Termeni și Condiții

1. Acordul cu Termenii

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează accesul și utilizarea de către dumneavoastră a site-urilor web Lifemory, a serviciilor de plăcuțe QR, a paginilor memoriale și a produselor conexe ("Serviciile"). Prin utilizarea Serviciilor, sunteți de acord să respectați acești Termeni.

2. Definiții

• "Lifemory", "noi", "ne" înseamnă entitatea Lifemory care operează Serviciile.
• "Utilizator", "dumneavoastră" înseamnă orice persoană sau entitate care utilizează Serviciile, inclusiv cumpărători, proprietari de pagini memoriale și vizitatori.
• "Conținut Memorial" înseamnă fotografii, videoclipuri, audio, texte și alte materiale încărcate pe o pagină memorială.
• "Parteneri" înseamnă colaboratori locali care oferă suport clienților în limba lor maternă în numele Lifemory.

3. Eligibilitate și Conturi

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a utiliza Serviciile. Crearea unui cont poate fi necesară pentru anumite funcționalități.

• Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității acreditivelor de autentificare.
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile derulate sub contul dumneavoastră.
• Furnizați informații corecte, complete și actuale și mențineți-le actualizate.

4. Comenzi, Prețuri și Plată

• Toate prețurile sunt afișate inclusiv/exclusiv taxe, așa cum este indicat la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de țară.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și de a corecta orice erori de preț.
• Plata este procesată prin intermediul furnizorilor de plată aprobați. Comanda dumneavoastră este acceptată odată ce o confirmăm.
• Produsele personalizate (de exemplu, plăcuțe ceramice QR) sunt produse pe baza informațiilor pe care le furnizați.
• Sunteți responsabil pentru asigurarea corectitudinii numelor, datelor, link-urilor și altor câmpuri personalizate.

5. Expediere și Livrare

• Timpurile estimate de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii și pot varia din cauza vamalelor sau întârzierilor transportatorului.
• Riscul de pierdere trece la dumneavoastră la livrarea către transportator, unde este permis de legea aplicabilă.
• Vă rugăm să inspectați pachetele la primire și să ne notificați prompt despre orice probleme.
• terms.shipping.points.p4

6. Returnări, Înlocuiri și Rambursări

• Produsele personalizate sau personalizabile pot fi nereturnabile, cu excepția cazului în care sunt defecte sau deteriorate la sosire.
• Pentru articolele defecte, contactați-ne în termenul specificat pe site pentru a aranja reparația sau înlocuirea.
• Putem solicita fotografii sau detalii suplimentare pentru a evalua cererea dumneavoastră.
• Rambursările (acolo unde este cazul) sunt procesate către metoda originală de plată.

7. Politica de Conținut Memorial

• Trebuie să dețineți drepturile asupra conținutului pe care îl încărcați sau să aveți permisiunea de a-l utiliza.
• Nu încărcați materiale ilegale, defăimătoare, pline de ură, hărțuitoare, violente sau explicit sexuale.
• Nu încărcați conținut care încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau de confidențialitate.
• Putem elimina sau dezactiva conținutul care încalcă acești Termeni sau legea aplicabilă.
• Acordați Lifemory o licență neexclusivă, mondială, fără redevență de a găzdui, afișa și procesa conținutul în scopul furnizării Serviciilor.

8. Proprietate Intelectuală și Licența de Utilizare a Serviciilor

• Serviciile, inclusiv software-ul, designul și mărcile comerciale, sunt deținute de Lifemory sau de licențiatorii săi și sunt protejate de lege.
• Sub rezerva acestor Termeni, vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă de a utiliza Serviciile.
• Nu aveți voie să decompilați, să dezasamblați sau să încercați să extrageți codul sursă, cu excepția cazului în care este permis de lege.

9. Parteneri, Recomandări și Comisioane

• Lifemory poate colabora cu Parteneri locali care asistă utilizatorii prin telefon sau chat în limba locală.
• Comisioanele sunt calculate conform acordului de Partener aplicabil în teritoriul Partenerului.
• Partenerii trebuie să respecte liniile directoare ale mărcii, politicile de conținut și să ofere informații corecte clienților.
• Abuzul, frauda sau încălcarea politicii pot duce la suspendarea sau încetarea statutului de Partener.

10. Planuri de Găzduire, Reînnoiri și Anulare

• Planurile de găzduire memorială pot fi unice (pe viață/pe termen lung) sau bazate pe abonament, așa cum este descris pe site.
• Pentru abonamente, se aplică taxe recurente până la anulare. Puteți anula prin contul dumneavoastră sau contactând suportul.
• La anulare sau neplată, accesul la anumite funcționalități poate fi limitat sau suspendat.

11. Suspendare și Încetare

• Putem suspenda sau înceta accesul pentru încălcări ale acestor Termeni, suspiciuni de fraudă sau comportament ilegal.
• Putem păstra sau dezvălui informații dacă este cerut de lege sau pentru a proteja drepturile, siguranța sau proprietatea.

12. Garanții

Cu excepția celor menționate expres, Serviciile și produsele sunt furnizate "așa cum sunt" și "așa cum sunt disponibile" fără garanții de niciun fel, în măsura maximă permisă de lege.

13. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Lifemory nu va fi răspunzător pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive, sau pentru pierderea de profituri, date, bunăvoință sau alte pierderi intangibile care rezultă din utilizarea Serviciilor de către dumneavoastră.

14. Despăgubire

Sunteți de acord să apărați, să despăgubiți și să exonerați de răspundere Lifemory și afiliații săi de orice revendicări, răspunderi, daune, pierderi și cheltuieli care decurg din încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni sau din utilizarea necorespunzătoare a Serviciilor.

15. Forță Majoră

Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau eșecuri în îndeplinire din cauza evenimentelor care depășesc controlul nostru rezonabil, inclusiv dezastre naturale, război, conflicte de muncă, eșecuri ale internetului sau utilităților sau schimbări în legi.

16. Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legile României și, unde este aplicabil, de legislația UE, fără a ține cont de principiile conflictului de legi.

17. Soluționarea Disputelor

Disputele vor fi supuse instanțelor competente din România, cu excepția cazului în care legile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră vă acordă alte drepturi.

18. Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când. Cea mai recentă versiune va fi postată pe această pagină cu data intrării în vigoare.

19. Contact

Pentru întrebări despre acești Termeni, vă rugăm să ne contactați:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, România