Lifemory ile İletişime Geçin
Sorularınızı yanıtlamak ve sevdiklerinizin mirasını yaşatmanıza yardımcı olmak için buradayız.
Şirket bilgileri
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Sermaye: 200 lei
Kayıtlı merkez ve faaliyet adresi:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefon · WhatsApp
E-posta
E-postalara en geç 24 iş saati içinde yanıt veririz.
Siparişler yalnızca çevrim içi olarak lifemory.eu üzerinden verilir. Merkez adresimizde mağaza bulunmamaktadır.
Şikâyetler: ANPC (Romanya tüketici otoritesi) – anpc.ro · Alternatif uyuşmazlık çözümü – anpc.ro/ce-este-sal · diğer AB ülkelerindeki tüketiciler: Avrupa Tüketici Merkezleri (ECC-Net) (ANPC SAL · ECC-Net)
Bize Mesaj Gönderin
Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız yanıtı bulamadınız mı? İstediğiniz zaman destek ekibimizle iletişime geçin.
QR kodlu plaketimi ne kadar sürede alırım?
Plaketiniz, ödemenin onaylanmasından itibaren 3–5 iş günü içinde üretilir ve kuryeye teslim edilir. Tahmini taşıma süresi Romanya içinde 1–3 iş günü, diğer AB üye devletlerine ise 3–7 iş günüdür. Yalnızca Avrupa Birliği içinde teslimat yapıyoruz ve teslimat ücretsizdir. Ayrıntılar için Teslimat Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Anı sayfasını oluşturmama yardımcı olabilir misiniz?
Evet. support@lifemory.eu adresine yazabilir veya +40 779 243 541 numarasından WhatsApp ile bize ulaşabilirsiniz (Pazartesi–Cuma, Romanya saatiyle 09:00–18:00); sayfanın oluşturulması, fotoğrafların yüklenmesi ve QR kodun etkinleştirilmesi konusunda size adım adım yol gösteririz.
Plaketim hasar görürse ne olur?
Seramik plaket; solma, çatlayan veya dökülen sır ile hava koşulları nedeniyle çalışmayı bırakan QR kod veya NFC çipi kapsayan 25 yıllık ticari garantiyle birlikte gelir. Durum garanti kapsamındaysa, aynı QR kodlu yeni bir plaketi size ücretsiz göndeririz. Plaket hasarlı ulaşırsa, yasal garanti kapsamında ücretsiz olarak yeniden üretiriz. Ayrıntılar için Garanti sayfasına bakabilirsiniz.
Anı sayfası oluşturulduktan sonra düzenleyebilir miyim?
Evet, dilediğiniz zaman. Hesabınızdan fotoğraf, metin veya video ekleyebilir, bilgileri düzeltebilir ve gizlilik ayarlarını değiştirebilirsiniz. Plaketteki QR kod aynı kalır.