Piegādes noteikumi
Ko mēs piegādājam, uz kurieni, cik ilgā laikā un par kādu cenu
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 17. septembrī
1. Pārdevējs
Vietnē lifemory.eu piedāvātos produktus un pakalpojumus pārdod Rumānijā reģistrēta sabiedrība TOP GUIDE S.R.L. (nodokļu maksātāja numurs CIF 54815518, komercreģistra Nr. J2026036188000, pamatkapitāls 200 lei), kuras juridiskā adrese un darbības vieta ir Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Kontakti: support@lifemory.eu, tālrunis 0779 243 541 (pirmdienā–piektdienā 09:00–18:00 pēc Rumānijas laika).
2. Ko un kā mēs piegādājam
- Digitālā piemiņas lapa kļūst pieejama tiešsaistē, tiklīdz ir apstiprināts Jūsu maksājums. Pieteikšanās dati Jums tiek nosūtīti e-pastā. Šim pakalpojumam nekas netiek sūtīts fiziski.
- Fiziskie produkti (keramikas plāksne ar QR kodu un NFC mikroshēmu, kā arī citi mūsu produkti ar QR kodu) tiek izgatavoti pēc pasūtījuma, pamatojoties uz Jūsu izveidoto piemiņas lapu, un ar kurjeru nosūtīti uz pasūtījumā norādīto adresi.
3. Valstis, uz kurām piegādājam
Fiziskos produktus piegādājam tikai uz Eiropas Savienības dalībvalstīm:
- Rumānija
- Eiropas Savienība: Austrija, Beļģija, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Horvātija, Igaunija, Itālija, Īrija, Kipra, Latvija, Lietuva, Luksemburga, Malta, Nīderlande, Polija, Portugāle, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Ungārija, Vācija, Zviedrija
Ārpus Eiropas Savienības mēs nepiegādājam. Ja piegādes adrese ir valstī ārpus ES, mēs nevaram pieņemt fiziska produkta pasūtījumu.
4. Piegādes izmaksas
Piegāde ir bezmaksas uz visām iepriekš minētajām valstīm. Noformējot pasūtījumu, piegādes maksa netiek pieskaitīta.
5. Piegādes termiņi
Kopējais piegādes laiks ietver laiku, kas nepieciešams produkta izgatavošanai un nodošanai kurjeram, kā arī pārvadāšanas laiku:
| Galamērķis | Izgatavošana un nodošana kurjeram | Pārvadāšana | Aptuvenais kopējais laiks |
|---|---|---|---|
| Rumānija | 3–5 darba dienas | 1–3 darba dienas | 4–8 darba dienas |
| Eiropas Savienība | 3–5 darba dienas | 3–7 darba dienas | 6–12 darba dienas |
- Piegādes termiņu skaita no maksājuma apstiprināšanas brīža. Darba dienas ir no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Rumānijas svētku dienas.
- Pasūtījumus, kas apmaksāti pēc plkst. 14:00 (pēc Rumānijas laika), uzskata par saņemtiem nākamajā darba dienā.
- Pārvadāšanas termiņi ir aptuveni un ir atkarīgi no kurjera.
- Ja mēs nepiegādājam produktu 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas, Jūs varat atcelt pasūtījumu, un mēs bez nepamatotas kavēšanās atmaksāsim visu samaksāto summu (Direktīvas 2011/83/ES 18. pants; Rumānijas valdības ārkārtas rīkojuma Nr. 34/2014 11. pants).
6. Sūtījuma izsekošana
Sūtījumus pārvadā Rumānijas un starptautiski kurjerpakalpojumu uzņēmumi. Kad pasūtījums ir nosūtīts, mēs e-pastā nosūtām Jums izsekošanas numuru, lai Jūs varētu sekot sūtījuma ceļam.
7. Riska pāreja un sūtījuma saņemšana
Produkta nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz Jums tikai tad, kad Jūs faktiski iegūstat produktu savā valdījumā (Jūs vai Jūsu norādīta persona, kas nav kurjers). Līdz tam brīdim par nozaudēšanu vai bojājumiem pārvadāšanas laikā atbildam mēs.
Lūdzam pārbaudīt sūtījumu tā saņemšanas brīdī. Ja tas ir bojāts, rakstiet uz support@lifemory.eu, pievienojot sūtījuma un produkta fotoattēlu, un mēs produktu bez maksas izgatavosim un nosūtīsim no jauna. Sīkāka informācija ir mūsu Atgriešanas noteikumos un sadaļā Garantija.
8. Jautājumi par piegādi
Ar jebkuru jautājumu par pasūtījuma statusu rakstiet uz support@lifemory.eu vai zvaniet pa tālruni 0779 243 541 (pirmdienā–piektdienā 09:00–18:00 pēc Rumānijas laika). Mēs atbildam ne vēlāk kā 24 darba stundu laikā.