Informativa sulla privacy
Come utilizziamo e proteggiamo i Suoi dati personali
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite lifemory.eu è TOP GUIDE S.R.L., codice fiscale CIF 54815518, n. registro delle imprese J2026036188000, con sede in Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Per qualsiasi domanda sui Suoi dati può scriverci a support@lifemory.eu o chiamare il numero 0779 243 541 (dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00, ora della Romania).
Trattiamo i dati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa rumena applicabile.
2. Quali dati trattiamo, per quali finalità e su quale base giuridica
| Dati | Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Nome, email, password (cifrata), dati di accesso | creazione e gestione dell’account | esecuzione di un contratto – art. 6, par. 1, lett. b) |
| Nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, telefono, email, prodotti ordinati, importo pagato | gestione, realizzazione e consegna dell’ordine; fatturazione | esecuzione di un contratto – lett. b); obbligo legale – lett. c) |
| Indirizzo IP e paese/località approssimativi ricavati dall’IP, all’invio dell’ordine e per gli ordini non pagati (carrelli abbandonati) | prevenzione delle frodi e dei pagamenti non autorizzati; contatto per completare un ordine avviato | legittimo interesse – lett. f) |
| Contenuto della pagina commemorativa (fotografie, testi, video, audio) e dati delle persone invitate a contribuire | hosting e visualizzazione della pagina commemorativa | esecuzione di un contratto – lett. b) |
| Messaggi inviati tramite chat, email o telefono; nome ed email indicati in chat; paese e identificativo cifrato (hash) dell’indirizzo IP | risposta alle richieste, assistenza, protezione dagli abusi | esecuzione di un contratto / misure precontrattuali – lett. b); legittimo interesse – lett. f) |
| Testi inviati alle funzionalità di IA (correzione dei testi, lettura vocale, traduzione dei messaggi in chat) | fornitura della funzionalità da Lei richiesta | esecuzione di un contratto – lett. b) |
| Dati tecnici: tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, log del server | funzionamento e sicurezza del sito | legittimo interesse – lett. f) |
| Statistiche di utilizzo tramite Google Analytics 4 | misurazione del pubblico | consenso – lett. a), espresso nel banner dei cookie |
Non vendiamo i dati personali e non li utilizziamo per decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei Suoi confronti.
3. A chi comunichiamo i dati
Ci avvaliamo di fornitori (responsabili del trattamento) che trattano i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e sulla base di un contratto:
| Fornitore | Finalità | Ubicazione / garanzie |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | hosting del sito, log tecnici | Stati Uniti e UE – EU-US Data Privacy Framework, clausole contrattuali tipo |
| Supabase Inc. | database, account e autenticazione | server nell’UE (Francoforte, Germania) |
| Cloudflare Inc. | DNS, protezione del sito, inoltro delle email, archiviazione dei file caricati | UE e Stati Uniti – Data Privacy Framework, clausole contrattuali tipo |
| Stripe Payments Europe Ltd. | elaborazione dei pagamenti con carta | Irlanda (UE) |
| Resend | invio delle email relative agli ordini e delle notifiche | Stati Uniti – clausole contrattuali tipo |
| OpenAI | funzionalità di IA (correzione dei testi, voce, traduzione dei messaggi in chat) | Stati Uniti – clausole contrattuali tipo |
| Corrieri | consegna dei prodotti fisici (nome, indirizzo, telefono) | Romania e paese di destinazione (Stato membro dell’UE) |
| Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4 | statistiche di utilizzo, solo con il Suo consenso | UE e Stati Uniti – Data Privacy Framework |
| GeoJS | determinazione del paese/della località approssimativi in base all’indirizzo IP degli ordini | Stati Uniti – clausole contrattuali tipo |
Comunichiamo dati alle autorità pubbliche solo quando la legge lo impone. Le pagine commemorative pubbliche sono visibili a chiunque disponga del link o scansioni il codice QR; le pagine private sono accessibili solo alle persone a cui Lei concede l’accesso.
4. Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo
Quando un fornitore tratta dati al di fuori del SEE (ad esempio negli Stati Uniti), il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (incluso l’EU-US Data Privacy Framework) o su clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. Può richiedere una copia di tali garanzie scrivendo a support@lifemory.eu.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
- fatture e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla legge rumena sulla contabilità n. 82/1991;
- account e pagina commemorativa: finché l’account è attivo; dopo la richiesta di cancellazione, i dati vengono cancellati entro 30 giorni al massimo (salvo quelli che la legge ci obbliga a conservare);
- messaggi di assistenza (chat ed email): al massimo 3 anni dall’ultimo messaggio;
- ordini non pagati (carrelli abbandonati), compreso l’indirizzo IP: al massimo 30 giorni;
- log tecnici contenenti indirizzi IP: al massimo 12 mesi;
- dati di Google Analytics: al massimo 14 mesi.
6. I Suoi diritti
- diritto di accesso ai dati;
- diritto di rettifica dei dati inesatti;
- diritto alla cancellazione («diritto all’oblio»);
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati;
- diritto di opposizione, anche ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
- diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza.
Per esercitare i Suoi diritti ci scriva a support@lifemory.eu. Le rispondiamo entro un mese al massimo.
Lei ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo rumena, l’Autorità nazionale di vigilanza sul trattamento dei dati personali (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, settore 1, Bucarest (Romania) – www.dataprotection.ro. Se risiede in un altro Stato dell’UE/SEE, può rivolgersi anche all’autorità di protezione dei dati del Suo Stato di residenza (in Italia: il Garante per la protezione dei dati personali, garanteprivacy.it).
7. Dati relativi a persone decedute
Il GDPR non si applica ai dati delle persone decedute. Le pagine commemorative possono tuttavia contenere anche dati di persone viventi (familiari, amici) in fotografie o testi. La preghiamo di pubblicare tali contenuti solo con il loro consenso. Chiunque compaia in una pagina può chiederci, scrivendo a support@lifemory.eu, la rimozione dei propri dati.
8. Cookie
I cookie analitici vengono utilizzati solo con il Suo consenso. Dettagli ed elenco completo sono disponibili nella Cookie policy.
9. Sicurezza dei dati
Utilizziamo connessioni cifrate (HTTPS), controlli degli accessi e fornitori che applicano misure di sicurezza riconosciute. In caso di violazione dei dati personali che presenti un rischio per Lei, la notifichiamo all’ANSPDCP e, ove necessario, agli interessati, ai sensi degli articoli 33 e 34 del GDPR.
10. Minori
I Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 16 anni. Se veniamo a sapere di aver raccolto dati di un minore di 16 anni senza il consenso dei genitori, li cancelliamo.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare la presente informativa. La versione in vigore è pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.
12. Contatti
TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România · support@lifemory.eu · 0779 243 541.