Kontakta Lifemory
Vi är här för att besvara dina frågor och hjälpa dig att bevara dina älskades arv.
Företagsuppgifter
TOP GUIDE S.R.L.
CIF: 54815518
Nr. Reg. Com.: J2026036188000
Aktiekapital: 200 lei
Säte och verksamhetsställe:
Str. Calea Roșiori, Nr. 104
Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147132, România
Telefon · WhatsApp
E-post
Vi besvarar e-post senast inom 24 arbetstimmar.
Beställningar görs endast online, på lifemory.eu. Det finns ingen butik på vårt säte.
Klagomål: ANPC (rumänsk konsumentskyddsmyndighet) – anpc.ro · alternativ konfliktlösning – anpc.ro/ce-este-sal · konsumenter i andra EU-länder: Europeiska konsumentcentrum (ECC-Net, i Sverige Konsument Europa) (ANPC SAL · ECC-Net)
Skicka oss ett meddelande
Vanliga frågor
Hittar du inte svaret du letar efter? Kontakta vårt supportteam när som helst.
Hur lång tid tar det innan jag får min QR-platta?
Plattan tillverkas och lämnas över till budfirman inom 3–5 arbetsdagar från att betalningen har bekräftats. Transporten tar ungefär 1–3 arbetsdagar inom Rumänien och 3–7 arbetsdagar till övriga EU-medlemsstater. Vi levererar endast inom Europeiska unionen och leveransen är kostnadsfri. Mer information finns i våra leveransvillkor.
Kan ni hjälpa mig att skapa minnessidan?
Ja. Mejla support@lifemory.eu eller skriv till oss på WhatsApp på +40 779 243 541 (måndag–fredag, 09:00–18:00 rumänsk tid), så guidar vi dig steg för steg: skapa sidan, ladda upp foton och aktivera QR-koden.
Vad händer om plattan skadas?
Keramikplattan har en kommersiell garanti på 25 år som omfattar blekning, sprickor i eller flagning av glasyren samt en QR-kod eller ett NFC-chip som slutar fungera på grund av väder och vind. Om felet omfattas skickar vi dig kostnadsfritt en ny platta med samma QR-kod. Om plattan är skadad vid leveransen gör vi en ny kostnadsfritt enligt den lagstadgade reklamationsrätten. Mer information finns på sidan Garanti.
Kan jag ändra minnessidan efter att den har skapats?
Ja, när som helst. Från ditt konto kan du lägga till foton, texter eller videor, rätta uppgifter och ändra integritetsinställningarna. QR-koden på plattan förblir densamma.