Garanti

Garantigivare är TOP GUIDE S.R.L., skatteregistreringsnummer CIF 54815518, handelsregisternummer J2026036188000, säte på adressen Str. Calea Roșiori nr. 104, Sat Văcărești, Comuna Drăgănești de Vede, jud. Teleorman, 147130, România, e-post support@lifemory.eu, telefon 0779 243 541. Lifemory är det varumärke under vilket TOP GUIDE S.R.L. säljer produkterna på lifemory.eu.

• Produkt: minnesplattan i keramik med QR-kod och NFC-chip, beställd på lifemory.eu.
• Garantitid: 25 år från den dag plattan levererades.
• Geografiskt område: alla länder vi levererar till (se våra leveransvillkor).

Vid normal användning utomhus omfattar garantin:

• blekning av trycket till följd av solljus och väder;
• sprickor i eller flagning av glasyren;
• en QR-kod som inte längre går att skanna eller ett NFC-chip som slutar fungera på grund av väder och vind.

• skador genom slag, brott efter fall eller skadegörelse;
• felaktig montering (som avviker från den medföljande monteringsanvisningen);
• rengöring med slipande medel eller redskap.

1. Mejla support@lifemory.eu med ditt ordernummer (eller den e-postadress du använde vid beställningen) och ett foto av plattan.
2. Vi svarar senast inom 2 arbetsdagar.
3. Om felet omfattas av garantin skickar vi dig en ny platta med samma QR-kod, som öppnar samma minnessida. Tillverkning och leverans är kostnadsfria.

Denna kommersiella garanti gäller utöver den lagstadgade reklamationsrätten på 2 år (direktiv (EU) 2019/771; rumänsk regeringsförordning OUG nr 140/2021) och inskränker inte dina rättigheter enligt lag. Information om reklamationsrätten finns i vår returpolicy.

Den digitala minnessidan finns kvar online livet ut, utan abonnemang och utan ytterligare avgifter efter engångsbetalningen. Om tjänsten någon gång skulle läggas ned meddelar vi dig minst 6 månader i förväg och ger dig en fullständig kopia av sidan (foton, texter, videor).