Politika zasebnosti
Kako uporabljamo in varujemo vaše osebne podatke
Zadnja posodobitev: 17. september 2026
1. Upravljavec podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo prek lifemory.eu, je TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, št. vpisa v trgovski register J2026036188000, s sedežem na naslovu Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Za vsa vprašanja o svojih podatkih nam lahko pišete na support@lifemory.eu ali pokličete 0779 243 541 (od ponedeljka do petka, 09:00–18:00 po romunskem času).
Podatke obdelujemo v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov, GDPR) in veljavno romunsko zakonodajo.
2. Katere podatke obdelujemo, za kakšen namen in na kateri pravni podlagi
| Podatki | Namen | Pravna podlaga (6. člen GDPR) |
|---|---|---|
| Ime, e-pošta, geslo (šifrirano), podatki za prijavo | odprtje in upravljanje računa | izvajanje pogodbe – točka (b) |
| Ime, naslov za dostavo in račun, telefon, e-pošta, naročeni izdelki, plačani znesek | sprejem, izdelava in dostava naročila, izdaja računa | izvajanje pogodbe – točka (b); zakonska obveznost – točka (c) |
| Naslov IP ter iz njega izpeljana približna država/kraj, ob oddaji naročila in pri neplačanih naročilih (opuščenih košaricah) | preprečevanje goljufij in nepooblaščenih plačil, stik zaradi dokončanja začetega naročila | zakoniti interes – točka (f) |
| Vsebina spominske strani (fotografije, besedila, videoposnetki, zvok) in podatki oseb, povabljenih k sodelovanju | gostovanje in prikaz spominske strani | izvajanje pogodbe – točka (b) |
| Sporočila, poslana prek klepeta, e-pošte ali telefona; ime in e-pošta, navedena v klepetu; država in šifriran identifikator (hash) naslova IP | odgovori na zahteve, podpora, zaščita pred zlorabami | izvajanje pogodbe / predpogodbeni ukrepi – točka (b); zakoniti interes – točka (f) |
| Besedila, poslana funkcijam UI (popravljanje besedila, glasovno branje, prevajanje sporočil) | zagotavljanje funkcije, ki ste jo zahtevali | izvajanje pogodbe – točka (b) |
| Tehnični podatki: vrsta brskalnika in naprave, obiskane strani, strežniški dnevniki | delovanje in varnost spletnega mesta | zakoniti interes – točka (f) |
| Statistika uporabe prek Google Analytics 4 | merjenje obiskanosti | privolitev – točka (a), dana v pasici za piškotke |
Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za avtomatizirano sprejemanje odločitev, ki bi imele za vas pravne učinke.
3. Komu posredujemo podatke
Uporabljamo ponudnike (obdelovalce), ki podatke obdelujejo samo po naših navodilih in na podlagi pogodbe:
| Ponudnik | Namen | Lokacija / zaščitni ukrepi |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | gostovanje spletnega mesta, tehnični dnevniki | ZDA in EU – EU-US Data Privacy Framework, standardna pogodbena določila |
| Supabase Inc. | podatkovna zbirka, računi in preverjanje pristnosti | strežniki v EU (Frankfurt, Nemčija) |
| Cloudflare Inc. | DNS, zaščita spletnega mesta, posredovanje e-pošte, shranjevanje naloženih datotek | EU in ZDA – Data Privacy Framework, standardna pogodbena določila |
| Stripe Payments Europe Ltd. | obdelava plačil s kartico | Irska (EU) |
| Resend | pošiljanje e-poštnih sporočil o naročilih in obvestil | ZDA – standardna pogodbena določila |
| OpenAI | funkcije UI (popravljanje besedila, glas, prevajanje sporočil v klepetu) | ZDA – standardna pogodbena določila |
| Kurirska podjetja | dostava fizičnih izdelkov (ime, naslov, telefon) | Romunija in namembna država (država članica EU) |
| Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) | statistika uporabe, samo z vašo privolitvijo | EU in ZDA – Data Privacy Framework |
| GeoJS | določanje približne države/kraja na podlagi naslova IP pri naročilih | ZDA – standardna pogodbena določila |
Javnim organom podatke posredujemo samo, kadar nam to nalaga zakon. Javne spominske strani lahko vidi vsakdo, ki ima povezavo ali skenira kodo QR; zasebne strani so dostopne samo osebam, ki jim omogočite dostop.
