Integritetspolicy

1. Introduktion

Denna integritetspolicy förklarar hur Lifemory (”vi”, ”vår”, ”oss”) samlar in, använder och skyddar din personliga information när du använder våra tjänster, inklusive vår webbplats, mobila interaktioner, QR-kod minnesplaketter och relaterade digitala plattformar.

2. Information Vi Samlar In

• Personuppgifter: Namn, e-post, telefonnummer, faktura-/leveransadress, betalningsdetaljer.
• Minnesinnehåll: Foton, videor, berättelser och annan information som laddas upp för att skapa minnessidor.
• Teknisk Data: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies och analysdata.
• Kommunikationsdata: Meddelanden som utbyts via e-post, chatt eller telefon med vårt supportteam eller partners.

3. Hur Vi Använder Din Information

• För att skapa och hantera minnessidor kopplade till QR-plaketter.
• För att behandla beställningar, betalningar och leveranser av våra produkter.
• För att tillhandahålla kundsupport och svara på förfrågningar.
• För att förbättra våra tjänster, användarupplevelse och säkerhet.
• För att uppfylla juridiska skyldigheter och förhindra bedrägeri.

4. Rättslig Grund för Behandling (GDPR)

• Samtycke: För valfria funktioner som nyhetsbrev eller marknadsföringsmejl.
• Avtal: För att leverera produkter och tjänster du begär.
• Juridisk Skyldighet: För att följa bokförings-, skatte- och regleringskrav.
• Legitimt Intresse: För att förbättra våra tjänster och skydda vår verksamhet mot missbruk.

5. Delning av Data

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela information med:

• Tjänsteleverantörer (hosting, betalningshanterare, fraktpartners).
• Lokala Lifemory-partners som hjälper kunder på deras modersmål.
• Myndigheter, när det krävs enligt lag.

6. Internationella Dataöverföringar

Eftersom vi verkar över hela Europa kan dina data överföras utanför ditt land. Vi säkerställer adekvata skyddsåtgärder i enlighet med GDPR (t.ex. standardavtalsklausuler).

7. Databevarande

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy, eller som krävs enligt lag. Minnesidor kan vara värd under livstids- eller långtidsplaner, som kunden väljer.

8. Dina Rättigheter (GDPR & CCPA)

• Rätt att få tillgång till dina personuppgifter.
• Rätt till rättelse (korrigera felaktigheter).
• Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”).
• Rätt att begränsa eller invända mot behandling.
• Rätt till dataportabilitet.
• Rätt att återkalla samtycke när som helst.
• Rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet.

9. Cookies & Spårning

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra webbplatsens funktionalitet, analysera trafik och anpassa innehåll. Du kan hantera cookie-inställningar i din webbläsare.

10. Säkerhet

Vi implementerar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data, inklusive kryptering, åtkomstkontroll och regelbundna säkerhetsgranskningar. Dock är inget system 100% säkert, och vi kan inte garantera absolut säkerhet för din information.

11. Barns Integritet

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år. Om vi upptäcker att vi har samlat in personlig information från ett barn utan förälders samtycke, kommer vi att radera den omedelbart.

12. Ändringar i Denna Policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på denna sida, med det giltiga datumet tydligt angivet.

13. Kontakta Oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller dina data, vänligen kontakta oss på:

📧 [email protected]

📍 Lifemory HQ, Roșiori de Vede, Rumänien