Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre os Memoriais QR do Lifemory
Um memorial com código QR é um código QR durável instalado em uma lápide, marcador de sepultura ou placa memorial que se conecta a uma página memorial digital. Quando escaneado com um smartphone, ele fornece acesso a fotos, vídeos, histórias e outros conteúdos comemorativos sobre o falecido.
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fio de curto alcance que permite a transferência de dados simplesmente encostando o telefone à placa. As nossas placas de cerâmica possuem um chip NFC integrado — além de digitalizar o código QR, os visitantes podem abrir o memorial digital simplesmente tocando o telefone na placa, sem câmera.
Nossos códigos QR são fabricados usando placas de cerâmica, especificamente projetadas para resistir a condições externas, exposição UV, geada e umidade por décadas. Eles preservam tanto sua estética quanto sua legibilidade ao longo do tempo.
As nossas placas de cerâmica são feitas para resistir ao gelo, à chuva e ao sol e têm garantia de 25 anos. Se a placa se deteriorar devido às intempéries nesses 25 anos (incluindo descoloração ou um código QR que deixe de ser legível), substituímo-la gratuitamente, com o mesmo código QR. A quebra por impacto, o vandalismo e o furto não estão cobertos; nesses casos podemos fazer uma placa nova com o mesmo código QR — contacte-nos. As condições completas estão na página Garantia.
Sim, dentro da União Europeia. A entrega é gratuita para a Roménia e todos os outros Estados-Membros da UE; não enviamos para fora da UE. A placa é produzida em 3–5 dias úteis; os prazos de entrega estimados são de 1–3 dias úteis para a Roménia e de 3–7 dias úteis para os restantes países da UE.
Significa que a página memorial digital vinculada à sua placa QR permanecerá ativa e acessível a longo prazo, para que a família e as futuras gerações possam revisitar essas memórias sem interrupção.
Sabemos o quão importante é para as famílias sentirem que a história de seu ente querido não será esquecida. É por isso que tratamos cada memorial com cuidado e empatia, garantindo que a conexão entre passado e futuro permaneça viva para sempre.
A página memorial básica é gratuita. A placa cerâmica com código QR, juntamente com a página memorial vitalícia, é paga uma única vez, sem assinatura nem custos recorrentes. O preço atual é apresentado na página do produto.
A página memorial do plano pago fica ativa para toda a vida: paga uma única vez, sem assinatura nem custos recorrentes. Além disso, a placa de cerâmica tem uma garantia comercial de 25 anos contra danos causados pelas intempéries (a quebra por impacto e o vandalismo não estão cobertos), para além da garantia legal de conformidade de 2 anos. A página memorial gratuita inclui as funções básicas: uma fotografia, a biografia, uma cronologia com momentos em texto e uma ligação para partilhar.
O furto não está coberto pela garantia. O memorial digital não é afetado — só é preciso substituir a placa, e podemos fazer uma nova com o mesmo código QR. Escreva-nos pelo WhatsApp para +40 779 243 541 ou para support@lifemory.eu.
A placa é fixada com um adesivo especial para exterior, sem furos. A superfície deve estar limpa, seca e plana: pedra, mármore, granito ou betão. Qualquer familiar ou um marmorista pode colocá-la; não prestamos serviço de instalação.
Escanear o código QR requer apenas a câmera de um smartphone — não é necessária internet para escanear. No entanto, a página do memorial digital abre num navegador e requer uma ligação à internet para carregar fotos e conteúdo, como qualquer outro site.
Sim! Temos opções de memorial dedicadas a animais de estimação — cães, gatos e qualquer companheiro animal querido. A mesma placa QR de cerâmica e o memorial digital completo podem preservar fotos, biografia e memórias preciosas do seu peludo membro da família.
Inicie sessão na sua conta Lifemory, abra o memorial e clique em Editar. Pode adicionar ou remover fotos, atualizar a biografia, alterar o tema visual, adicionar eventos na linha do tempo e moderar homenagens — tudo em tempo real, a partir de qualquer dispositivo.
Por padrão, o memorial é público — qualquer pessoa que escaneie o código QR ou tenha o link pode visualizá-lo. Pode ativar o modo privado, que exige uma senha para aceder. Também pode convidar membros específicos da família como colaboradores, que poderão editar a página juntamente consigo.