Stupite u kontakt sa Lifemory
Tu smo da odgovorimo na vaša pitanja i pomognemo vam da sačuvate uspomenu na vaše najmilije.
Podaci o društvu
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Osnovni kapital: 200 lei
Registrovano sedište i mesto poslovanja:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefon · WhatsApp
Na imejlove odgovaramo najkasnije u roku od 24 radna sata.
Porudžbine se primaju isključivo onlajn, na sajtu lifemory.eu. Na adresi sedišta nema prodavnice.
Pritužbe: ANPC (rumunski organ za zaštitu potrošača) – anpc.ro · Alternativno rešavanje sporova – anpc.ro/ce-este-sal · potrošači iz drugih država EU: Evropski potrošački centri (ECC-Net) (ANPC SAL · ECC-Net)
Pošaljite nam poruku
Često postavljana pitanja
Ne možete da pronađete odgovor koji tražite? Obratite se našem timu za podršku u bilo kom trenutku.
Za koliko vremena ću dobiti pločicu sa QR kodom?
Pločica se izrađuje i predaje kurirskoj službi u roku od 3–5 radnih dana od potvrde uplate. Transport okvirno traje 1–3 radna dana u Rumuniji i 3–7 radnih dana do ostalih država članica EU. Isporučujemo isključivo u okviru Evropske unije, a isporuka je besplatna. Pojedinosti ćete naći u Uslovima isporuke.
Možete li da mi pomognete da napravim memorijalnu stranicu?
Da. Pišite nam na support@lifemory.eu ili na WhatsApp na broj +40 779 243 541 (od ponedeljka do petka, 09:00–18:00 po rumunskom vremenu) i provešćemo Vas korak po korak kroz pravljenje stranice, otpremanje fotografija i aktiviranje QR koda.
Šta ako se pločica ošteti?
Za keramičku pločicu važi komercijalna garancija od 25 godina, koja pokriva bleđenje, napuklu ili oljuštenu glazuru, kao i QR kod ili NFC čip koji prestane da radi zbog vremenskih uslova. Ako je slučaj pokriven garancijom, besplatno Vam šaljemo novu pločicu sa istim QR kodom. Ako pločica stigne oštećena, besplatno je ponovo izrađujemo u okviru zakonske garancije. Pojedinosti ćete naći na stranici Garancija.
Mogu li da menjam memorijalnu stranicu pošto je napravljena?
Da, u svakom trenutku. Iz svog naloga možete dodavati fotografije, tekstove ili video-snimke, ispravljati podatke i menjati podešavanja privatnosti. QR kod na pločici ostaje isti.