Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Lifemory („my”, „nasz”, „nas”) zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, interakcji mobilnych, tabliczek pamiątkowych z kodem QR i powiązanych platform cyfrowych.

2. Informacje, które zbieramy

• Dane osobowe: Imię, email, numer telefonu, adres do faktury/wysyłki, szczegóły płatności.
• Treści pamiątkowe: Zdjęcia, filmy, opowieści i inne informacje przesyłane w celu tworzenia stron pamiątkowych.
• Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookies i dane analityczne.
• Dane komunikacyjne: Wiadomości wymieniane za pośrednictwem emaila, czatu lub telefonu z naszym zespołem wsparcia lub partnerami.

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

• Do tworzenia i zarządzania stronami pamiątkowymi powiązanymi z tabliczkami QR.
• Do przetwarzania zamówień, płatności i dostaw naszych produktów.
• Do zapewniania wsparcia klienta i odpowiadania na zapytania.
• Do poprawy naszych usług, doświadczeń użytkowników i bezpieczeństwa.
• Do spełniania obowiązków prawnych i zapobiegania oszustwom.

4. Podstawa prawna przetwarzania (RODO)

• Zgoda: Na opcjonalne funkcje, takie jak newslettery czy maile marketingowe.
• Umowa: Do dostarczania produktów i usług, o które prosisz.
• Obowiązek prawny: Do spełniania wymogów księgowych, podatkowych i regulacyjnych.
• Uzasadniony interes: Do poprawy naszych usług i ochrony naszego biznesu przed nadużyciami.

5. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać informacje:

• Dostawcom usług (hosting, przetwarzanie płatności, partnerzy wysyłkowi).
• Lokalnym partnerom Lifemory, którzy pomagają klientom w ich ojczystym języku.
• Organom, gdy wymaga tego prawo.

6. Międzynarodowe transfery danych

Ponieważ działamy w całej Europie, Twoje dane mogą być przekazywane poza Twój kraj. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO (np. Standardowe Klauzule Umowne).

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych w niniejszej polityce, lub zgodnie z wymogami prawa. Strony pamiątkowe mogą być hostowane w ramach planów dożywotnich lub długoterminowych, wybranych przez klienta.

8. Twoje prawa (RODO i CCPA)

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania (korygowania nieścisłości).
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie.
• Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego.

9. Cookies i śledzenie

Używamy plików cookies i podobnych technologii w celu poprawy funkcjonalności strony, analizy ruchu i personalizacji treści. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi cookies w ustawieniach przeglądarki.

10. Bezpieczeństwo

Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki ochrony Twoich danych, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu i regularne audyty bezpieczeństwa. Jednak żaden system nie jest w 100% bezpieczny i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa Twoich informacji.

11. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia. Jeśli odkryjemy, że zebraliśmy dane osobowe od dziecka bez zgody rodziców, natychmiast je usuniemy.

12. Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie, z wyraźnie wskazaną datą wejścia w życie.

13. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub swoich danych, skontaktuj się z nami pod adresem:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Rumunia