe klo 09:00–18:00 Romanian aikaa). Vastaamme viimeistään 24 työtunnin kuluessa.