Garanzia

La garanzia commerciale di 25 anni sulla targa in ceramica e il nostro impegno per la pagina commemorativa

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

1. Chi presta la garanzia

Il garante è TOP GUIDE S.R.L., codice fiscale CIF 54815518, n. registro delle imprese J2026036188000, con sede in Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, email support@lifemory.eu, telefono 0779 243 541. Lifemory è il marchio con cui TOP GUIDE S.R.L. vende i prodotti su lifemory.eu.

2. Prodotto coperto e durata

  • Prodotto: la targa commemorativa in ceramica con codice QR e chip NFC, ordinata su lifemory.eu.
  • Durata: 25 anni dalla data di consegna della targa.
  • Ambito territoriale: tutti i paesi in cui spediamo (si veda la Politica di spedizione).

3. Che cosa copre la garanzia

In condizioni di normale utilizzo all’aperto, la garanzia copre:

  • lo sbiadimento della stampa causato dal sole e dagli agenti atmosferici;
  • la fessurazione o il distacco dello smalto;
  • il codice QR che non può più essere scansionato o il chip NFC che non funziona più a causa degli agenti atmosferici.

4. Che cosa non copre la garanzia

  • urti, rotture dovute a cadute o atti vandalici;
  • un montaggio non corretto (diverso da quello descritto nelle istruzioni ricevute);
  • la pulizia con prodotti o strumenti abrasivi.

5. Come richiedere la garanzia

  1. Ci scriva a support@lifemory.eu indicando il numero d’ordine (o l’indirizzo email utilizzato per l’ordine) e allegando una fotografia della targa.
  2. Le rispondiamo entro 2 giorni lavorativi al massimo.
  3. Se il problema è coperto, Le inviamo una nuova targa con lo stesso codice QR, che apre la stessa pagina commemorativa. Realizzazione e spedizione sono gratuite.

6. La garanzia legale resta valida

La presente garanzia commerciale è prestata in aggiunta alla garanzia legale di conformità di 2 anni (direttiva (UE) 2019/771; ordinanza d’urgenza del Governo rumeno n. 140/2021) e non pregiudica i diritti che la legge Le riconosce. I dettagli sulla garanzia legale sono disponibili nella Politica di reso.

7. La pagina commemorativa digitale: per sempre

La pagina commemorativa digitale resta online per sempre, senza abbonamento e senza altri pagamenti dopo il pagamento unico. Qualora il servizio dovesse cessare, La avviseremo con almeno 6 mesi di anticipo e metteremo a Sua disposizione una copia completa della pagina (fotografie, testi, video).