Kullanım ve Satış Koşulları

Lifemory, TOP GUIDE S.R.L. şirketinin (vergi kimlik numarası CIF 54815518, ticaret sicil no. J2026036188000, sermaye 200 lei, kayıtlı merkezi ve faaliyet adresi: Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România) lifemory.eu üzerindeki ürün ve hizmetleri sattığı markadır. Bu Koşullarda “Lifemory”, “biz” veya “satıcı” ifadeleri TOP GUIDE S.R.L. anlamına gelir.

İletişim: support@lifemory.eu, tel. 0779 243 541 (Pazartesi–Cuma, Romanya saatiyle 09:00–18:00).

• Hizmetler – lifemory.eu web sitesi, dijital anı sayfaları, QR kodlu plaketler ve diğer ürünler ile bunlarla ilgili işlevler.
• Kullanıcı veya siz – alıcılar, anı sayfası sahipleri ve ziyaretçiler dâhil, Hizmetleri kullanan herkes.
• Tüketici – ticari, mesleki veya iş faaliyeti dışındaki amaçlarla satın alma yapan gerçek kişi.
• Anı içeriği – bir anı sayfasına yüklenen fotoğraflar, videolar, ses kayıtları, metinler ve diğer materyaller.

Bu Koşullar, Hizmetleri kullanımınıza ve lifemory.eu üzerinden verilen her siparişe uygulanır. Hizmetleri kullanabilmek için en az 16 yaşında olmanız, sipariş verebilmek için ise tam fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir.

• Hesabınızın giriş bilgilerini gizli tutun.
• Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Doğru bilgiler verin ve bunları güncel tutun.

• Ürün sayfası ve sepetiniz; ürünün temel özelliklerini, nihai fiyatı, teslimat ücretini (ücretsiz) ve teslimat süresini gösterir.
• Siparişinizi, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirten son sipariş düğmesiyle verirsiniz.
• Sözleşme, sipariş onayımızı e-posta ile aldığınızda kurulur. Onay, siparişinizin ayrıntılarını içerir; bu Koşullar her zaman bu sayfada erişilebilir durumdadır.
• Fiziksel ürünler, oluşturduğunuz anı sayfasına göre üretilir. Girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz.

• Gösterilen fiyatlar, siparişi tamamlarken gösterilen para biriminde nihai fiyatlardır. TOP GUIDE S.R.L. KDV mükellefi olarak kayıtlı değildir; bu nedenle fiyatlar KDV içermez.
• Teslimat ücretsizdir ve yalnızca Teslimat Koşulları sayfasında sayılan AB üye devletlerine yapılır.
• Ödeme, Stripe ödeme hizmeti aracılığıyla kartla çevrim içi yapılır. Kart bilgilerinizi saklamayız.
• Bir fiyat bariz bir hatayla gösterilmişse, gönderimden önce sizi bilgilendiririz; siparişi doğru fiyattan onaylayabilir veya iptal ederek ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

• Dijital anı sayfası, ödeme onaylanır onaylanmaz çevrim içi olarak etkinleşir.
• Fiziksel ürünler 3–5 iş gününde üretilir ve kurye ile teslim edilir; bölgelere göre taşıma süreleri, ülkeler ve koşullar Teslimat Koşulları sayfasında yer alır.
• Kayıp veya hasar riski, ürünü siz (ya da kurye dışında belirlediğiniz bir kişi) fiilen teslim aldığınızda size geçer.
• Sözleşmenin kurulmasından itibaren 30 gün içinde teslimat yapmazsak sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

Fiziksel ürünler benzersiz bir QR kod taşır ve sizin belirlediğiniz özelliklere göre üretilir; bu nedenle 14 günlük cayma hakkı bu ürünlere uygulanmaz (2011/83/AB sayılı Direktif madde 16 (c) bendi). Dijital hizmette ise cayma hakkınızı yalnızca siparişi tamamlarken hizmetin hemen başlamasını açıkça talep etmişseniz kaybedersiniz. Kusurlu ürünler ve ödeme iadesi prosedürü dâhil tüm ayrıntılar İade Koşulları sayfasındadır.

Ürünler teslimden itibaren 2 yıllık yasal uygunluk garantisi ((AB) 2019/771 sayılı Direktif; Romanya Hükümetinin 140/2021 sayılı Acil Kararnamesi), dijital anı sayfası ise dijital içerik ve dijital hizmetlere ilişkin yasal garanti ((AB) 2019/770 sayılı Direktif; 141/2021 sayılı Kararname) kapsamındadır. Buna ek olarak seramik plaket, Garanti sayfasında açıklanan 25 yıllık ticari garantiyle birlikte gelir. Ticari garanti kanuni haklarınızı etkilemez.

