Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizi nasıl kullandığımız ve koruduğumuz
Son güncelleme: 17 Eylül 2026
1. Veri sorumlusu
lifemory.eu üzerinden işlenen kişisel verilerin sorumlusu TOP GUIDE S.R.L. şirketidir; vergi kimlik numarası CIF 54815518, ticaret sicil no. J2026036188000, merkez adresi Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Verilerinizle ilgili her türlü soru için support@lifemory.eu adresine yazabilir veya 0779 243 541 numarasını arayabilirsiniz (Pazartesi–Cuma, Romanya saatiyle 09:00–18:00).
Verileri, (AB) 2016/679 sayılı Tüzük (Genel Veri Koruma Tüzüğü – GDPR) ve Romanya’nın ilgili mevzuatına uygun olarak işliyoruz.
2. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebebe dayanarak işliyoruz
| Veriler | Amaç | Hukuki sebep (GDPR madde 6) |
|---|---|---|
| Ad, e-posta, parola (şifrelenmiş), giriş verileri | hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi | sözleşmenin ifası – madde 6(1)(b) |
| Ad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta, sipariş edilen ürünler, ödenen tutar | siparişin işlenmesi, üretilmesi ve teslim edilmesi; faturalandırma | sözleşmenin ifası – madde 6(1)(b); hukuki yükümlülük – madde 6(1)(c) |
| IP adresi ve buradan çıkarılan yaklaşık ülke/şehir; sipariş verilirken ve ödenmemiş siparişlerde (terk edilen sepetler) | dolandırıcılığın ve yetkisiz ödemelerin önlenmesi; başladığınız siparişi tamamlamanız için sizinle iletişime geçilmesi | meşru menfaat – madde 6(1)(f) |
| Anı sayfası içeriği (fotoğraflar, metinler, videolar, ses) ve katkıda bulunmaya davet edilen kişilerin bilgileri | anı sayfasının barındırılması ve görüntülenmesi | sözleşmenin ifası – madde 6(1)(b) |
| Sohbet, e-posta veya telefonla gönderilen mesajlar; sohbette verilen ad ve e-posta; ülke ve IP adresinin şifrelenmiş tanımlayıcısı (hash) | taleplerin yanıtlanması, destek, kötüye kullanıma karşı koruma | sözleşmenin ifası / sözleşme öncesi adımlar – madde 6(1)(b); meşru menfaat – madde 6(1)(f) |
| Yapay zekâ işlevlerine gönderilen metin (metin düzeltme, sesli okuma, sohbet mesajlarının çevirisi) | talep ettiğiniz işlevin sunulması | sözleşmenin ifası – madde 6(1)(b) |
| Teknik veriler: tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret edilen sayfalar, sunucu kayıtları | web sitesinin işletilmesi ve güvenliği | meşru menfaat – madde 6(1)(f) |
| Google Analytics 4 ile kullanım istatistikleri | ziyaretçi ölçümü | açık rıza – madde 6(1)(a), çerez bildiriminde verilir |
Kişisel verileri satmayız ve sizin hakkınızda hukuki sonuç doğuran otomatik kararlar için kullanmayız.
3. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve sözleşmeye dayanarak işleyen hizmet sağlayıcılardan (veri işleyenlerden) yararlanıyoruz:
| Sağlayıcı | Amaç | Konum / güvenceler |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | web sitesi barındırma, teknik kayıtlar | ABD ve AB – AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi, standart sözleşme maddeleri |
| Supabase Inc. | veri tabanı, hesaplar ve kimlik doğrulama | AB’deki sunucular (Frankfurt, Almanya) |
| Cloudflare Inc. | DNS, web sitesi koruması, e-posta yönlendirme, yüklenen dosyaların depolanması | AB ve ABD – Veri Gizliliği Çerçevesi, standart sözleşme maddeleri |
| Stripe Payments Europe Ltd. | kartlı ödemelerin işlenmesi | İrlanda (AB) |
| Resend | sipariş e-postalarının ve bildirimlerin gönderilmesi | ABD – standart sözleşme maddeleri |
| OpenAI | yapay zekâ işlevleri (metin düzeltme, ses, sohbet mesajlarının çevirisi) | ABD – standart sözleşme maddeleri |
| Kurye firmaları | fiziksel ürünlerin teslimi (ad, adres, telefon) | Romanya ve varış ülkesi (AB üye devleti) |
| Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 hizmeti | kullanım istatistikleri, yalnızca rızanızla | AB ve ABD – Veri Gizliliği Çerçevesi |
| GeoJS | siparişlerin IP adresinden yaklaşık ülke/şehrin belirlenmesi | ABD – standart sözleşme maddeleri |
Verileri kamu makamlarına yalnızca kanunun gerektirdiği hâllerde açıklarız. Herkese açık anı sayfalarını, bağlantıya sahip olan veya QR kodu tarayan herkes görebilir; özel sayfalara ise yalnızca erişim verdiğiniz kişiler erişebilir.
4. Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarımlar
Bir sağlayıcı verileri AEA dışında (örneğin ABD’de) işlediğinde aktarım, Avrupa Komisyonunun bir yeterlilik kararına (AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi dâhil) veya Komisyon tarafından onaylanmış standart sözleşme maddelerine dayanır. Bu güvencelerin bir kopyasını support@lifemory.eu adresinden talep edebilirsiniz.
5. Verileri ne kadar süre saklıyoruz
- faturalar ve muhasebe kayıtları: Romanya’nın 82/1991 sayılı Muhasebe Kanunu uyarınca 10 yıl;
- hesabınız ve anı sayfanız: hesap etkin olduğu sürece; silme talebinizden sonra veriler en geç 30 gün içinde silinir (kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz veriler hariç);
- destek mesajları (sohbet ve e-posta): son mesajdan itibaren en fazla 3 yıl;
- ödenmemiş siparişler (terk edilen sepetler), IP adresi dâhil: en fazla 30 gün;
- IP adresi içeren teknik kayıtlar: en fazla 12 ay;
- Google Analytics verileri: en fazla 14 ay.
6. Haklarınız
- verilerinize erişim hakkı;
- yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı;
- silme hakkı (“unutulma hakkı”);
- işlemenin kısıtlanmasını isteme hakkı;
- veri taşınabilirliği hakkı;
- meşru menfaate dayanan işleme dâhil, işlemeye itiraz hakkı;
- rızanızı dilediğiniz zaman geri alma hakkı; bu, geri almadan önce yapılan işlemeyi etkilemez.
Haklarınızı kullanmak için support@lifemory.eu adresine yazın. En geç bir ay içinde yanıt veririz.
Romanya’daki denetim makamı olan Kişisel Verilerin İşlenmesini Denetleme Ulusal Otoritesine (ANSPDCP) şikâyette bulunma hakkınız vardır: Bulevardul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sektör 1, Bükreş – www.dataprotection.ro. Başka bir AB/AEA ülkesinde yaşıyorsanız ikamet ettiğiniz ülkenin veri koruma makamına da başvurabilirsiniz (Türkiye’de: Kişisel Verileri Koruma Kurumu – KVKK, kvkk.gov.tr).
7. Vefat etmiş kişilere ait veriler
GDPR, vefat etmiş kişilere ait verilere uygulanmaz. Ancak anı sayfalarındaki fotoğraf veya metinlerde hayattaki kişilere (akrabalar, arkadaşlar) ait veriler de bulunabilir. Lütfen bu tür içerikleri yalnızca ilgili kişilerin onayıyla yayımlayın. Bir sayfada yer alan herkes, verilerinin kaldırılmasını support@lifemory.eu adresinden talep edebilir.
8. Çerezler
Analitik çerezler yalnızca rızanızla kullanılır. Ayrıntılar ve tam liste Çerez Politikası sayfasındadır.
9. Veri güvenliği
Şifreli bağlantılar (HTTPS), erişim kontrolleri ve tanınmış güvenlik önlemleri uygulayan sağlayıcılar kullanıyoruz. Sizin için risk oluşturan bir kişisel veri ihlali yaşanırsa, GDPR’nin 33–34. maddeleri uyarınca ANSPDCP’yi ve gerektiğinde etkilenen kişileri bilgilendiririz.
10. Çocuklar
Hizmetler 16 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. 16 yaşından küçük bir çocuğun verilerini ebeveyn onayı olmadan topladığımızı öğrenirsek bu verileri sileriz.
11. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel sürüm, son güncelleme tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.
12. İletişim
TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România · support@lifemory.eu · 0779 243 541.