Stopite v stik z Lifemory
Tukaj smo, da odgovorimo na vaša vprašanja in vam pomagamo ohraniti zapuščino vaših ljubljenih.
Podatki o podjetju
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Osnovni kapital: 200 lei
Sedež in poslovni prostor:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefon · WhatsApp
Na e-pošto odgovorimo najpozneje v 24 delovnih urah.
Naročila je mogoče oddati samo na spletu, na lifemory.eu. Na sedežu podjetja ni fizične trgovine.
Pritožbe: ANPC (romunski organ za varstvo potrošnikov) – anpc.ro · izvensodno reševanje sporov – anpc.ro/ce-este-sal · potrošniki iz drugih držav EU: Evropski potrošniški centri (ECC-Net) (ANPC SAL · ECC-Net)
Pošljite nam sporočilo
Pogosto zastavljena vprašanja
Ne najdete odgovora, ki ga iščete? Kadarkoli se obrnite na našo podporno ekipo.
Kdaj prejmem ploščico s kodo QR?
Ploščica je izdelana in predana kurirju v 3–5 delovnih dneh od potrditve plačila. Prevoz traja okvirno 1–3 delovne dni v Romuniji in 3–7 delovnih dni v druge države članice EU. Dostavljamo samo znotraj Evropske unije, dostava pa je brezplačna. Podrobnosti so v Pravilih dostave.
Mi lahko pomagate nastaviti spominsko stran?
Da. Pišite nam na support@lifemory.eu ali prek WhatsAppa na številko +40 779 243 541 (od ponedeljka do petka, 09:00–18:00 po romunskem času) in korak za korakom vas bomo vodili pri ustvarjanju strani, nalaganju fotografij in aktivaciji kode QR.
Kaj pa, če se ploščica poškoduje?
Za keramično ploščico velja 25-letna poslovna garancija, ki krije bledenje, pokanje ali luščenje glazure ter kodo QR ali čip NFC, ki zaradi vremenskih vplivov ne deluje več. Če garancija krije težavo, vam brezplačno pošljemo novo ploščico z enako kodo QR. Če je ploščica prispela poškodovana, jo v okviru zakonske odgovornosti brezplačno ponovno izdelamo. Podrobnosti so na strani Garancija.
Ali lahko spominsko stran uredim, ko je že ustvarjena?
Da, kadar koli. V svojem računu lahko dodajate fotografije, besedila ali videoposnetke, popravljate podatke in spreminjate nastavitve zasebnosti. Koda QR na ploščici ostane enaka.