Jamstvo

Davatelj jamstva je TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, br. upisa u trgovački registar J2026036188000, sa sjedištem na adresi Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, e-pošta support@lifemory.eu, telefon 0779 243 541. Lifemory je robna marka pod kojom TOP GUIDE S.R.L. prodaje proizvode na lifemory.eu.

• Proizvod: keramička spomen-pločica s QR kodom i NFC čipom, naručena na lifemory.eu.
• Trajanje: 25 godina od datuma isporuke pločice.
• Područje: sve države u koje dostavljamo (vidjeti Pravila dostave).

Pri uobičajenoj uporabi na otvorenom jamstvo pokriva:

• blijeđenje otiska uzrokovano suncem i vremenskim utjecajima;
• pucanje ili ljuštenje glazure;
• QR kod koji se više ne može skenirati ili NFC čip koji je prestao raditi zbog vremenskih utjecaja.

• udarce, lom zbog pada ili vandalizam;
• nepravilnu montažu (drukčiju od one opisane u priloženim uputama);
• čišćenje abrazivnim sredstvima ili alatima.

1. Pišite nam na support@lifemory.eu, navedite broj narudžbe (ili adresu e-pošte korištenu pri narudžbi) i priložite fotografiju pločice.
2. Odgovaramo najkasnije u roku od 2 radna dana.
3. Ako je problem obuhvaćen jamstvom, šaljemo Vam novu pločicu s istim QR kodom, koji otvara istu spomen-stranicu. Izrada i dostava su besplatne.

Ovo se komercijalno jamstvo daje uz zakonsku odgovornost za usklađenost robe od 2 godine (Direktiva (EU) 2019/771; hitna uredba Vlade Rumunjske (OUG) br. 140/2021) i ne utječe na prava koja Vam pripadaju po zakonu. Pojedinosti o zakonskoj odgovornosti potražite u Pravilima povrata.

Digitalna spomen-stranica ostaje na internetu doživotno, bez pretplate i bez daljnjih plaćanja nakon jednokratne uplate. Ako bi usluga ikada prestala, obavijestit ćemo Vas najmanje 6 mjeseci unaprijed i staviti Vam na raspolaganje potpunu kopiju stranice (fotografije, tekstove, videozapise).