Obchodné podmienky

Lifemory je značka, pod ktorou TOP GUIDE S.R.L. (CIF 54815518, č. zápisu v obchodnom registri J2026036188000, základné imanie 200 lei, so sídlom a prevádzkarňou Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România) predáva produkty a služby na lifemory.eu. Výrazy „Lifemory“, „my“ alebo „predávajúci“ v týchto Podmienkach označujú TOP GUIDE S.R.L..

Kontakt: support@lifemory.eu, telefón 0779 243 541 (pondelok – piatok, 09:00–18:00 rumunského času).

• Služby – stránka lifemory.eu, digitálne pamätné stránky, tabuľky a ďalšie produkty s QR kódom a súvisiace funkcie.
• Používateľ alebo vy – každá osoba, ktorá Služby používa: kupujúci, vlastníci pamätných stránok aj návštevníci.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nakupuje na účel, ktorý nesúvisí s jej podnikaním ani povolaním.
• Pamätný obsah – fotografie, videá, zvukové nahrávky, texty a ďalšie materiály nahraté na pamätnú stránku.

Tieto Podmienky sa vzťahujú na používanie Služieb a na každú objednávku zadanú na lifemory.eu. Služby môžu používať osoby staršie ako 16 rokov; objednávku môže zadať iba osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony.

• Prihlasovacie údaje k účtu uchovávajte v tajnosti.
• Za činnosť vykonávanú prostredníctvom Vášho účtu zodpovedáte vy.
• Uvádzajte pravdivé údaje a pri ich zmene ich aktualizujte.

• Na stránke produktu a v košíku vidíte hlavné vlastnosti produktu, konečnú cenu, cenu dopravy (zadarmo) a dodaciu lehotu.
• Objednávku odošlete záverečným tlačidlom, ktoré výslovne uvádza, že objednávka zaväzuje na platbu.
• Zmluva je uzavretá okamihom, keď vám e-mailom doručíme potvrdenie objednávky. Potvrdenie obsahuje údaje o objednávke; tieto Podmienky sú na tejto stránke trvalo k dispozícii.
• Fyzické produkty sa vyrábajú podľa pamätnej stránky, ktorú ste vytvorili. Za správnosť zadaných údajov zodpovedáte vy.

• Uvedené ceny sú konečné ceny v mene zobrazenej pri dokončení objednávky. TOP GUIDE S.R.L. nie je registrovaná pre DPH, ceny preto neobsahujú DPH.
• Doprava je zadarmo a uskutočňuje sa iba do členských štátov EÚ uvedených v Zásadách doručenia.
• Platí sa online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe. Údaje o kartách neukladáme.
• Ak je cena zobrazená so zjavnou chybou, upozorníme vás na to pred odoslaním a vy si môžete vybrať, či objednávku potvrdíte za správnu cenu, alebo ju zrušíte s vrátením celej zaplatenej sumy.

• Digitálna pamätná stránka sa aktivuje online ihneď po potvrdení platby.
• Fyzické produkty sa vyrábajú do 3–5 pracovných dní a doručujú sa kuriérom; časy prepravy podľa zón, krajiny a podmienky opisujú Zásady doručenia.
• Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia na vás prechádza okamihom, keď produkt fyzicky prevezmete vy (alebo vami určená osoba iná ako kuriér).
• Ak nedoručíme do 30 dní od uzavretia zmluvy, môžete od zmluvy odstúpiť a dostanete späť celú zaplatenú sumu.

Fyzické produkty nesú jedinečný QR kód a vyrábajú sa podľa vašich požiadaviek, preto sa na ne právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní nevzťahuje (čl. 16 písm. c) smernice 2011/83/EÚ). Pri digitálnej službe právo na odstúpenie strácate iba vtedy, ak ste pri dokončení objednávky výslovne požiadali o okamžité začatie poskytovania služby. Všetky podrobnosti vrátane postupu pri chybných produktoch a vracaní platieb nájdete v Zásadách vrátenia.

Na produkty sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady počas 2 rokov od dodania (smernica (EÚ) 2019/771; rumunské mimoriadne nariadenie vlády (OUG) č. 140/2021) a na digitálnu pamätnú stránku zákonná zodpovednosť za vady digitálneho obsahu a digitálnych služieb (smernica (EÚ) 2019/770; nariadenie OUG č. 141/2021). Keramická tabuľka má navyše obchodnú záruku 25 rokov opísanú na stránke Záruka. Obchodná záruka nemá vplyv na vaše zákonné práva.

