Politika privatnosti
Kako koristimo i štitimo Vaše podatke o ličnosti
Poslednje ažuriranje: 17. septembar 2026.
1. Rukovalac podacima
Rukovalac podacima o ličnosti koji se obrađuju preko sajta lifemory.eu je TOP GUIDE S.R.L., poreski identifikacioni broj CIF 54815518, broj u trgovinskom registru J2026036188000, sa sedištem na adresi Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România. Za sva pitanja o Vašim podacima pišite na support@lifemory.eu ili pozovite 0779 243 541 (od ponedeljka do petka, 09:00–18:00 po rumunskom vremenu).
Podatke obrađujemo u skladu sa Uredbom (EU) 2016/679 (Opšta uredba o zaštiti podataka – GDPR) i važećim propisima Rumunije.
2. Koje podatke obrađujemo, u koje svrhe i po kom pravnom osnovu
| Podaci | Svrha | Pravni osnov (član 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Ime, imejl, lozinka (šifrovana), podaci o prijavi | otvaranje i upravljanje nalogom | izvršenje ugovora – član 6 stav 1 tačka (b) |
| Ime, adresa za isporuku i za račun, telefon, imejl, naručeni proizvodi, plaćeni iznos | obrada, izrada i isporuka porudžbine; izdavanje računa | izvršenje ugovora – član 6 stav 1 tačka (b); zakonska obaveza – član 6 stav 1 tačka (c) |
| IP adresa i iz nje izvedena približna država/mesto, prilikom porudžbine i kod neplaćenih porudžbina (napuštene korpe) | sprečavanje prevara i neovlašćenih plaćanja; kontakt radi završetka započete porudžbine | legitimni interes – član 6 stav 1 tačka (f) |
| Sadržaj memorijalne stranice (fotografije, tekstovi, video, audio) i podaci o osobama pozvanim da doprinesu | smeštaj i prikazivanje memorijalne stranice | izvršenje ugovora – član 6 stav 1 tačka (b) |
| Poruke poslate putem četa, imejla ili telefona; ime i imejl navedeni u četu; država i šifrovani identifikator (heš) IP adrese | odgovaranje na zahteve, podrška, zaštita od zloupotreba | izvršenje ugovora / radnje pre zaključenja ugovora – član 6 stav 1 tačka (b); legitimni interes – član 6 stav 1 tačka (f) |
| Tekst poslat AI funkcijama (ispravka teksta, glasovno čitanje, prevod poruka u četu) | pružanje funkcije koju ste zatražili | izvršenje ugovora – član 6 stav 1 tačka (b) |
| Tehnički podaci: vrsta pregledača i uređaja, posećene stranice, serverski logovi | rad i bezbednost sajta | legitimni interes – član 6 stav 1 tačka (f) |
| Statistika korišćenja putem Google Analytics 4 | merenje posećenosti | pristanak – član 6 stav 1 tačka (a), dat u baneru za kolačiće |
Podatke o ličnosti ne prodajemo i ne koristimo ih za automatizovane odluke koje proizvode pravne posledice po Vas.
3. S kim delimo podatke
Koristimo pružaoce usluga (obrađivače) koji podatke obrađuju isključivo po našim uputstvima i na osnovu ugovora:
| Pružalac usluge | Svrha | Lokacija / mere zaštite |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | hosting sajta, tehnički logovi | SAD i EU – Okvir za privatnost podataka EU–SAD, standardne ugovorne klauzule |
| Supabase Inc. | baza podataka, nalozi i autentifikacija | serveri u EU (Frankfurt, Nemačka) |
| Cloudflare Inc. | DNS, zaštita sajta, prosleđivanje imejlova, skladištenje otpremljenih datoteka | EU i SAD – Okvir za privatnost podataka, standardne ugovorne klauzule |
| Stripe Payments Europe Ltd. | obrada plaćanja karticom | Irska (EU) |
| Resend | slanje imejlova o porudžbinama i obaveštenja | SAD – standardne ugovorne klauzule |
| OpenAI | AI funkcije (ispravka teksta, glas, prevod poruka u četu) | SAD – standardne ugovorne klauzule |
| Kurirske službe | isporuka fizičkih proizvoda (ime, adresa, telefon) | Rumunija i država odredišta (država članica EU) |
| Google Ireland Ltd. – usluga Google Analytics 4 | statistika korišćenja, samo uz Vaš pristanak | EU i SAD – Okvir za privatnost podataka |
| GeoJS | utvrđivanje približne države/mesta na osnovu IP adrese kod porudžbina | SAD – standardne ugovorne klauzule |
Podatke otkrivamo državnim organima samo kada to zakon zahteva. Javne memorijalne stranice može da vidi svako ko ima link ili skenira QR kod; privatne stranice dostupne su samo osobama kojima ste dali pristup.
