Uslovi i odredbe

1. Prihvatanje uslova

Ovi Uslovi i odredbe („Uslovi“) uređuju vaš pristup i korišćenje Lifemory veb-sajtova, usluga QR pločica, memorijalnih stranica i povezanih proizvoda („Usluge“). Korišćenjem Usluga saglasni ste da budete vezani ovim Uslovima.

2. Definicije

• „Lifemory“, „mi“, „nas“ označava pravno lice Lifemory koje upravlja Uslugama.
• „Korisnik“, „vi“ označava svako lice ili subjekt koji koristi Usluge, uključujući kupce, vlasnike memorijalnih stranica i posetioce.
• „Memorijalni sadržaj“ označava fotografije, video-zapise, audio-zapise, tekstove i drugi materijal učitan na memorijalnu stranicu.
• „Partneri“ označava lokalne saradnike koji pružaju korisničku podršku na svom maternjem jeziku u ime Lifemory-ja.

3. Podobnost i nalozi

Morate imati najmanje 16 godina da biste koristili Usluge. Za određene funkcije može biti potrebno kreiranje naloga.

• Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka.
• Odgovorni ste za sve aktivnosti u okviru svog naloga.
• Obavezni ste da unosite tačne, potpune i ažurne podatke i da ih redovno ažurirate.

4. Narudžbine, cene i plaćanje

• Sve cene su prikazane sa uključenim/isključenim porezom, kako je naznačeno prilikom plaćanja, i mogu se razlikovati po zemljama.
• Zadržavamo pravo da menjamo cene i ispravljamo eventualne greške u cenama.
• Plaćanje se obrađuje putem odobrenih pružalaca usluga plaćanja. Vaša narudžbina se smatra prihvaćenom nakon što je potvrdimo.
• Proizvodi po meri (npr. keramičke QR pločice) izrađuju se na osnovu podataka koje ste dostavili.
• Odgovorni ste za tačnost imena, datuma, linkova i drugih polja koja se prilagođavaju po meri.

5. Isporuka i dostava

• Procenjeni rokovi isporuke prikazani su prilikom plaćanja i mogu se razlikovati usled carinskih ili kurirskih kašnjenja.
• Rizik od gubitka prelazi na vas u trenutku predaje pošiljke kuriru, tamo gde je to dozvoljeno važećim zakonom.
• Molimo vas da pregledate pošiljke po prijemu i da nas odmah obavestite o eventualnim problemima.
• terms.shipping.points.p4

6. Povraćaji, zamene i refundacije

• Personalizovani ili proizvodi po meri se možda ne mogu vratiti, osim u slučaju nedostataka ili oštećenja pri prijemu.
• Za neispravne proizvode obratite nam se u roku navedenom na veb-sajtu radi dogovora o popravci ili zameni.
• Možemo zatražiti fotografije ili dodatne detalje radi procene vašeg zahteva.
• Refundacije (kada je primenjivo) se obrađuju na originalno sredstvo plaćanja.

7. Politika memorijalnog sadržaja

• Morate posedovati prava na sadržaj koji učitavate ili imati dozvolu za njegovo korišćenje.
• Ne učitavajte nezakonit, klevetnički, mrzilački, uznemirujući, nasilan ili seksualno eksplicitan materijal.
• Ne učitavajte sadržaj koji krši prava intelektualne svojine ili privatnosti.
• Možemo ukloniti ili onemogućiti sadržaj koji krši ove Uslove ili važeći zakon.
• Dajete Lifemory-ju neisključivu, svetsku, besplatnu licencu za hostovanje, prikazivanje i obradu sadržaja u svrhu pružanja Usluga.

8. Intelektualna svojina i licenca za korišćenje Usluga

• Usluge, uključujući softver, dizajn i zaštitne znakove, u vlasništvu su Lifemory-ja ili njegovih davalaca licence i zaštićene su zakonom.
• U skladu sa ovim Uslovima, dodeljujemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu licencu za korišćenje Usluga.
• Ne smete vršiti obrnuti inženjering, dekompilaciju niti pokušavati da izvučete izvorni kod, osim ako to zakon dozvoljava.

9. Partneri, preporuke i provizije

• Lifemory može sarađivati sa lokalnim Partnerima koji pomažu korisnicima telefonom ili ćaskanjem na lokalnom jeziku.
• Provizije se obračunavaju u skladu sa Partnerskim ugovorom koji se primenjuje na teritoriji Partnera.
• Partneri su dužni da se pridržavaju smernica o brendu, politika o sadržaju i da pružaju tačne podatke korisnicima.
• Zloupotreba, prevara ili kršenje politike može dovesti do suspenzije ili ukidanja statusa Partnera.

10. Planovi hostinga, obnavljanje i otkazivanje

• Planovi hostovanja memorijala mogu biti jednokratni (doživotni/dugoročni) ili pretplatni, kao što je opisano na veb-sajtu.
• Kod pretplata, redovne naplate se primenjuju do otkazivanja. Pretplatu možete otkazati preko svog naloga ili kontaktiranjem podrške.
• Nakon otkazivanja ili neplaćanja, pristup određenim funkcijama može biti ograničen ili suspendovan.

11. Suspenzija i raskid

• Možemo suspendovati ili ukinuti pristup zbog kršenja ovih Uslova, sumnje na prevaru ili nezakonitog ponašanja.
• Možemo sačuvati ili otkriti informacije ako to zahteva zakon ili radi zaštite prava, bezbednosti ili imovine.

12. Garancije

Osim ako je izričito navedeno drugačije, Usluge i proizvodi se pružaju „takvi kakvi jesu“ i „prema dostupnosti“, bez ikakvih garancija, u maksimalnoj meri dozvoljenoj zakonom.

13. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Lifemory neće biti odgovoran za indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu, niti za gubitak profita, podataka, ugleda ili druge nematerijalne gubitke koji proizlaze iz vašeg korišćenja Usluga.

14. Obeštećenje

Saglasni ste da branite, obeštetite i oslobodite od odgovornosti Lifemory i njegova povezana lica od svih zahteva, obaveza, šteta, gubitaka i troškova koji proizlaze iz kršenja ovih Uslova ili zloupotrebe Usluga sa vaše strane.

15. Viša sila

Nismo odgovorni za kašnjenja ili neizvršenje obaveza usled događaja van naše razumne kontrole, uključujući prirodne katastrofe, ratove, radne sporove, kvarove interneta ili infrastrukture ili izmene zakona.

16. Merodavno pravo

Ovi Uslovi se uređuju zakonima Rumunije i, gde je primenjivo, pravom EU, bez obzira na pravila o sukobu zakona.

17. Rešavanje sporova

Sporovi se rešavaju pred nadležnim sudovima u Rumuniji, osim ako obavezujući zakoni o zaštiti potrošača u vašoj zemlji ne daju drugačija prava.

18. Izmene ovih Uslova

S vremena na vreme možemo ažurirati ove Uslove. Najnovija verzija biće objavljena na ovoj stranici, sa datumom stupanja na snagu.

19. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima, kontaktirajte nas:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Rumunija