Garantija

Mūsu 25 gadu komercgarantija keramikas plāksnei un mūsu apņemšanās attiecībā uz piemiņas lapu

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 16. septembrī

1. Garantijas devējs

Garantijas devējs ir TOP GUIDE S.R.L., nodokļu maksātāja numurs CIF 54815518, komercreģistra Nr. J2026036188000, juridiskā adrese Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, e-pasts support@lifemory.eu, tālrunis 0779 243 541. Lifemory ir zīmols, ar kuru TOP GUIDE S.R.L. pārdod produktus vietnē lifemory.eu.

2. Produkts, uz kuru attiecas garantija, un garantijas termiņš

  • Produkts: keramikas piemiņas plāksne ar QR kodu un NFC mikroshēmu, kas pasūtīta vietnē lifemory.eu.
  • Termiņš: 25 gadi no plāksnes piegādes dienas.
  • Teritorija: visas valstis, uz kurām piegādājam (skatiet mūsu Piegādes noteikumus).

3. Uz ko attiecas garantija

Lietojot plāksni parastos apstākļos ārā, garantija attiecas uz:

  • apdrukas izbalēšanu saules un laikapstākļu ietekmē;
  • glazūras plaisāšanu vai atslāņošanos;
  • QR kodu, kuru vairs nevar noskenēt, vai NFC mikroshēmu, kas laikapstākļu dēļ pārstājusi darboties.

4. Uz ko garantija neattiecas

  • triecienu radītiem bojājumiem, saplīšanu kritiena rezultātā vai vandālismu;
  • nepareizu uzstādīšanu (citādi, nekā aprakstīts pievienotajā instrukcijā);
  • tīrīšanu ar abrazīviem līdzekļiem vai instrumentiem.

5. Kā pieteikt garantijas prasījumu

  1. Rakstiet uz support@lifemory.eu, norādot pasūtījuma numuru (vai pasūtījumam izmantoto e-pasta adresi) un pievienojot plāksnes fotoattēlu.
  2. Mēs atbildam ne vēlāk kā 2 darba dienu laikā.
  3. Ja gadījumu sedz garantija, mēs nosūtām Jums jaunu plāksni ar to pašu QR kodu, kas atver to pašu piemiņas lapu. Izgatavošana un piegāde ir bez maksas.

6. Jūsu likumiskā garantija paliek spēkā

Šī komercgarantija tiek sniegta papildus 2 gadu likumiskajai garantijai par atbilstību līguma noteikumiem (Direktīva (ES) 2019/771; Rumānijas valdības ārkārtas rīkojums Nr. 140/2021) un neietekmē Jūsu likumā noteiktās tiesības. Informācija par likumisko garantiju ir mūsu Atgriešanas noteikumos.

7. Digitālā piemiņas lapa: uz mūžu

Digitālā piemiņas lapa paliek tiešsaistē uz mūžu – bez abonementa un bez papildu maksājumiem pēc vienreizējā maksājuma. Ja pakalpojuma darbība jebkad tiktu izbeigta, mēs Jūs par to informēsim vismaz 6 mēnešus iepriekš un nodrošināsim pilnu lapas kopiju (fotoattēli, teksti, video).