Personvernerklæring
Slik bruker og beskytter vi personopplysningene dine
Sist oppdatert: 17. september 2026
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via lifemory.eu, er TOP GUIDE S.R.L., organisasjonsnummer CIF 54815518, nummer i handelsregisteret J2026036188000, forretningsadresse Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Har du spørsmål om opplysningene dine, kan du skrive til support@lifemory.eu eller ringe 0779 243 541 (mandag–fredag, 09:00–18:00 rumensk tid).
Vi behandler opplysninger i samsvar med personvernforordningen – forordning (EU) 2016/679 (GDPR) – og gjeldende rumensk lovgivning.
2. Hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor og på hvilket rettslig grunnlag
| Opplysninger | Formål | Rettslig grunnlag (GDPR art. 6) |
|---|---|---|
| Navn, e-post, passord (kryptert), innloggingsdata | opprettelse og administrasjon av kontoen din | oppfyllelse av avtale – art. 6 nr. 1 bokstav b |
| Navn, leverings- og fakturaadresse, telefon, e-post, bestilte produkter, betalt beløp | behandling, produksjon og levering av bestillingen; fakturering | oppfyllelse av avtale – art. 6 nr. 1 bokstav b; rettslig forpliktelse – art. 6 nr. 1 bokstav c |
| IP-adresse og omtrentlig land/by utledet av den, når en bestilling legges inn og ved ubetalte bestillinger (forlatte handlekurver) | forebygging av svindel og uautoriserte betalinger; kontakt med deg for å fullføre en påbegynt bestilling | berettiget interesse – art. 6 nr. 1 bokstav f |
| Innholdet på minnesiden (bilder, tekster, videoer, lyd) og opplysninger om personer som er invitert til å bidra | lagring og visning av minnesiden | oppfyllelse av avtale – art. 6 nr. 1 bokstav b |
| Meldinger sendt via chat, e-post eller telefon; navn og e-post oppgitt i chatten; land og en kryptert identifikator (hash) av IP-adressen | besvarelse av henvendelser, kundestøtte, vern mot misbruk | oppfyllelse av avtale / tiltak før avtaleinngåelse – art. 6 nr. 1 bokstav b; berettiget interesse – art. 6 nr. 1 bokstav f |
| Tekst sendt til KI-funksjoner (tekstretting, opplesning, oversettelse av chatmeldinger) | levering av funksjonen du har bedt om | oppfyllelse av avtale – art. 6 nr. 1 bokstav b |
| Tekniske data: nettleser- og enhetstype, besøkte sider, serverlogger | drift og sikring av nettstedet | berettiget interesse – art. 6 nr. 1 bokstav f |
| Bruksstatistikk via Google Analytics 4 | måling av besøkstall | samtykke – art. 6 nr. 1 bokstav a, gitt i informasjonskapselbanneret |
Vi selger ikke personopplysninger og bruker dem ikke til automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning for deg.
3. Hvem vi deler opplysninger med
Vi bruker tjenesteleverandører (databehandlere) som bare behandler opplysninger etter våre instrukser og i henhold til avtale:
| Leverandør | Formål | Sted / garantier |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | drift av nettstedet, tekniske logger | USA og EU – EU–US Data Privacy Framework, standardavtaler (standard contractual clauses) |
| Supabase Inc. | database, kontoer og autentisering | servere i EU (Frankfurt, Tyskland) |
| Cloudflare Inc. | DNS, beskyttelse av nettstedet, videresending av e-post, lagring av opplastede filer | EU og USA – Data Privacy Framework, standardavtaler |
| Stripe Payments Europe Ltd. | behandling av kortbetalinger | Irland (EU) |
| Resend | utsending av e-post om bestillinger og varsler | USA – standardavtaler |
| OpenAI | KI-funksjoner (tekstretting, opplesning, oversettelse av chatmeldinger) | USA – standardavtaler |
| Budfirmaer | levering av fysiske produkter (navn, adresse, telefon) | Romania og mottakerlandet (EU-medlemsland) |
| Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 | bruksstatistikk, bare med ditt samtykke | EU og USA – Data Privacy Framework |
| GeoJS | fastsettelse av omtrentlig land/by ut fra IP-adressen ved bestillinger | USA – standardavtaler |
Vi utleverer opplysninger til offentlige myndigheter bare når loven krever det. Offentlige minnesider kan ses av alle som har lenken eller skanner QR-koden; private sider er bare tilgjengelige for personene du gir tilgang.
4. Overføring utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet
Når en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS (for eksempel i USA), bygger overføringen på en beslutning fra EU-kommisjonen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (herunder EU–US Data Privacy Framework) eller på standardavtaler godkjent av kommisjonen. Du kan be om en kopi av disse garantiene på support@lifemory.eu.
5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- fakturaer og regnskapsdokumentasjon: 10 år, slik den rumenske regnskapsloven nr. 82/1991 krever;
- kontoen din og minnesiden: så lenge kontoen er aktiv; etter at du har bedt om sletting, slettes opplysningene senest innen 30 dager (med unntak av opplysninger vi er rettslig forpliktet til å oppbevare);
- kundestøttemeldinger (chat og e-post): inntil 3 år etter siste melding;
- ubetalte bestillinger (forlatte handlekurver), inkludert IP-adressen: inntil 30 dager;
- tekniske logger med IP-adresser: inntil 12 måneder;
- data i Google Analytics: inntil 14 måneder.
6. Dine rettigheter
- rett til innsyn i opplysningene dine;
- rett til retting av uriktige opplysninger;
- rett til sletting («retten til å bli glemt»);
- rett til begrensning av behandlingen;
- rett til dataportabilitet;
- rett til å protestere, også mot behandling basert på berettiget interesse;
- rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen.
For å utøve rettighetene dine kan du skrive til support@lifemory.eu. Vi svarer senest innen én måned.
Du har rett til å klage til den rumenske tilsynsmyndigheten, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sektor 1, Bucuresti – www.dataprotection.ro. Bor du i et annet EU- eller EØS-land, kan du også klage til tilsynsmyndigheten i landet der du bor (i Norge: Datatilsynet, datatilsynet.no).
7. Opplysninger om avdøde personer
GDPR gjelder ikke for opplysninger om avdøde personer. Minnesider kan likevel også inneholde opplysninger om levende personer (slektninger, venner) på bilder eller i tekster. Publiser slikt innhold bare med deres samtykke. Alle som vises på en side, kan be oss på support@lifemory.eu om å fjerne opplysningene om seg.
8. Informasjonskapsler
Informasjonskapsler til statistikk brukes bare med ditt samtykke. Nærmere opplysninger og full oversikt finner du i erklæringen om informasjonskapsler.
9. Informasjonssikkerhet
Vi bruker krypterte forbindelser (HTTPS), adgangskontroll og leverandører som har anerkjente sikkerhetstiltak. Skulle det oppstå et brudd på personopplysningssikkerheten som medfører en risiko for deg, melder vi fra til ANSPDCP og, når det kreves, til de berørte, i samsvar med GDPR artikkel 33–34.
10. Barn
Tjenestene er ikke beregnet på personer under 16 år. Får vi vite at vi har samlet inn opplysninger om et barn under 16 år uten samtykke fra foreldrene, sletter vi dem.
11. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Gjeldende versjon publiseres på denne siden med dato for siste oppdatering.
12. Kontakt
TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România · support@lifemory.eu · 0779 243 541.