Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, mobil etkileşimlerimiz, QR kodlu anıt levhalarımız ve ilgili dijital platformlar dahil olmak üzere hizmetlerimizi kullandığınızda Lifemory'nin ("biz", "bizim") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

• Kişisel Veriler: Ad, e-posta, telefon numarası, fatura/teslimat adresi, ödeme bilgileri.
• Anıt İçeriği: Anıt sayfaları oluşturmak için yüklenen fotoğraflar, videolar, hikayeler ve diğer bilgiler.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve analitik veriler.
• İletişim Verileri: Destek ekibimiz veya ortaklarımızla e-posta, sohbet veya telefon yoluyla yapılan yazışmalar.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• QR levhalarına bağlı anıt sayfaları oluşturmak ve yönetmek için.
• Ürünlerimizin siparişlerini, ödemelerini ve teslimatlarını işlemek için.
• Müşteri desteği sağlamak ve taleplere yanıt vermek için.
• Hizmetlerimizi, kullanıcı deneyimini ve güvenliği geliştirmek için.
• Yasal yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılığı önlemek için.

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı (GDPR)

• Rıza: Bülten veya pazarlama e-postaları gibi isteğe bağlı özellikler için.
• Sözleşme: Talep ettiğiniz ürün ve hizmetleri sunmak için.
• Yasal Yükümlülük: Muhasebe, vergi ve mevzuat gerekliliklerine uymak için.
• Meşru Menfaat: Hizmetlerimizi geliştirmek ve işimizi kötüye kullanıma karşı korumak için.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Bilgileri şu taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcıları (barındırma, ödeme işlemcileri, kargo ortakları).
• Müşterilere kendi ana dillerinde yardımcı olan yerel Lifemory ortakları.
• Yasaların gerektirdiği durumlarda yetkili makamlar.

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Avrupa genelinde faaliyet gösterdiğimiz için verileriniz ülkeniz dışına aktarılabilir. GDPR'a uygun olarak yeterli güvenceleri sağlarız (ör. Standart Sözleşme Maddeleri).

7. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği süre boyunca saklarız. Anıt sayfaları, müşterinin tercihine göre ömür boyu veya uzun vadeli planlar kapsamında barındırılabilir.

8. Haklarınız (GDPR ve CCPA)

• Kişisel verilerinize erişim hakkı.
• Düzeltme hakkı (yanlışlıkları düzeltme).
• Silme hakkı ("unutulma hakkı").
• İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme hakkı.
• Veri taşınabilirliği hakkı.
• Rızayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.
• Denetim makamına şikayette bulunma hakkı.

9. Çerezler ve İzleme

Web sitesi işlevselliğini iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

10. Güvenlik

Verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri dahil olmak üzere teknik ve idari önlemler alıyoruz. Ancak hiçbir sistem %100 güvenli değildir ve bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bir çocuğun kişisel bilgilerini ebeveyn rızası olmadan topladığımızı fark edersek, bunları derhal sileriz.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, yürürlük tarihi açıkça belirtilerek her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.

13. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya verileriniz hakkında sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Romanya