Jótállás

A jótállásra kötelezett: TOP GUIDE S.R.L., adószám (CIF): 54815518, cégjegyzékszám: J2026036188000, székhely: Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, e-mail: support@lifemory.eu, telefon: 0779 243 541. A Lifemory az a márka, amelynek neve alatt a(z) TOP GUIDE S.R.L. a lifemory.eu oldalon termékeit értékesíti.

• Termék: a lifemory.eu oldalon megrendelt, QR-kóddal és NFC-chippel ellátott kerámia emléktábla.
• Időtartam: az emléktábla kézbesítésétől számított 25 év.
• Terület: valamennyi ország, ahová szállítunk (lásd a Szállítási szabályzatot).

Rendeltetésszerű kültéri használat mellett a jótállás kiterjed:

• a nyomat napfény és időjárás okozta kifakulására;
• a máz megrepedésére vagy leválására;
• arra, ha a QR-kód az időjárás hatására már nem olvasható be, vagy az NFC-chip nem működik.

• ütés, leesés miatti törés vagy rongálás okozta károkra;
• a szakszerűtlen rögzítésre (a mellékelt útmutatóban leírttól eltérő felszerelésre);
• súroló hatású szerekkel vagy eszközökkel végzett tisztításra.

1. Írjon a(z) support@lifemory.eu címre, adja meg a megrendelés számát (vagy a megrendeléshez használt e-mail-címet), és csatoljon fényképet az emléktábláról.
2. Legkésőbb 2 munkanapon belül válaszolunk.
3. Ha a hiba a jótállás hatálya alá tartozik, új emléktáblát küldünk ugyanazzal a QR-kóddal, amely ugyanazt az emlékoldalt nyitja meg. Az elkészítés és a kiszállítás díjmentes.

Ez a kereskedelmi jótállás a 2 éves kellékszavatosság mellett érvényes (az (EU) 2019/771 irányelv; a 140/2021. számú román sürgősségi kormányrendelet), és nem érinti a jogszabályon alapuló jogait. A kellékszavatosság részleteit a Visszaküldési szabályzat tartalmazza.

A digitális emlékoldal élethosszig online marad, előfizetés és az egyszeri fizetést követő további díjak nélkül. Ha a szolgáltatás valaha megszűnne, legalább 6 hónappal előre értesítjük Önt, és átadjuk az oldal teljes másolatát (fényképek, szövegek, videók).