Zásady ochrany osobných údajov
Ako používame a chránime vaše osobné údaje
Posledná aktualizácia: 17. septembra 2026
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom lifemory.eu je TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, č. zápisu v obchodnom registri J2026036188000, so sídlom Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. S akoukoľvek otázkou o svojich údajoch nám môžete napísať na support@lifemory.eu alebo zavolať na 0779 243 541 (pondelok – piatok, 09:00–18:00 rumunského času).
Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, GDPR) a príslušnými rumunskými právnymi predpismi.
2. Aké údaje spracúvame, na aký účel a na akom právnom základe
| Údaje | Účel | Právny základ (čl. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Meno, e-mail, heslo (šifrované), prihlasovacie údaje | vytvorenie a správa účtu | plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) |
| Meno, doručovacia a fakturačná adresa, telefón, e-mail, objednané produkty, zaplatená suma | prijatie, výroba a doručenie objednávky, fakturácia | plnenie zmluvy – písm. b); zákonná povinnosť – písm. c) |
| IP adresa a z nej odvodená približná krajina/obec, pri zadaní objednávky a pri nezaplatených objednávkach (opustených košíkoch) | predchádzanie podvodom a neoprávneným platbám, kontaktovanie s cieľom dokončiť začatú objednávku | oprávnený záujem – písm. f) |
| Obsah pamätnej stránky (fotografie, texty, videá, zvuk) a údaje osôb pozvaných na spoluprácu | hosťovanie a zobrazovanie pamätnej stránky | plnenie zmluvy – písm. b) |
| Správy zaslané cez chat, e-mailom alebo telefonicky; meno a e-mail uvedené v chate; krajina a šifrovaný identifikátor (hash) IP adresy | vybavovanie požiadaviek, zákaznícka podpora, ochrana pred zneužitím | plnenie zmluvy / predzmluvné opatrenia – písm. b); oprávnený záujem – písm. f) |
| Texty odoslané funkciám AI (oprava textu, hlasové prehrávanie, preklad správ) | poskytnutie funkcie, o ktorú ste požiadali | plnenie zmluvy – písm. b) |
| Technické údaje: typ prehliadača a zariadenia, navštívené stránky, serverové záznamy | prevádzka a zabezpečenie stránky | oprávnený záujem – písm. f) |
| Štatistiky používania prostredníctvom Google Analytics 4 | meranie návštevnosti | súhlas – písm. a), udelený v cookie lište |
Osobné údaje nepredávame a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky.
3. Komu údaje poskytujeme
Využívame dodávateľov (sprostredkovateľov), ktorí údaje spracúvajú iba podľa našich pokynov a na základe zmluvy:
| Dodávateľ | Účel | Miesto / záruky |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | hosting stránky, technické záznamy | USA a EÚ – EU-US Data Privacy Framework, štandardné zmluvné doložky |
| Supabase Inc. | databáza, účty a overovanie | servery v EÚ (Frankfurt, Nemecko) |
| Cloudflare Inc. | DNS, ochrana stránky, presmerovanie e-mailov, ukladanie nahratých súborov | EÚ a USA – Data Privacy Framework, štandardné zmluvné doložky |
| Stripe Payments Europe Ltd. | spracovanie platieb kartou | Írsko (EÚ) |
| Resend | odosielanie e-mailov k objednávkam a oznámení | USA – štandardné zmluvné doložky |
| OpenAI | funkcie AI (oprava textu, hlas, preklad správ v chate) | USA – štandardné zmluvné doložky |
| Kuriérske spoločnosti | doručenie fyzických produktov (meno, adresa, telefón) | Rumunsko a krajina určenia (členský štát EÚ) |
| Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | štatistiky používania, iba s vaším súhlasom | EÚ a USA – Data Privacy Framework |
| GeoJS | určenie približnej krajiny/obce podľa IP adresy pri objednávkach | USA – štandardné zmluvné doložky |
Orgánom verejnej moci poskytujeme údaje iba vtedy, keď nám to ukladá zákon. Verejné pamätné stránky môže vidieť každý, kto má odkaz alebo naskenuje QR kód; súkromné stránky sú prístupné iba osobám, ktorým prístup udelíte.
4. Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Ak dodávateľ spracúva údaje mimo EHP (napríklad v USA), prenos prebieha iba na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (vrátane EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Komisiou. O kópiu týchto záruk môžete požiadať na support@lifemory.eu.
5. Ako dlho údaje uchovávame
- fakturačné a účtovné doklady: 10 rokov podľa rumunského zákona o účtovníctve č. 82/1991;
- účet a pamätná stránka: počas trvania aktívneho účtu; po žiadosti o vymazanie sa údaje vymažú najneskôr do 30 dní (s výnimkou tých, ktoré musíme uchovávať podľa zákona);
- správy zákazníckej podpory (chat a e-mail): najviac 3 roky od poslednej správy;
- nezaplatené objednávky (opustené košíky) vrátane IP adresy: najviac 30 dní;
- technické záznamy obsahujúce IP adresy: najviac 12 mesiacov;
- údaje v Google Analytics: najviac 14 mesiacov.
6. Vaše práva
- právo na prístup k údajom;
- právo na opravu nesprávnych údajov;
- právo na vymazanie („právo na zabudnutie“);
- právo na obmedzenie spracúvania;
- právo na prenosnosť údajov;
- právo namietať, a to aj proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;
- právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na support@lifemory.eu. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Máte právo podať sťažnosť rumunskému dozornému orgánu – Národnému dozornému úradu pre spracúvanie osobných údajov (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru č. 28-30, sektor 1, Bukurešť – www.dataprotection.ro. Ak žijete v inom štáte EÚ/EHP, môžete sa obrátiť aj na dozorný orgán v štáte svojho bydliska (na Slovensku: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, dataprotection.gov.sk).
7. Údaje o zosnulých osobách
GDPR sa na údaje zosnulých osôb nevzťahuje. Pamätné stránky však môžu na fotografiách alebo v textoch obsahovať aj údaje žijúcich osôb (príbuzných, priateľov). Takýto obsah, prosím, zverejňujte iba s ich súhlasom. Ktokoľvek, kto sa na stránke objavuje, nás môže na support@lifemory.eu požiadať o odstránenie svojich údajov.
8. Súbory cookie
Analytické súbory cookie používame iba s vaším súhlasom. Podrobnosti a úplný zoznam nájdete v Zásadách používania cookies.
9. Bezpečnosť údajov
Používame šifrované pripojenie (HTTPS), riadenie prístupu a dodávateľov, ktorí uplatňujú uznávané bezpečnostné opatrenia. Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré pre vás predstavuje riziko, oznámime ho ANSPDCP a podľa potreby aj dotknutým osobám v súlade s čl. 33 – 34 GDPR.
10. Maloletí
Služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme bez súhlasu rodiča získali údaje osoby mladšej ako 16 rokov, vymažeme ich.
11. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Platné znenie je zverejnené na tejto stránke s dátumom poslednej aktualizácie.
12. Kontakt
TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România · support@lifemory.eu · 0779 243 541.