Условия использования

1. Принятие условий

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к услугам Lifemory и их использование, включая веб-сайты, QR-таблички, мемориальные страницы и связанные продукты («Услуги»). Используя Услуги, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

2. Определения

• «Lifemory», «мы», «нас» означает юридическое лицо Lifemory, предоставляющее Услуги.
• «Пользователь», «вы» означает любое лицо или организацию, использующую Услуги, включая покупателей, владельцев мемориальных страниц и посетителей.
• «Мемориальный контент» означает фотографии, видео, аудио, тексты и другие материалы, загруженные на мемориальную страницу.
• «Партнёры» означает локальных сотрудников, которые оказывают клиентскую поддержку на родном языке от имени Lifemory.

3. Право пользования и аккаунты

Для использования Услуг вам должно быть не менее 16 лет. Для некоторых функций может потребоваться создание аккаунта.

• Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учётных данных.
• Вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашим аккаунтом.
• Предоставляйте точную, полную и актуальную информацию и своевременно обновляйте её.

4. Заказы, цены и оплата

• Все цены указаны с учётом/без учёта налогов, как указано при оформлении заказа, и могут варьироваться в зависимости от страны.
• Мы оставляем за собой право изменять цены и исправлять ценовые ошибки.
• Оплата обрабатывается через одобренных платёжных провайдеров. Ваш заказ считается принятым после нашего подтверждения.
• Индивидуальные продукты (например, керамические QR-таблички) изготавливаются на основе предоставленной вами информации.
• Вы несёте ответственность за правильность имён, дат, ссылок и других полей для персонализации.

5. Доставка

• Ориентировочные сроки доставки указаны при оформлении заказа и могут варьироваться из-за таможни или задержек перевозчика.
• Риск утраты переходит к вам при передаче товара перевозчику, если это допускается применимым законодательством.
• Пожалуйста, осматривайте посылки при получении и незамедлительно сообщайте нам о любых проблемах.
• terms.shipping.points.p4

6. Возврат, замена и возмещение

• Персонализированные или индивидуальные продукты могут не подлежать возврату, за исключением случаев брака или повреждения при доставке.
• При обнаружении дефектов свяжитесь с нами в сроки, указанные на сайте, для организации ремонта или замены.
• Мы можем запросить фотографии или дополнительные сведения для рассмотрения вашей заявки.
• Возврат средств (при необходимости) осуществляется на исходный способ оплаты.

7. Политика мемориального контента

• Вы должны обладать правами на загружаемый контент или иметь разрешение на его использование.
• Запрещается загружать незаконные, клеветнические, оскорбительные, преследующие, насильственные или сексуально откровенные материалы.
• Запрещается загружать контент, нарушающий права интеллектуальной собственности или конфиденциальности.
• Мы можем удалить или ограничить доступ к контенту, нарушающему настоящие Условия или применимое законодательство.
• Вы предоставляете Lifemory неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на размещение, отображение и обработку контента в целях предоставления Услуг.

8. Интеллектуальная собственность и лицензия на использование

• Услуги, включая программное обеспечение, дизайн и товарные знаки, принадлежат Lifemory или её лицензиарам и защищены законом.
• В соответствии с настоящими Условиями мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Услуг.
• Вы не имеете права осуществлять обратную разработку, декомпилировать или извлекать исходный код, за исключением случаев, разрешённых законом.

9. Партнёры, рефералы и комиссии

• Lifemory может сотрудничать с локальными Партнёрами, которые помогают пользователям по телефону или в чате на местном языке.
• Комиссии рассчитываются в соответствии с партнёрским соглашением, действующим на территории Партнёра.
• Партнёры обязаны следовать рекомендациям бренда, политике контента и предоставлять клиентам точную информацию.
• Злоупотребление, мошенничество или нарушение политики может привести к приостановке или прекращению партнёрского статуса.

10. Планы хостинга, продления и отмена

• Планы хостинга мемориалов могут быть единоразовыми (пожизненными/долгосрочными) или подписочными, как описано на сайте.
• Для подписок действуют регулярные платежи до отмены. Вы можете отменить через аккаунт или обратившись в поддержку.
• При отмене или неоплате доступ к определённым функциям может быть ограничен или приостановлен.

11. Приостановка и прекращение

• Мы можем приостановить или прекратить доступ за нарушение настоящих Условий, подозрение в мошенничестве или незаконную деятельность.
• Мы можем сохранить или раскрыть информацию, если это требуется по закону или для защиты прав, безопасности или имущества.

12. Гарантии

За исключением явно указанных случаев, Услуги и продукты предоставляются «как есть» и «как доступно» без каких-либо гарантий, в максимальной степени, допускаемой законом.

13. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, Lifemory не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые, последующие или штрафные убытки, а также за потерю прибыли, данных, деловой репутации или других нематериальных потерь, связанных с использованием Услуг.

14. Компенсация

Вы соглашаетесь защищать, освобождать от ответственности и ограждать Lifemory и его аффилированных лиц от любых претензий, обязательств, убытков, потерь и расходов, связанных с нарушением вами настоящих Условий или ненадлежащим использованием Услуг.

15. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за задержки или невыполнение обязательств вследствие обстоятельств, находящихся за пределами нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, трудовые споры, сбои интернета или коммунальных служб или изменения в законодательстве.

16. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Румынии и, где применимо, законодательством ЕС, без учёта коллизионных норм.

17. Разрешение споров

Споры подлежат рассмотрению компетентными судами Румынии, если обязательное законодательство о защите прав потребителей вашей страны не предоставляет вам иных прав.

18. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Актуальная версия будет размещена на этой странице с указанием даты вступления в силу.

19. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями, пожалуйста, свяжитесь с нами:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Румыния