4. Prenosi zunaj Evropskega gospodarskega prostora
Kadar ponudnik obdeluje podatke zunaj EGP (na primer v ZDA), prenos temelji samo na odločbi Evropske komisije o ustreznosti (vključno z EU-US Data Privacy Framework) ali na standardnih pogodbenih določilih, ki jih je odobrila Komisija. Kopijo teh zaščitnih ukrepov lahko zahtevate na support@lifemory.eu.
5. Kako dolgo hranimo podatke
- računi in računovodske listine: 10 let, v skladu z romunskim zakonom o računovodstvu št. 82/1991;
- račun in spominska stran: dokler je račun aktiven; po zahtevi za izbris se podatki izbrišejo najpozneje v 30 dneh (razen tistih, ki jih moramo hraniti po zakonu);
- sporočila podpori (klepet in e-pošta): največ 3 leta od zadnjega sporočila;
- neplačana naročila (opuščene košarice), vključno z naslovom IP: največ 30 dni;
- tehnični dnevniki z naslovi IP: največ 12 mesecev;
- podatki v Google Analytics: največ 14 mesecev.
6. Vaše pravice
- pravica do dostopa do podatkov;
- pravica do popravka netočnih podatkov;
- pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«);
- pravica do omejitve obdelave;
- pravica do prenosljivosti podatkov;
- pravica do ugovora, tudi zoper obdelavo na podlagi zakonitega interesa;
- pravica, da privolitev kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave.
Za uveljavljanje pravic nam pišite na support@lifemory.eu. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu.
Pritožbo lahko vložite pri romunskem nadzornem organu – Nacionalnem nadzornem organu za obdelavo osebnih podatkov (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru št. 28-30, sektor 1, Bukarešta – www.dataprotection.ro. Če živite v drugi državi EU/EGP, se lahko obrnete tudi na organ za varstvo podatkov v državi svojega prebivališča (v Sloveniji: Informacijski pooblaščenec, ip-rs.si).
7. Podatki o umrlih osebah
GDPR se za podatke umrlih oseb ne uporablja. Spominske strani pa lahko na fotografijah ali v besedilih vsebujejo tudi podatke živih oseb (sorodnikov, prijateljev). Takšno vsebino objavite le z njihovim soglasjem. Vsakdo, ki je prikazan na strani, lahko na support@lifemory.eu zahteva odstranitev svojih podatkov.
8. Piškotki
Analitične piškotke uporabljamo samo z vašo privolitvijo. Podrobnosti in celoten seznam so v Politiki piškotkov.
9. Varnost podatkov
Uporabljamo šifrirane povezave (HTTPS), nadzor dostopa in ponudnike, ki izvajajo priznane varnostne ukrepe. Če pride do kršitve varnosti osebnih podatkov, ki za vas pomeni tveganje, o tem uradno obvestimo ANSPDCP in po potrebi tudi posameznike, na katere se podatki nanašajo, v skladu s 33. in 34. členom GDPR.
10. Mladoletne osebe
Storitve niso namenjene osebam, mlajšim od 16 let. Če ugotovimo, da smo brez soglasja staršev zbrali podatke osebe, mlajše od 16 let, jih izbrišemo.
11. Spremembe
To politiko lahko posodobimo. Veljavna različica je objavljena na tej strani z datumom zadnje posodobitve.
12. Kontakt
TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România · support@lifemory.eu · 0779 243 541.