Kontaktirajte Lifemory
Ovdje smo da odgovorimo na vaša pitanja i pomognemo vam da sačuvate naslijeđe vaših voljenih.
Podaci o društvu
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Temeljni kapital: 200 lei
Sjedište i poslovni prostor:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefon · WhatsApp
Na e-poštu odgovaramo najkasnije u roku od 24 radna sata.
Narudžbe se primaju isključivo online, na lifemory.eu. Na adresi sjedišta ne posluje prodavaonica.
Pritužbe: ANPC (rumunjsko tijelo za zaštitu potrošača) – anpc.ro · alternativno rješavanje sporova – anpc.ro/ce-este-sal · potrošači iz drugih država EU-a: Europski potrošački centri (ECC-Net) (ANPC SAL · ECC-Net)
Pošaljite nam poruku
Često postavljana pitanja
Ne možete pronaći odgovor koji tražite? Obratite se našem timu za podršku u bilo koje vrijeme.
Kada ću primiti pločicu s QR kodom?
Pločica se izrađuje i predaje kuriru u roku od 3–5 radnih dana od potvrde plaćanja. Prijevoz okvirno traje 1–3 radna dana unutar Rumunjske i 3–7 radnih dana u ostale države članice EU-a. Dostavljamo isključivo unutar Europske unije, a dostava je besplatna. Pojedinosti potražite u Pravilima dostave.
Možete li mi pomoći pri postavljanju spomen-stranice?
Da. Pišite nam na support@lifemory.eu ili putem WhatsAppa na broj +40 779 243 541 (od ponedjeljka do petka, 09:00–18:00 po rumunjskom vremenu) i korak po korak provest ćemo Vas kroz izradu stranice, učitavanje fotografija i aktivaciju QR koda.
Što ako se pločica ošteti?
Keramička pločica ima komercijalno jamstvo od 25 godina koje pokriva blijeđenje, pucanje ili ljuštenje glazure te QR kod ili NFC čip koji je prestao raditi zbog vremenskih utjecaja. Ako je problem obuhvaćen jamstvom, besplatno Vam šaljemo novu pločicu s istim QR kodom. Ako je pločica stigla oštećena, besplatno je ponovno izrađujemo u okviru zakonske odgovornosti za nedostatke. Pojedinosti potražite na stranici Jamstvo.
Mogu li urediti spomen-stranicu nakon što je izrađena?
Da, u bilo kojem trenutku. U svojem računu možete dodavati fotografije, tekstove ili videozapise, ispravljati podatke i mijenjati postavke privatnosti. QR kod na pločici ostaje isti.