Гарантия

Гарантом является TOP GUIDE S.R.L., CIF 54815518, номер в Торговом реестре J2026036188000, юридический адрес: Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, эл. почта support@lifemory.eu, тел. 0779 243 541. Lifemory – это торговая марка, под которой TOP GUIDE S.R.L. продает товары на lifemory.eu.

• Товар: керамическая мемориальная табличка с QR-кодом и NFC-чипом, заказанная на lifemory.eu.
• Срок: 25 лет с даты доставки таблички.
• Территория: все страны, в которые мы осуществляем доставку (см. Условия доставки).

При обычной эксплуатации на открытом воздухе гарантия распространяется на:

• выцветание изображения под воздействием солнца и погодных условий;
• растрескивание или отслаивание глазури;
• QR-код, который перестал сканироваться, или NFC-чип, переставший работать из-за погодных условий.

• повреждения от ударов, раскол при падении или вандализм;
• неправильный монтаж (не в соответствии с прилагаемой инструкцией);
• чистку абразивными средствами или инструментами.

1. Напишите на support@lifemory.eu, указав номер заказа (или адрес электронной почты, использованный при заказе), и приложите фотографию таблички.
2. Мы ответим не позднее чем через 2 рабочих дня.
3. Если случай является гарантийным, мы отправим Вам новую табличку с тем же QR-кодом, который открывает ту же мемориальную страницу. Изготовление и доставка бесплатны.

Настоящая коммерческая гарантия предоставляется в дополнение к установленной законом гарантии соответствия сроком 2 года (Директива (ЕС) 2019/771; Чрезвычайное постановление Правительства Румынии № 140/2021) и не ограничивает Ваших прав, предусмотренных законом. Подробнее о законной гарантии – в Условиях возврата.

Цифровая мемориальная страница остается онлайн пожизненно, без подписки и без дополнительных платежей после единовременной оплаты. Если сервис когда-либо прекратит работу, мы предупредим Вас не менее чем за 6 месяцев и предоставим полную копию страницы (фотографии, тексты, видео).