Garanti

Garanti veren: TOP GUIDE S.R.L., vergi kimlik numarası CIF 54815518, ticaret sicil no. J2026036188000, merkez adresi Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, e-posta support@lifemory.eu, tel. 0779 243 541. Lifemory, TOP GUIDE S.R.L. şirketinin lifemory.eu üzerindeki ürünleri sattığı markadır.

• Ürün: lifemory.eu üzerinden sipariş edilen, QR kodlu ve NFC çipli seramik anı plaketi.
• Süre: plaketin teslim tarihinden itibaren 25 yıl.
• Geçerlilik bölgesi: teslimat yaptığımız tüm ülkeler (Teslimat Koşulları sayfasına bakın).

Olağan dış mekân kullanımında garanti şunları kapsar:

• güneş ışığı ve hava koşulları nedeniyle baskının solması;
• sırrın çatlaması veya dökülmesi;
• hava koşulları nedeniyle artık taranamayan QR kod veya çalışmayı bırakan NFC çip.

• darbe kaynaklı hasar, düşme sonucu kırılma veya vandalizm;
• hatalı montaj (ürünle birlikte verilen talimatlarda açıklanandan farklı);
• aşındırıcı ürün veya araçlarla temizlik.

1. Sipariş numaranızı (veya siparişte kullandığınız e-posta adresini) belirterek ve plaketin fotoğrafını ekleyerek support@lifemory.eu adresine yazın.
2. En geç 2 iş günü içinde yanıt veririz.
3. Durum garanti kapsamındaysa, aynı anı sayfasını açan aynı QR kodlu yeni bir plaket göndeririz. Üretim ve teslimat ücretsizdir.

Bu ticari garanti, 2 yıllık yasal uygunluk garantisine ek olarak verilir ((AB) 2019/771 sayılı Direktif; Romanya Hükümetinin 140/2021 sayılı Acil Kararnamesi) ve kanuni haklarınızı etkilemez. Yasal garantiyle ilgili ayrıntıları İade Koşulları sayfasında bulabilirsiniz.

Dijital anı sayfası, tek seferlik ödemeden sonra abonelik ve başka bir ödeme olmaksızın ömür boyu çevrim içi kalır. Hizmetin bir gün sona ermesi söz konusu olursa, sizi en az 6 ay önceden bilgilendirir ve sayfanın eksiksiz bir kopyasını (fotoğraflar, metinler, videolar) size teslim ederiz.