Contactați Lifemory
Suntem aici să vă răspundem la întrebări și să vă ajutăm să păstrați moștenirea celor dragi.
Date firmă
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Capital social: 200 lei
Sediu social și punct de lucru:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefon · WhatsApp
Răspundem la email în cel mult 24 de ore lucrătoare.
Trimiteți-ne un Mesaj
Întrebări Frecvente
Nu găsiți răspunsul pe care îl căutați? Contactați echipa noastră de suport oricând.
În cât timp primesc plăcuța cu cod QR?
Plăcuța se realizează și se predă la curier în 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Transportul durează, estimativ, 1–3 zile lucrătoare în România și 3–7 zile lucrătoare în celelalte state membre UE. Livrăm doar în Uniunea Europeană, iar livrarea este gratuită. Detalii în Politica de livrare.
Mă puteți ajuta să configurez pagina memorială?
Da. Scrieți-ne la support@lifemory.eu sau pe WhatsApp la 0779 243 541 (luni–vineri, 09:00–18:00) și vă ghidăm pas cu pas: crearea paginii, încărcarea fotografiilor și activarea codului QR.
Ce se întâmplă dacă plăcuța se deteriorează?
Plăcuța ceramică are garanție comercială de 25 de ani pentru decolorare, fisurarea glazurii și cod QR sau cip NFC nefuncțional din cauza intemperiilor. Dacă problema este acoperită, vă trimitem gratuit o plăcuță nouă cu același cod QR. Dacă plăcuța a ajuns deteriorată la livrare, o refacem gratuit în baza garanției legale. Detalii în pagina Garanție.
Pot modifica pagina memorială după ce a fost creată?
Da, oricând. Din contul dumneavoastră puteți adăuga fotografii, texte sau videoclipuri, puteți corecta datele și puteți schimba setările de confidențialitate. Codul QR de pe plăcuță rămâne același.