Spojte sa s Lifemory
Sme tu, aby sme odpovedali na vaše otázky a pomohli vám zachovať dedičstvo vašich blízkych.
Údaje o spoločnosti
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Základné imanie: 200 lei
Sídlo a prevádzkareň:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefón · WhatsApp
Na e-maily odpovedáme najneskôr do 24 pracovných hodín.
Objednávky sa prijímajú iba online na lifemory.eu. V sídle spoločnosti nie je kamenná predajňa.
Sťažnosti: ANPC (rumunský úrad na ochranu spotrebiteľa) – anpc.ro · alternatívne riešenie sporov – anpc.ro/ce-este-sal · spotrebitelia z iných štátov EÚ: Európske spotrebiteľské centrá (ECC-Net) (ANPC SAL · ECC-Net)
Pošlite nám správu
Často kladené otázky
Nemôžete nájsť odpoveď, ktorú hľadáte? Kontaktujte náš tím podpory kedykoľvek.
Ako dlho trvá, kým dostanem tabuľku s QR kódom?
Tabuľka sa vyrobí a odovzdá kuriérovi do 3–5 pracovných dní od potvrdenia platby. Preprava trvá orientačne 1–3 pracovné dni v Rumunsku a 3–7 pracovných dní do ostatných členských štátov EÚ. Doručujeme iba v rámci Európskej únie a doprava je zadarmo. Podrobnosti nájdete v Zásadách doručenia.
Pomôžete mi s nastavením pamätnej stránky?
Áno. Napíšte nám na support@lifemory.eu alebo cez WhatsApp na číslo +40 779 243 541 (pondelok – piatok, 09:00 – 18:00 rumunského času) a krok za krokom vás prevedieme vytvorením stránky, nahratím fotografií aj aktiváciou QR kódu.
Čo ak sa tabuľka poškodí?
Na keramickú tabuľku sa vzťahuje obchodná záruka 25 rokov, ktorá kryje vyblednutie, praskanie alebo odlupovanie glazúry a QR kód či čip NFC, ktorý prestal fungovať v dôsledku poveternostných vplyvov. Ak sa na problém záruka vzťahuje, pošleme vám zadarmo novú tabuľku s rovnakým QR kódom. Ak tabuľka prišla poškodená, vyrobíme ju znova zadarmo v rámci zákonnej zodpovednosti za vady. Podrobnosti nájdete na stránke Záruka.
Môžem pamätnú stránku po vytvorení upravovať?
Áno, kedykoľvek. Vo svojom účte môžete pridávať fotografie, texty alebo videá, opravovať údaje a meniť nastavenia ochrany súkromia. QR kód na tabuľke zostáva rovnaký.