Politika zasebnosti

1. Uvod

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako Lifemory („mi“, „naše“, „nas“) zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve, vključno z našo spletno stranjo, mobilnimi interakcijami, QR kodnimi spominskimi ploščicami in povezanimi digitalnimi platformami.

2. Informacije, ki jih zbiramo

• Osebni podatki: Ime, e-pošta, telefonska številka, naslov za izstavitev računa/dostavo, podatki o plačilu.
• Spominska vsebina: Fotografije, videoposnetki, zgodbe in druge informacije, naložene za ustvarjanje spominskih strani.
• Tehnični podatki: IP naslov, vrsta brskalnika, podatki o napravi, piškotki in analitični podatki.
• Podatki o komunikaciji: Sporočila, izmenjana po e-pošti, klepetu ali telefonu z našo podporno ekipo ali partnerji.

3. Kako uporabljamo vaše informacije

• Za ustvarjanje in upravljanje spominskih strani, povezanih z QR ploščicami.
• Za obdelavo naročil, plačil in dostav naših izdelkov.
• Za zagotavljanje podpore strankam in odgovarjanje na poizvedbe.
• Za izboljšanje naših storitev, uporabniške izkušnje in varnosti.
• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti in preprečevanje goljufij.

4. Pravna podlaga za obdelavo (GDPR)

• Soglasje: Za opcijske funkcije, kot so novice ali marketinška e-pošta.
• Pogodba: Za dostavo izdelkov in storitev, ki jih zahtevate.
• Zakonska obveznost: Za izpolnjevanje računovodskih, davčnih in regulativnih zahtev.
• Zakoniti interes: Za izboljšanje naših storitev in zaščito našega poslovanja pred zlorabo.

5. Deljenje podatkov

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Informacije lahko delimo z:

• Ponudniki storitev (gostovanje, procesorji plačil, dostavni partnerji).
• Lokalnimi partnerji Lifemory, ki pomagajo strankam v njihovem maternem jeziku.
• Oblasti, kadar to zahteva zakon.

6. Mednarodni prenosi podatkov

Ker poslujemo po vsej Evropi, se lahko vaši podatki prenesejo izven vaše države. Zagotavljamo ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z GDPR (npr. standardne pogodbene klavzule).

7. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namenov, opisanih v tej politiki, ali kot to zahteva zakon. Spominske strani so lahko gostovane v okviru življenjskih ali dolgoročnih načrtov, kot jih izbere stranka.

8. Vaše pravice (GDPR & CCPA)

• Pravica dostopa do vaših osebnih podatkov.
• Pravica do popravka (popravljanje netočnosti).
• Pravica do izbrisa („pravica do pozabe“).
• Pravica do omejitve ali ugovora obdelavi.
• Pravica do prenosljivosti podatkov.
• Pravica do umika soglasja kadarkoli.
• Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu.

9. Piškotki in sledenje

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje funkcionalnosti spletne strani, analizo prometa in personalizacijo vsebine. Nastavitve piškotkov lahko upravljate v nastavitvah brskalnika.

10. Varnost

Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov, vključno s šifriranjem, nadzorom dostopa in rednimi varnostnimi pregledi. Vendar noben sistem ni 100% varen in ne moremo zagotoviti absolutne varnosti vaših informacij.

11. Zasebnost otrok

Naše storitve niso namenjene posameznikom, mlajšim od 16 let. Če odkrijemo, da smo zbrali osebne podatke od otroka brez soglasja staršev, jih bomo takoj izbrisali.

12. Spremembe te politike

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Zadnja različica bo vedno na voljo na tej strani, z jasno označenim datumom začetka veljavnosti.

13. Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja o tej politiki zasebnosti ali vaših podatkih, nas kontaktirajte na:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Romunija