Adatvédelmi irányelvek

1. Bevezetés

Ez az Adatvédelmi irányelv elmagyarázza, hogyan gyűjti, használja és védi a Lifemory („mi”, „minket”, „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, beleértve a weboldalunkat, mobil interakciókat, QR kódos emléktáblákat és kapcsolódó digitális platformokat.

2. Az általunk gyűjtött információk

• Személyes adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási/szállítási cím, fizetési adatok.
• Emléktartalom: Fotók, videók, történetek és egyéb információk, amelyeket az emlékoldalak létrehozásához tölt fel.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszközinformációk, sütik és analitikai adatok.
• Kommunikációs adatok: Üzenetek, amelyeket e-mailben, csevegésben vagy telefonon váltott a támogatási csapatunkkal vagy partnereinkkel.

3. Hogyan használjuk fel az Ön adatait

• Emlékoldalak létrehozására és kezelésére, amelyek QR táblákhoz kapcsolódnak.
• Rendelések, fizetések és termékeink szállításának feldolgozására.
• Ügyfélszolgálat nyújtására és megkeresések megválaszolására.
• Szolgáltatásaink, felhasználói élményünk és biztonságunk javítására.
• Jogi kötelezettségek teljesítésére és csalások megelőzésére.

4. Az adatkezelés jogalapja (GDPR)

• Hozzájárulás: Opcionális funkciókhoz, mint például hírlevelek vagy marketing e-mailek.
• Szerződés: Az Ön által kért termékek és szolgáltatások nyújtására.
• Jogi kötelezettség: Számviteli, adózási és szabályozási követelmények teljesítésére.
• Jogos érdek: Szolgáltatásaink javítására és vállalkozásunk védelmére a visszaélésekkel szemben.

5. Adatmegosztás

Nem adjuk el az Ön személyes adatait. Az alábbiakkal oszthatjuk meg az információkat:

• Szolgáltatók (tárhelyszolgáltatók, fizetési feldolgozók, szállítási partnerek).
• Helyi Lifemory partnerek, akik segítik az ügyfeleket az anyanyelvükön.
• Hatóságok, amikor azt a törvény megköveteli.

6. Nemzetközi adattovábbítások

Mivel Európa-szerte működünk, az Ön adatai áthelyezhetők az Ön országán kívülre. Biztosítjuk a megfelelő védelmi intézkedéseket a GDPR-nak megfelelően (pl. Standard Szerződési Feltételek).

7. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg szükséges az ebben az irányelvben meghatározott célok teljesítéséhez, vagy amíg a törvény előírja. Az emlékoldalak élethosszig tartó vagy hosszú távú tervek alapján tárolhatók, az ügyfél választása szerint.

8. Az Ön jogai (GDPR & CCPA)

• Jog a személyes adatokhoz való hozzáféréshez.
• Helyesbítési jog (pontatlanságok kijavítása).
• Törlési jog („elfeledtetéshez való jog”).
• Jog a feldolgozás korlátozásához vagy ellenvetéshez.
• Adathordozhatósághoz való jog.
• Hozzájárulás visszavonásának joga bármikor.
• Jog felügyeleti hatósághoz panaszt benyújtani.

9. Sütik és nyomkövetés

Sütiket és hasonló technológiákat használunk a weboldal funkcionalitásának javítására, a forgalom elemzésére és a tartalom személyre szabására. A sütik beállításait a böngésző beállításaiban kezelheti.

10. Biztonság

Technikai és szervezeti intézkedéseket vezetünk be az adatok védelme érdekében, beleértve a titkosítást, a hozzáférés-ellenőrzést és a rendszeres biztonsági auditokat. Azonban egyetlen rendszer sem 100%-ban biztonságos, és nem tudjuk garantálni az információk abszolút biztonságát.

11. Gyermekek adatvédelme

Szolgáltatásaink nem irányulnak 16 év alatti egyénekre. Ha felfedezzük, hogy szülői beleegyezés nélkül gyűjtöttünk személyes adatokat egy gyermektől, azokat azonnal töröljük.

12. Az irányelv változásai

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi irányelvet. A legújabb verzió mindig elérhető lesz ezen az oldalon, az érvénybe lépés dátumával egyértelműen feltüntetve.

13. Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése van ezzel az Adatvédelmi irányelvvel vagy az adataival kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Románia