Gwarancja

25-letnia gwarancja handlowa na tabliczkę ceramiczną i nasze zobowiązanie wobec strony pamięci

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026 r.

1. Gwarant

Gwarantem jest TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, nr w rejestrze handlowym J2026036188000, z siedzibą pod adresem: Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, e-mail support@lifemory.eu, tel. 0779 243 541. Lifemory to marka, pod którą TOP GUIDE S.R.L. sprzedaje produkty w serwisie lifemory.eu.

2. Produkt objęty gwarancją i okres gwarancji

  • Produkt: ceramiczna tabliczka pamiątkowa z kodem QR i chipem NFC zamówiona w serwisie lifemory.eu.
  • Okres: 25 lat od dnia dostawy tabliczki.
  • Obszar: wszystkie kraje, do których realizujemy dostawy (zob. Polityka dostawy).

3. Zakres gwarancji

Przy normalnym użytkowaniu na zewnątrz gwarancja obejmuje:

  • blaknięcie nadruku spowodowane działaniem słońca i warunków atmosferycznych;
  • pękanie lub odpryskiwanie szkliwa;
  • kod QR, którego nie da się już zeskanować, lub chip NFC, który przestał działać z powodu warunków atmosferycznych.

4. Wyłączenia z gwarancji

  • uderzenia, stłuczenie w wyniku upadku lub akty wandalizmu;
  • nieprawidłowy montaż (inny niż opisany w dołączonej instrukcji);
  • czyszczenie środkami lub narzędziami o działaniu ściernym.

5. Jak zgłosić roszczenie z gwarancji

  1. Prosimy o wiadomość na adres support@lifemory.eu z numerem zamówienia (lub adresem e-mail użytym przy zamówieniu) i zdjęciem tabliczki.
  2. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych.
  3. Jeżeli problem jest objęty gwarancją, wysyłamy nową tabliczkę z tym samym kodem QR, który otwiera tę samą stronę pamięci. Wykonanie i dostawa są bezpłatne.

6. Odpowiedzialność ustawowa pozostaje w mocy

Niniejsza gwarancja handlowa jest udzielana niezależnie od 2-letniej ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową (dyrektywa (UE) 2019/771; rumuńskie rozporządzenie nadzwyczajne rządu (OUG) nr 140/2021) i nie ogranicza praw przysługujących Państwu z mocy prawa. Szczegóły dotyczące odpowiedzialności ustawowej znajdują się w Polityce zwrotów.

7. Cyfrowa strona pamięci: dożywotnio

Cyfrowa strona pamięci pozostaje online dożywotnio, bez abonamentu i bez dalszych opłat po jednorazowej płatności. Gdyby usługa miała kiedykolwiek zostać zakończona, poinformujemy o tym co najmniej 6 miesięcy wcześniej i udostępnimy pełną kopię strony (zdjęcia, teksty, filmy).