• Nepredávame predplatné a neúčtujeme opakované poplatky. Platené tarify sa uhrádzajú jedenkrát.
• Bezplatný tarif zahŕňa pamätnú stránku s funkciami opísanými na stránke s cenníkom, bez fyzického produktu.
• Pamätná stránka zostáva online doživotne. Ak by sa služba niekedy mala skončiť, oznámime vám to najmenej 6 mesiacov vopred a poskytneme vám úplnú kópiu stránky (fotografie, texty, videá).

• Nahrávajte iba obsah, ktorý vlastníte alebo na ktorého použitie máte potrebné povolenie, vrátane súhlasu žijúcich osôb, ktoré sa objavujú na fotografiách alebo v textoch.
• Nenahrávajte obsah nezákonný, ohováračský, podnecujúci k nenávisti, obťažujúci, násilný alebo sexuálne explicitný ani obsah porušujúci práva iných osôb.
• Obsah, ktorý porušuje tieto Podmienky alebo právne predpisy, môžeme odstrániť alebo znefunkčniť a oznámime vám dôvod.
• Udeľujete nám nevýhradnú bezodplatnú licenciu platnú počas zverejnenia obsahu, a to výlučne na hosťovanie, zobrazovanie a spracovanie obsahu na účel poskytovania Služieb. Obsah zostáva váš.

Stránka, aplikácia, dizajn a značka Lifemory patria TOP GUIDE S.R.L. alebo jej poskytovateľom licencií. Udeľujeme vám obmedzenú, nevýhradnú a neprenosnú licenciu na používanie Služieb v súlade s týmito Podmienkami. Nie je dovolené kopírovať, dekompilovať ani extrahovať zdrojový kód, s výnimkou prípadov, keď to umožňuje zákon.

Môžeme spolupracovať s partnermi (napríklad pohrebnými službami), ktorí Služby odporúčajú. Partneri nie sú našimi zástupcami a nemôžu tieto Podmienky meniť; kúpna zmluva sa vždy uzatvára priamo s TOP GUIDE S.R.L..

• V prípade závažného porušenia týchto Podmienok, podvodu alebo nezákonnej činnosti môžeme účet pozastaviť alebo zrušiť a oznámime vám dôvod.
• Svoj účet môžete kedykoľvek zrušiť, a to v nastaveniach účtu alebo e-mailom na support@lifemory.eu. Údaje sa vymažú v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov.
• Informácie môžeme uchovať alebo sprístupniť, ak nám to ukladá zákon.

Za plnenie zmluvných povinností zodpovedáme v súlade so zákonom. Nezodpovedáme za škody spôsobené používaním Služieb v rozpore s týmito Podmienkami ani za obsah nahratý používateľmi. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok neobmedzuje našu zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, za ujmu na živote alebo zdraví ani práva, ktoré zákon priznáva spotrebiteľom.

Nezodpovedáme za omeškanie alebo neplnenie spôsobené udalosťami vyššej moci (napríklad prírodnými katastrofami, vojnou, rozsiahlymi výpadkami internetu alebo kuriérskych služieb). Budeme vás čo najskôr informovať, a ak omeškanie presiahne 30 dní, môžete od zmluvy odstúpiť s vrátením celej zaplatenej sumy.

Tieto Podmienky sa riadia rumunským právom. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inom štáte, zostáva vám zachovaná ochrana, ktorú poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu Vášho bydliska. Spory sa riešia zmierlivo alebo na príslušných súdoch; ako spotrebiteľ nás môžete žalovať aj na súde v mieste svojho bydliska.

Môžete sa obrátiť aj na ANPC (rumunský úrad na ochranu spotrebiteľa), a to aj v rámci alternatívneho riešenia sporov (SAL), a ak žijete v inom štáte EÚ, na Európske spotrebiteľské centrum vo svojej krajine (ECC-Net).

Tieto Podmienky môžeme aktualizovať. Nové znenie zverejníme na tejto stránke s dátumom účinnosti. Na každú objednávku sa vzťahuje znenie účinné v čase jej zadania.

Otázky k týmto Podmienkam: support@lifemory.eu, telefón 0779 243 541 (pondelok – piatok, 09:00–18:00 rumunského času), alebo poštou na adresu TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România.