Часто задаваемые вопросы
Всё, что вам нужно знать о QR-мемориалах Lifemory
QR-мемориал — это прочный QR-код, установленный на надгробии, памятнике или мемориальной табличке, который ведёт на цифровую мемориальную страницу. При сканировании смартфоном он открывает доступ к фотографиям, видео, историям и другим памятным материалам об ушедшем человеке.
NFC (Near Field Communication) — это беспроводная технология малого радиуса действия, позволяющая передавать данные простым прикладыванием телефона к табличке. Наши керамические таблички оснащены встроенным NFC-чипом — помимо сканирования QR-кода, посетители могут открыть цифровой мемориал, просто приложив телефон к табличке, без камеры.
Наши QR-коды изготовлены на керамических табличках, специально разработанных для противостояния уличным условиям, ультрафиолету, морозу и влажности на протяжении десятилетий. Они сохраняют как свой внешний вид, так и читаемость со временем.
Наши керамические таблички рассчитаны на мороз, дождь и солнце и имеют гарантию 25 лет. Если в течение 25 лет табличка повредится из‑за погодных условий (включая выцветание или нечитаемый QR-код), мы бесплатно заменим её на новую с тем же QR-кодом. Гарантия не распространяется на разрушение от удара, вандализм и кражу; в этих случаях мы можем изготовить новую табличку с тем же QR-кодом — свяжитесь с нами. Полные условия — на странице «Гарантия».
Только в пределах Европейского союза. Мы бесплатно доставляем в Румынию и во все остальные государства — члены ЕС; за пределы ЕС доставка не осуществляется. Табличка изготавливается за 3–5 рабочих дней; ориентировочные сроки доставки — 1–3 рабочих дня по Румынии и 3–7 рабочих дней в другие страны ЕС.
Это значит, что цифровая мемориальная страница, привязанная к вашей QR-табличке, останется активной и доступной в долгосрочной перспективе, чтобы семья и будущие поколения могли возвращаться к этим воспоминаниям без перерывов.
Мы знаем, как важно для семей чувствовать, что история их близкого не будет забыта. Именно поэтому мы относимся к каждому мемориалу с заботой и сочувствием, следя за тем, чтобы связь между прошлым и будущим оставалась живой навсегда.
Базовая мемориальная страница бесплатна. Керамическая табличка с QR-кодом вместе с мемориальной страницей на всю жизнь оплачивается один раз — без подписки и регулярных платежей. Актуальная цена указана на странице товара.
Мемориальная страница в платном тарифе остаётся активной пожизненно: вы платите один раз, без подписки и регулярных платежей. Кроме того, на керамическую табличку действует коммерческая гарантия 25 лет от повреждений погодными условиями (разрушение от удара и вандализм не покрываются) — в дополнение к установленной законом гарантии соответствия 2 года. Бесплатная мемориальная страница включает базовые функции: одну фотографию, биографию, хронологию с текстовыми записями и ссылку, которой можно поделиться.
Кража не покрывается гарантией. Цифровой мемориал при этом не страдает — заменить нужно только табличку, и мы можем изготовить новую с тем же QR-кодом. Напишите нам в WhatsApp: +40 779 243 541 или на support@lifemory.eu.
Табличка крепится специальным клеем для наружных работ, без сверления. Поверхность должна быть чистой, сухой и ровной: камень, мрамор, гранит или бетон. Установить её может любой член семьи или мастер по памятникам; услугу установки мы не предоставляем.
Для сканирования QR-кода достаточно камеры смартфона — интернет при этом не нужен. Однако для загрузки фотографий и содержимого страницы мемориала необходимо подключение к интернету, как и для любого другого сайта.
Да! У нас есть специальные мемориальные решения для домашних животных — собак, кошек и любых любимых питомцев. Та же керамическая QR-табличка и полноценный цифровой мемориал позволят сохранить фотографии, биографию и драгоценные воспоминания о Вашем питомце.
Войдите в свою учётную запись Lifemory, откройте мемориал и нажмите «Редактировать». Вы можете добавлять и удалять фотографии, обновлять биографию, менять визуальную тему, добавлять события в хронологию и модерировать записи — всё это в режиме реального времени с любого устройства.
По умолчанию мемориал открыт для всех — его может просмотреть любой, кто отсканировал QR-код или имеет ссылку. Вы можете переключиться в приватный режим, при котором для доступа потребуется пароль. Членов семьи можно также пригласить в качестве соавторов для совместного редактирования страницы.