Neem contact op met Lifemory
We zijn hier om uw vragen te beantwoorden en u te helpen de nalatenschap van uw dierbaren te behouden.
Bedrijfsgegevens
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Maatschappelijk kapitaal: 200 lei
Statutaire zetel en vestigingsadres:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefoon · WhatsApp
Wij beantwoorden e-mails uiterlijk binnen 24 werkuren.
Bestellingen worden uitsluitend online geplaatst, op lifemory.eu. Op ons vestigingsadres is geen winkel.
Klachten: ANPC (Roemeense consumentenautoriteit) – anpc.ro · Alternatieve geschillenbeslechting – anpc.ro/ce-este-sal · consumenten in andere EU-landen: Europese Consumentencentra (ECC-Net) (ANPC SAL · ECC-Net)
Stuur ons een bericht
Veelgestelde Vragen
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden? Neem op elk moment contact op met ons ondersteuningsteam.
Hoe snel ontvang ik de plaat met QR-code?
De plaat wordt binnen 3–5 werkdagen na bevestiging van de betaling vervaardigd en aan de koerier overgedragen. Het transport duurt naar schatting 1–3 werkdagen binnen Roemenië en 3–7 werkdagen naar de overige EU-lidstaten. Wij leveren uitsluitend binnen de Europese Unie en de levering is gratis. Meer informatie vindt u in ons Verzendbeleid.
Kunt u mij helpen de gedenkpagina in te richten?
Ja. Stuur een e-mail naar support@lifemory.eu of een WhatsApp-bericht naar +40 779 243 541 (maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 Roemeense tijd), dan begeleiden wij u stap voor stap bij het aanmaken van de pagina, het uploaden van foto’s en het activeren van de QR-code.
Wat gebeurt er als de plaat beschadigd raakt?
Op de keramische plaat zit een commerciële garantie van 25 jaar tegen verbleken, barsten of afbladderen van het glazuur en een QR-code of NFC-chip die door weersinvloeden niet meer werkt. Valt het probleem onder de garantie, dan sturen wij u kosteloos een nieuwe plaat met dezelfde QR-code. Komt de plaat beschadigd aan, dan maken wij haar kosteloos opnieuw op grond van de wettelijke garantie. Meer informatie vindt u op de pagina Garantie.
Kan ik de gedenkpagina na het aanmaken nog wijzigen?
Ja, op elk moment. Vanuit uw account kunt u foto’s, teksten of video’s toevoegen, gegevens corrigeren en de privacy-instellingen aanpassen. De QR-code op de plaat blijft dezelfde.