Sendingarskilmálar
Hvað við sendum, hvert, hve langan tíma það tekur og hvað það kostar
Síðast uppfært: 17. september 2026
1. Seljandi
Vörur og þjónusta á lifemory.eu eru seldar af TOP GUIDE S.R.L., félagi skráðu í Rúmeníu (skattnúmer CIF 54815518, skráningarnúmer í fyrirtækjaskrá J2026036188000, hlutafé 200 lei), með skráða starfsstöð og aðsetur að Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Samband: support@lifemory.eu, sími 0779 243 541 (mánudaga–föstudaga, 09:00–18:00 að rúmenskum tíma).
2. Hvað við afhendum og hvernig
- Stafræna minningarsíðan verður virk á netinu um leið og greiðsla hefur verið staðfest. Innskráningarupplýsingar eru sendar í tölvupósti. Ekkert er sent í pósti vegna hennar.
- Efnislegar vörur (keramikplatan með QR-kóða og NFC-flögu og aðrar vörur okkar með QR-kóða) eru framleiddar eftir pöntun út frá minningarsíðunni sem þú býrð til og sendar með hraðsendingarfyrirtæki á heimilisfangið sem tilgreint er í pöntuninni.
3. Lönd sem við sendum til
Við sendum efnislegar vörur eingöngu til aðildarríkja Evrópusambandsins:
- Rúmenía
- Evrópusambandið: Austurríki, Belgía, Búlgaría, Danmörk, Eistland, Finnland, Frakkland, Grikkland, Holland, Írland, Ítalía, Króatía, Kýpur, Lettland, Litháen, Lúxemborg, Malta, Portúgal, Pólland, Slóvakía, Slóvenía, Spánn, Svíþjóð, Tékkland, Ungverjaland, Þýskaland
Við sendum ekki út fyrir Evrópusambandið. Ef afhendingarstaður er í landi utan ESB, þar á meðal á Íslandi, getum við ekki tekið við pöntun á efnislegri vöru.
4. Sendingarkostnaður
Sending er ókeypis til allra ofangreindra landa. Enginn sendingarkostnaður bætist við við pöntun.
5. Afhendingartími
Heildarafhendingartími er sá tími sem þarf til að framleiða vöruna og afhenda hana flutningsaðila, að viðbættum flutningstíma:
| Áfangastaður | Framleiðsla og afhending til flutningsaðila | Flutningstími | Áætlaður heildartími |
|---|---|---|---|
| Rúmenía | 3–5 virkir dagar | 1–3 virkir dagar | 4–8 virkir dagar |
| Evrópusambandið | 3–5 virkir dagar | 3–7 virkir dagar | 6–12 virkir dagar |
- Afhendingartími reiknast frá staðfestingu greiðslu. Virkir dagar eru mánudagar til föstudaga, að undanskildum almennum frídögum í Rúmeníu.
- Pantanir sem greiddar eru eftir kl. 14:00 (að rúmenskum tíma) teljast mótteknar næsta virka dag.
- Flutningstími er áætlaður og fer eftir flutningsaðila.
- Ef varan hefur ekki verið afhent innan 30 daga frá gerð samnings getur þú rift pöntuninni og við endurgreiðum alla greidda fjárhæð án ástæðulauss dráttar (18. gr. tilskipunar 2011/83/ESB; 11. gr. rúmenskrar neyðarreglugerðar ríkisstjórnarinnar nr. 34/2014).
6. Rakning sendingar
Sendingar eru fluttar af rúmenskum og alþjóðlegum hraðsendingarfyrirtækjum. Þegar pöntunin hefur verið send færðu rakningarnúmer í tölvupósti svo þú getir fylgst með sendingunni.
7. Áhættuflutningur og móttaka sendingar
Áhættan á því að varan glatist eða skemmist flyst til þín aðeins þegar þú færð hana í raunveruleg umráð (þú eða aðili sem þú hefur tilnefnt, annar en flutningsaðilinn). Fram að því berum við ábyrgð á tjóni eða skemmdum í flutningi.
Vinsamlegast skoðaðu sendinguna við móttöku. Ef hún er skemmd skaltu senda tölvupóst á support@lifemory.eu með mynd af pakkanum og vörunni og við framleiðum og sendum vöruna aftur án endurgjalds. Nánari upplýsingar eru í skilastefnu okkar og ábyrgðarskilmálum.
8. Spurningar um afhendingu
Ef þú hefur spurningar um stöðu pöntunar skaltu senda tölvupóst á support@lifemory.eu eða hringja í 0779 243 541 (mánudaga–föstudaga, 09:00–18:00 að rúmenskum tíma). Við svörum í síðasta lagi innan 24 vinnustunda.