Friðhelgisstefna

1. Inngangur

Þessi friðhelgisstefna útskýrir hvernig Lifemory („við”, „okkar”, „okkur”) safnar, notar og verndar persónuupplýsingar þínar þegar þú notar þjónustur okkar, þar á meðal vefsíðu okkar, farsímasamskipti, QR-kóða minnisplötur og tengdar stafrænar vettvanga.

2. Upplýsingar sem við söfnum

• Persónuleg gögn: Nafn, tölvupóstur, símanúmer, reiknings-/afhendingartala, greiðsluupplýsingar.
• Minnisefni: Myndir, myndbönd, sögur og aðrar upplýsingar hlaðnar upp til að búa til minnissíður.
• Tæknileg gögn: IP-tala, vafurgerð, tækjaupplýsingar, vafrakökur og greiningagögn.
• Samskiptagögn: Skilaboð sem skiptast á í gegnum tölvupóst, spjall eða síma við þjónustudeild okkar eða samstarfsaðila.

3. Hvernig við notum upplýsingar þínar

• Til að búa til og stjórna minnissíðum tengdum QR-plötum.
• Til að vinna úr pöntunum, greiðslum og afhendingum á vörum okkar.
• Til að veita þjónustuver og svara fyrirspurnum.
• Til að bæta þjónustur okkar, notendaupplifun og öryggi.
• Til að uppfylla lagalegar skyldur og koma í veg fyrir svik.

4. Lagagrundvöllur fyrir vinnslu (GDPR)

• Samþykki: Fyrir valfrjálsa eiginleika eins og fréttabréf eða markaðssamskipti.
• Samningur: Til að afhenda vörur og þjónustur sem þú biður um.
• Lögleg skylda: Til að uppfylla bókhaldskröfur, skattakröfur og lagakröfur.
• Lögmætur hagsmunir: Til að bæta þjónustur okkar og vernda fyrirtæki okkar gegn misnotkun.

5. Gagnamiðlun

Við selja ekki persónuleg gögn þín. Við gætum deilt upplýsingum með:

• Þjónustuveitendum (hýsing, greiðsluvinnsluar, sendingarfélagar).
• Staðbundnum Lifemory samstarfsaðilum sem aðstoða viðskiptavini á móðurmáli þeirra.
• Yfirvöldum þegar lög krefjast þess.

6. Alþjóðlegar gagnaflutningar

Þar sem við rekum starfsemi um alla Evrópu, gætu gögn þín verið flutt utan lands þíns. Við tryggjum viðeigandi verndarráðstafanir í samræmi við GDPR (t.d. staðlaðar samningsskilmálar).

7. Gagnageymsla

Við geymum persónuleg gögn þín aðeins svo lengi sem þörf er á til að uppfylla tilgang lýst í þessari stefnu, eða eins og lög krefjast. Minnissíður geta verið hýstar undir lífstíma- eða langtímaáætlunum, eins og viðskiptavinur velur.

8. Réttindi þín (GDPR og CCPA)

• Réttur aðgangs að persónulegum gögnum þínum.
• Réttur leiðréttingar (leiðrétta ónákvæmni).
• Réttur eyðingar („rétturinn til að gleymast”).
• Réttur til að takmarka eða andmæla vinnslu.
• Réttur gagnaflutninga.
• Réttur til að afturkalla samþykki hvenær sem er.
• Réttur til að leggja fram kvörtun til eftirlitsyfirvalds.

9. Vafrakökur og rakning

Við notum vafrakökur og svipaðar tækni til að bæta virkni vefsíðu, greina umferð og sérsníða efni. Þú getur stjórnað vafrakökustillingum í varastillingum þínum.

10. Öryggi

Við innleiðum tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda gögn þín, þar á meðal dulkóðun, aðgangsstýringu og reglulegar öryggisúttektir. Þó er ekkert kerfi 100% öruggt og við getum ekki tryggt algert öryggi upplýsinga þinna.

11. Friðhelgi barna

Þjónustur okkar beinast ekki að einstaklingum undir 16 ára aldri. Ef við uppgötvar að við höfum safnað persónulegum upplýsingum frá barni án foreldrasamþykkis, munum við eyða þeim tafarlaust.

12. Breytingar á þessari stefnu

Við gætum uppfært þessa friðhelgisstefnu af og til. Nýjasta útgáfan verður alltaf aðgengileg á þessari síðu, með gildistökudagsetningu skýrt tilgreindri.

13. Hafðu samband við okkur

Ef þú hefur spurningar um þessa friðhelgisstefnu eða gögn þín, hafðu samband við okkur á:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Rúmenía