4. Prenos podataka van Evropskog ekonomskog prostora
Kada pružalac usluge obrađuje podatke van EEP-a (na primer, u SAD), prenos se zasniva na odluci Evropske komisije o adekvatnosti (uključujući Okvir za privatnost podataka EU–SAD) ili na standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Komisija. Kopiju ovih mera zaštite možete zatražiti na support@lifemory.eu.
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- računi i računovodstvena dokumentacija: 10 godina, kako propisuje rumunski Zakon o računovodstvu br. 82/1991;
- nalog i memorijalna stranica: dok je nalog aktivan; posle zahteva za brisanje podaci se brišu najkasnije u roku od 30 dana (osim podataka koje smo po zakonu dužni da čuvamo);
- poruke podršci (čet i imejl): najviše 3 godine od poslednje poruke;
- neplaćene porudžbine (napuštene korpe), uključujući IP adresu: najviše 30 dana;
- tehnički logovi sa IP adresama: najviše 12 meseci;
- podaci Google Analytics: najviše 14 meseci.
6. Vaša prava
- pravo na pristup podacima;
- pravo na ispravku netačnih podataka;
- pravo na brisanje („pravo na zaborav”);
- pravo na ograničenje obrade;
- pravo na prenosivost podataka;
- pravo na prigovor, uključujući i prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- pravo da u svakom trenutku povučete pristanak, bez uticaja na obradu izvršenu pre povlačenja.
Da biste ostvarili svoja prava, pišite na support@lifemory.eu. Odgovaramo najkasnije u roku od mesec dana.
Imate pravo da podnesete pritužbu rumunskom nadzornom organu – Nacionalnom nadzornom organu za obradu podataka o ličnosti (ANSPDCP), Bulevar General Gheorghe Magheru 28-30, Sektor 1, Bukurešt – www.dataprotection.ro. Ako živite u drugoj državi EU/EEP, možete se obratiti i organu za zaštitu podataka u državi svog prebivališta (u Srbiji: Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, poverenik.rs).
7. Podaci o preminulim osobama
GDPR se ne primenjuje na podatke preminulih osoba. Ipak, memorijalne stranice mogu na fotografijama ili u tekstovima sadržati i podatke o živim osobama (rođacima, prijateljima). Molimo Vas da takav sadržaj objavljujete samo uz njihovu saglasnost. Svako ko se pojavljuje na nekoj stranici može nam pisati na support@lifemory.eu i zatražiti uklanjanje svojih podataka.
8. Kolačići
Analitički kolačići koriste se samo uz Vaš pristanak. Pojedinosti i potpun spisak naći ćete u Politici kolačića.
9. Bezbednost podataka
Koristimo šifrovane veze (HTTPS), kontrolu pristupa i pružaoce usluga koji primenjuju priznate bezbednosne mere. U slučaju povrede podataka o ličnosti koja predstavlja rizik za Vas, obaveštavamo ANSPDCP i, kada je to potrebno, lica na koja se povreda odnosi, u skladu sa članovima 33–34 GDPR-a.
10. Deca
Usluge nisu namenjene osobama mlađim od 16 godina. Ako saznamo da smo bez saglasnosti roditelja prikupili podatke deteta mlađeg od 16 godina, brišemo ih.
11. Izmene
Ovu politiku možemo ažurirati. Važeća verzija objavljena je na ovoj stranici, sa datumom poslednjeg ažuriranja.
12. Kontakt
TOP GUIDE S.R.L., Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România · support@lifemory.eu · 0779 243 541.