Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Lifemory („my“, „naše“, „nás“) zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné informácie, keď používate naše služby, vrátane našej webovej stránky, mobilných interakcií, QR kódových pamätných plakiet a súvisiacich digitálnych platforiem.

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

• Osobné údaje: Meno, e-mail, telefónne číslo, fakturačná/doručovacia adresa, platobné údaje.
• Pamätný obsah: Fotografie, videá, príbehy a ďalšie informácie nahrané na vytvorenie pamätných stránok.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, cookies a analytické údaje.
• Komunikačné údaje: Správy vymieňané prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu s naším podporným tímom alebo partnermi.

3. Ako používame vaše informácie

• Na vytvorenie a správu pamätných stránok prepojených s QR plakietami.
• Na spracovanie objednávok, platieb a doručenie našich produktov.
• Na poskytovanie zákazníckej podpory a odpovedanie na otázky.
• Na zlepšenie našich služieb, používateľskej skúsenosti a bezpečnosti.
• Na dodržiavanie zákonných povinností a prevenciu podvodov.

4. Právny základ pre spracovanie (GDPR)

• Súhlas: Pre voliteľné funkcie ako sú newslettery alebo marketingové e-maily.
• Zmluva: Na dodanie produktov a služieb, ktoré žiadate.
• Zákonná povinnosť: Na splnenie účtovných, daňových a regulačných požiadaviek.
• Oprávnený záujem: Na zlepšenie našich služieb a ochranu nášho podnikania pred zneužitím.

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nepredávame. Môžeme zdieľať informácie s:

• Poskytovateľmi služieb (hosting, spracovatelia platieb, dodávatelia dopravy).
• Miestnymi partnermi Lifemory, ktorí pomáhajú zákazníkom v ich rodnom jazyku.
• Úradmi, keď to vyžaduje zákon.

6. Medzinárodné prenosy údajov

Keďže pôsobíme po celej Európe, vaše údaje môžu byť prenesené mimo vašej krajiny. Zabezpečujeme primerané ochranné opatrenia v súlade s GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).

7. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách alebo ako to vyžaduje zákon. Pamätné stránky môžu byť hostované v rámci doživotných alebo dlhodobých plánov, ako si zvolí zákazník.

8. Vaše práva (GDPR & CCPA)

• Právo na prístup k vašim osobným údajom.
• Právo na opravu (oprava nepresností).
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“).
• Právo obmedziť alebo namietať proti spracovaniu.
• Právo na prenosnosť údajov.
• Právo kedykoľvek odvolať súhlas.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

9. Cookies a sledovanie

Používame cookies a podobné technológie na zlepšenie funkčnosti webovej stránky, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Nastavenia cookies môžete spravovať vo svojom prehliadači.

10. Bezpečnosť

Implementujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov, vrátane šifrovania, kontroly prístupu a pravidelných bezpečnostných auditov. Avšak, žiadny systém nie je 100% bezpečný a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich informácií.

11. Ochrana súkromia detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa bez súhlasu rodičov, okamžite ich vymažeme.

12. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Najnovšia verzia bude vždy dostupná na tejto stránke s jasne uvedeným dátumom účinnosti.

13. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo vašich údajov, kontaktujte nás na:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Rumunsko