• Abonelik satmayız ve düzenli ücret talep etmeyiz. Ücretli paketler bir kez ödenir.
• Ücretsiz paket, fiyat sayfasında açıklanan işlevlere sahip, fiziksel ürün içermeyen bir anı sayfası sunar.
• Anı sayfası ömür boyu çevrim içi kalır. Hizmetin bir gün sona ermesi söz konusu olursa, sizi en az 6 ay önceden bilgilendirir ve sayfanın eksiksiz bir kopyasını (fotoğraflar, metinler, videolar) size teslim ederiz.

• Yalnızca size ait olan veya kullanma izniniz bulunan içerikleri yükleyin; fotoğraflarda ya da metinlerde yer alan hayattaki kişilerin onayı da buna dâhildir.
• Hukuka aykırı, karalayıcı, kin ve düşmanlık içeren, taciz edici, saldırgan veya cinsel açıdan açık içerikler ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerikler yüklemeyin.
• Bu Koşulları veya kanunu ihlal eden içerikleri kaldırabilir ya da erişime kapatabiliriz; bunun nedenini size bildiririz.
• İçerik yayında kaldığı sürece geçerli olmak üzere, yalnızca Hizmetleri sunmak amacıyla içeriği barındırmamız, görüntülememiz ve işlememiz için bize münhasır olmayan, ücretsiz bir lisans vermiş olursunuz. İçerik size ait olmaya devam eder.

Web sitesi, uygulama, tasarım ve Lifemory markası TOP GUIDE S.R.L. şirketine veya lisans verenlerine aittir. Size, Hizmetleri bu Koşullara uygun şekilde kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans veririz. Kanunun izin verdiği durumlar dışında kaynak kodu kopyalayamaz, kaynak koda dönüştüremez veya çıkaramazsınız.

Hizmetleri tavsiye eden iş ortaklarıyla (örneğin cenaze hizmeti sağlayıcılarıyla) çalışabiliriz. İş ortakları temsilcimiz değildir ve bu Koşulları değiştiremez; satış sözleşmesi her zaman doğrudan TOP GUIDE S.R.L. ile kurulur.

• Bu Koşulların ciddi şekilde ihlali, dolandırıcılık veya hukuka aykırı faaliyet hâlinde bir hesabı askıya alabilir veya kapatabiliriz; bunun nedenini size bildiririz.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman hesabınızdan ya da support@lifemory.eu adresine e-posta göndererek kapatabilirsiniz. Veriler Gizlilik Politikası uyarınca silinir.
• Kanunun gerektirdiği durumlarda bilgileri saklayabilir veya açıklayabiliriz.

Sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi kanuna uygun şekilde yerine getirmekten sorumluyuz. Hizmetlerin bu Koşullara aykırı kullanımından veya kullanıcılar tarafından yüklenen içeriklerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz. Bu Koşulların hiçbir hükmü, kasıt veya ağır ihmalle verilen zararlar ile ölüm ya da bedensel yaralanmadan doğan sorumluluğumuzu veya kanunun tüketicilere tanıdığı hakları sınırlamaz.

Mücbir sebep hâllerinden (örneğin doğal afetler, savaş veya internet ya da kurye hizmetlerinde yaygın kesintiler) kaynaklanan gecikme veya ifa edilememe durumlarından sorumlu değiliz. Sizi en kısa sürede bilgilendiririz; gecikme 30 günü aşarsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz.

Bu Koşullar Romanya hukukuna tabidir. Başka bir ülkede ikamet eden bir tüketiciyseniz, ikamet ettiğiniz ülke hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumadan yararlanmaya devam edersiniz. Uyuşmazlıklar sulh yoluyla veya yetkili mahkemelerde çözülür; tüketici olarak ikamet ettiğiniz yerdeki mahkemelerde de dava açabilirsiniz.

Ayrıca Romanya tüketici otoritesi ANPC’ye ve bu kurumun alternatif uyuşmazlık çözümü prosedürüne, başka bir AB ülkesinde yaşıyorsanız ülkenizdeki Avrupa Tüketici Merkezine (ECC-Net) başvurabilirsiniz.

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Yeni sürüm, yürürlük tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır. Her sipariş, verildiği tarihte yürürlükte olan sürüme tabidir.

Bu Koşullarla ilgili sorularınız için: support@lifemory.eu, tel. 0779 243 541 (Pazartesi–Cuma, Romanya saatiyle 09:00–18:00) veya posta yoluyla TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România.